Pincode wijzigen zonder biometrische inlog op je telefoon

[Lieke Sterk Huis]

In het nieuwsbericht over de update van versie 1.9.0 staat het volgende:

"Als een gebruiker op “Pincode wijzigen” drukt zal de Youforce app eerst vragen om je te identificeren via de biometrische inlogmogelijkheden van je telefoon. Deze extra veiligheid is standaard ingebouwd om zeker te zijn dat alleen jij je pincode kunt wijzigen."

Hoe kan een medewerker de pincode wijzigen als deze persoon geen biometrische inlogmogelijkheden heeft op zijn telefoon?

[Maarten VB · Accepted solution]

Hoi @Lieke Sterk Huis ,

Indien de telefoon niet over Biometrische inlogmogelijkheden beschikt (of deze niet geactiveerd zijn) dan moet de huidige pincode ingegeven worden om het te kunnen wijzigen.

Als de gebruiker deze niet meer weet (en daarom de pincode wil wijzigen) dan is helaas uitloggen en opnieuw inloggen met gebruikersnaam/wachtwoord de enige optie. Na opnieuw inloggen kan de gebruiker dan een nieuwe pincode kiezen.