Het aantal actieve gebruikers van de app inzien

[MartijnVeenman]

Wij zouden het fijn vinden als we inzage kunnen krijgen in het aantal medewerkers die de app gebruiken. Bijvoorbeeld als deze in de afgelopen 3 maanden is gebruikt.

[FBB Zorgboog]

En dan liefst ook welk onderdeel van de app er is gebruikt

[Remco te Ronde]

Hoi @MartijnVeenman en @FBB Zorgboog ,

Super leuk dat jullie geïnteresseerd zijn in het gebruik van de Youforce app binnen jouw eigen organisatie. En het goede nieuws is dat we per Youforce-omgeving de volgende gegevens bijhouden:

• Aantal ingediende 'gewerkte dagen' declaraties
• Aantal onkosten declaraties
• Aantal kilometer declaraties
• Aantal ziekmeldingen
• Aantal herstel meldingen
• Aantal wijzigingen van adres-gegevens
• Aantal wijziging van privé contactgegevens
• Aantal wijzigingen van werk contactgegevens
• Aantal ingestelde 'vervangingen'
• Aantal gewijzigde 'vervangingen'
• Aantal beeindigde 'vervangingen' 
• Aantal bekeken documenten in personeelsdossier
• Aantal bekeken documenten in salarisdossier (salaristroken & jaaropgaven)

Verder houden we van heel veel acties bij wat de gebruikers hebben aangegeven op de vraag 'Hoe makkelijk was het om....'. Voorbeelden daarvan zijn:

• Hoe makkelijk was het voor jou om deze maand in te dienen?
• Hoe makkelijk was het voor jou om deze declaratie te controleren?
• Hoe makkelijk was het voor jou om de medewerker beter te melden?
• Hoe makkelijk was het voor jou om vervanging in te stellen?
• etc.

Van bovenstaande houden we ook nog bij hoeveel % het op een smartphone heeft beantwoord (dus via de Youforce app) en hoeveel % het beantwoord via Youforce op de desktop/laptop.

Jouw eigen Customer Success Manager heeft beschikking tot deze gegevens en kan ze met je delen als je er om vraagt. En wellicht is het zelfs al een item op de agenda van het terugkerende overleg tussen jouw organisatie en de Customer Success Manager.