Endre mailadresse på bruker - epostadressen er allerede i bruk

[#1]

Om du ikke får endret brukernavnet ditt via "Mine opplysninger" fordi systemet sier at epostadressen du vil endre til allerede er i bruk, så trenger du en ny epost-adresse for å bekrefte endringen.

Scenario:

Bruker AAA = Gammel e-post : eks: boonthaabsence+900@gmail.com (konto er aktivert)

Bruker BBB = Ny e-post : eks: boonthaabsence+901@gmail.com (konto er aktivert)

Bruker CCC = Ekstra e-post: eks: boonthaabsence+99999@gmail.com

Brukernavn AAA er allerede i bruk som Visma.net E-post i Expense.

Bruker ønsker å bytte til bruker BBB. Administrator oppretter bruker BBB manuelt i Settings/ODP.

Bruker får ikke endre sitt brukernavn via “Mine opplysninger” fordi systemet sier at E-post BBB er allerede er i bruk.

Bruker trenger en ny e-post adresse (E-post CCC), som bruker kan få tilgang til å bekrefte endringen. 

Fremgangsmåte: 

1. Logg inn som Customer Administrator
2. Gå deretter inn på Admin-fanen
   Under Brukere og i feltet “Kontostatus” kan du se om konto er aktivert.
   
   
3. Gå deretter inn på bruker BBB og endre E-postadresse fra boonthaabsence+901@gmail.com til boonthaabsence+99999@gmail.com (Bruker CCC).
   
4. Klikk Lagre og Lukk.
   
   
   
5. For å endre brukernavnet må Admin angi sitt passord. Klikk først Ferdig og deretter Lagre og Lukk.
   
   
   
6. Bruker vil få en mail på sin CCC e-post som han/hun må bekrefte:
   
   
   
7. Når endringen er bekreftet vil e-post BBB være “Fri” igjen.
8. Bruker logger inn med AAA konto og under “Mine Opplysninger” kan de trykke på “Endre e-postadresse”.
   
   
   
9. Bruker endrer e-post til BBB og trykker “Send til validerings e-post”:
   
   
   
10. Bruker vil da motta mail på sin BBB e-post om å bekrefte endringen:
    
    
    
    
11. Når bruker har bekreftet endringer og logger seg inn med BBB e-post vil de fortsatt ha tilgang til sin historikk i Expense:
    
    
    
    

Relaterte brukertips:

Hvordan opprette den ansatte som bruker

Endre epost på en ansatt