Bankkoppeling

[Andre Dimmedal]

Ik betwijfel of de bankkoppeling van de Rabobank in Visma correct werkt.

Ik ontvang een factuur van een klant en betaal deze vanmorgen om 10.25 uur.

Ik kijk zo juist in mijn eigen administratie en zie dat de factuur nog niet bij de niet-afgewerkte banktransacties staat.

Ik kijk in de administratie van mijn klant en zie dat de factuur wel bij de niet-afgewerkte banktransacties staat.

Beide bedrijven gebruiken de Rabobank en de bankkoppeling is bij beide bedrijven geactiveerd.

Ik snap het niet meer.

[Dudu Kilic · Accepted solution]

Beste heer Dimmedal @Andre Dimmedal ,

Hartelijk bedankt voor uw bericht op het forum. 

Wij kunnen helaas niet inzien wanneer de Rabobank precies welke transacties verwerkt.

Er vindt 4x per dag een synchronisatie plaats voor de Rabobank. Het kan zo zijn dat het bij u net in de volgende batch is terecht gekomen.

Als de transactie eind van de dag nog steeds ontbreekt kunnen wij ernaar kijken. U kunt hiervoor een supportverzoek indienen of bellen. Dit kunt u doen door op dit linkje te klikken. 

[Andre Dimmedal]

Ik betaal en daarna komt het geld pas bij mijn klant.

De bijschrijving van het bedrag is in de administratie van mijn leverancier eerder zichtbaar dan de afschrijving in mijn administratie.

Dat is toch vreemd en ik snap het niet

[Sander Kreuze · Accepted solution]

Andre,

Zoals Dudu aangeeft babbelt de bank met Visma eAccounting 4x op een dag (niet realtime) en worden de mutaties ingeladen in Visma eAccounting.

Als je op de bank zelf kijkt is de transactie al wel zichtbaar. 

Duidelijk toch?