Jeg får feilmelding i Mamut ved opprettelse av dokument

[#1]

Ved opprettelse av dokument i Mamut kan komme en melding om at området er skrivebeskyttet og om feil med ODoc. Dette kan komme av flere forskjellige ting.

Årsak 1: Microsoft Office er installert med 64-bit utgave

Mamut støtter dessverre bare 32-bit utgaven av Office. Avinstaller derfor Office og reinstaller 32-bits utgave.

Årsak 2: Microsoft Office er installert fra Windows Store eller Windows Desktop Apps

Dette er en ny måte å installere Microsoft Office men dessverre installerer den Office på en slik måte at den ikke kan kommunisere med Mamut. Prøv da å avinstallere Microsoft Office og så reinstallere med en nedlasting fra Office.com.

Årsak 3: Sikkerhetsinnstillinger i Word sperrer tilgang for å opprette dokumenter med fletting

Word har en del sikkerhetsinnstillinger som dessverre kan skape problemer for Mamut ved opprettelse av dokument.
Disse skrues av slik:

1. Gå inn i Word på File - Options - Trust Center - Trust Center Settings.
2. Velg Trusted locations og huk på Allow trusted locations on my network.
3. Legg inn stien til Mamuts dokumentområde (og huk på for undermapper også) som trusted path. Du finner dette i Mamut under Vis - Innstillinger - Andre innstillinger - Andre programmer. 
4. Velg Trusted documents og huk på  Allow documents on a network to be trusted.
5. Velg Protected View og fjern alle avhukingene.
6. Klikk OK.

Årsak 4: Windows-brukeren har ikke full tilgang til Mamuts dokumentområde

Om brukeren ikke får tilgang til filer og temp-filer i Mamuts dokumentområde vil opprettelse av nye dokumenter feiler. Resett da rettighetene på Mamuts dokumentområde som beskrevet i denne artikkelen: Rettigheter og tilgang i Windows for Mamut og dens brukere

---

Årsak 5: Microsoft Office er installert uten å inkludere Visual Basic for applications

Mamut bruker en del flettefunksjoner som krever at denne Office-funksjonen er installert. I en mimimal Office-installasjon som på en terminalserver kan det være denne funksjonen ikke er inkludert.
Kjør da installasjonen av Office på nytt og velge å legge til komponenter. Legg så til denne komponenten.

Årsak 6: Dokumentmalens flettekilde er ikke koblet inn korrekt

Mamuts dokumentmaler bruker en flettekilde for å hente inn data. Om denne eller koblingen til dnne blir skadet kan det være den må legges inn på nytt.
Dette gjøres slik:

1. Gå inn i Mamut på Vis – Dokument – Dokumentmaler.
2. Kopier stien til hvor malene er lagret og åpne stien i Windows Utforsker.
3. Bla til mappen C:\Brukere\Felles\Public Mamut\Mamut\Data\Library\Templates\NO (om stien i punkt 2 peker til mappen NO).
4. Kopier filene med navn Merge.*, Merge_emp.*, Mergedata.dot og Normal.dot fra mappen i Library til mappen med firmamalene fra punkt 2. Overskriv filene som ligger der med samme navn.
5. Åpne malen for redigering i Mamut og klikk forbi eventuelle feilmeldinger. Om dere ikke kan åpne malen herfra, gå til mappen der malen ligger (punkt 2), høyreklikk på malen og velg Åpne.
6. Velg fanen Mailings/Utskriftsfletting/Masseutsendelse (avhengig av Word-versjon). 
7. Klikk på Start merge og sett malen til vanlig Word-dokument.
8. Lagre og lukk malen.
9. Åpne malen fra Mamut på nytt og lagre den. 
10. Flettekilden skal nå være koblet opp til flettekilden og igjen satt til Brev/Letter under Start Merge.