De export “ODP” is mislukt omdat vereiste gegevens ontbreken

[Merijn van Beinum]

Wij krijgen vaak mail met bovenstaand onderwerp. Na veel uitzoek werkt blijkt dit te gebeuren wanneer onze salarisadministratie het hoofdrekeningnummer wijzigt bij een medewerker. Het e-mailbericht ziet er zo uit:

Wij hebben een aantal medewerkers met een loonbeslag. Dan wordt het salaris opgedeeld en in delen uitbetaald op verschillende rekeningnummers.

Wanneer het hoofdrekeningnummer wijzigt dan krijgen wij een foutmelding op de koppeling ‘ODP’ Maar we kunnen hier dus niets aan doen.

Het is weliswaar voldoende om de gebeurtenis ‘opnieuw te genereren’. Maar het zou niet nodig moeten zijn, we doen tenslotte niets verkeerd. (Voor zover bekend)

Het lijkt erop dat het systeem bij het opslaan van de rekeningnummers eerst alles verwijderd en dan de nieuwe rekeningnummers plaatst. Maar op het moment van verwijderen krijgen we dus meteen de foutmelding omdat tenminste één rekeningnummer verplicht is.

Kan hier iets aan gedaan worden? Zodat we niet meer iedere keer een foutmelding per e-mail ontvangen?

[Marinka Eweg]

Hallo @Merijn van Beinum,

Er zijn 2 manieren om het hoofdrekeningnummer te wijzigen.

Manier 1 is eerst het hoofdrekeningnummer verwijderen en vervolgens een nieuwe toevoegen.

Ik denk dat dit jullie huidige werkwijze is gezien de meldingen.

Dan gaat het verwijderen bericht inderdaad fout maar het nieuwe uitbetalingsrekening bericht gaat wel goed.

Manier 2 is het hoofdrekeningnummer wijzigen: 

Dat scheelt een handeling en voorkomt dus de export fout. 

Bij het exportoverzicht zie je dan het volgende:

Is het wellicht een idee om het in het vervolg het rekeningnummer te wijzigen ipv eerst verwijderen en dan toevoegen?

[Merijn van Beinum]

Hallo Marinka Eweg, 

Bedankt voor je reactie. Helaas is het niet zo eenvoudig. Bij de medewerkers waar dit speelt gaat het om een loonbeslag. En er wijzigt dan iets in de rekeningnummers waarop het salaris wordt uitbetaald. Normaal gesproken is dat één rekening nummer, maar bij een loonbeslag gaat er eerst een deel naar het ene rekeningnummer, en dan een deel naar een andere rekening. Soms wordt het salaris wel naar 4 verschillende rekeningen gestort. Als er iets veranderd in de volgorde of één (of meerdere) van de rekeningnummers veranderd dan kunnen we geen gebruik maken van de optie 'wijzig rekeningnummer'. En dan krijgen we dus toch nog deze foutmelding. 

[Marinka Eweg]

Beste @Merijn van Beinum,

Dank voor de aanvulling. Bij het wijzigen of invoeren van loonbeslagen is dit inderdaad geen oplossing. 

We nemen deze input mee!

Groeten, Marinka

[Rene van Jole]

Je idee heeft de status "realisatie waarschijnlijk" gekregen, daarmee is het op de Roadmap geplaatst onder nummer 4812 Dat het op de Roadmap staat betekend niet dat het verzoek altijd op korte termijn kan worden ingepland. Het aantal ideeen is vele malen groter dan we kunnen realiseren waardoor het best nog lang zou kunnen duren voordat uw idee ingepland kan gaan worden.