Verbeteringen nieuwe scanservice

[#1]

De afgelopen maanden hebben we helaas te maken gehad met een aantal uitdagingen bij de nieuwe scanservice.

Eén van de voornaamste punten was de doorlooptijd die niet zoals gewenst was. Andere punten waren bijvoorbeeld de originele PDF van de factuur die niet altijd mee kwam en het IBAN nummer welke in veel gevallen niet goed door viel.

Daartoe hebben we de afgelopen tijd intensief samen gewerkt met de scanservice om dit te verbeteren. Het niet meesturen van de originele PDF is in een eerder stadium al opgelost. Met betrekking tot de doorlooptijd hebben we de afgelopen weken meerdere verbeteringen doorgevoerd waardoor dit nu flink verbeterd zou moeten zijn. Ook het doorvallen van de IBAN zou sinds deze week verbeterd moeten zijn.

In de komende tijd zullen wij e.e.a ook nog verder finetunen. Mochten er toch nog bepaalde punten structureel fout blijven gaan meld dit dan vooral bij je vaste aanspreekpunt.

Als laatste ook nog onze excuses voor het gebrek aan directe communicatie rondom deze kwesties.

Update 12-12: 
Helaas blijkt de kwestie rondom het doorvallen van de IBANs hardnekkiger dan gedacht waardoor dit nog lang niet in alle gevallen goed gaat. De verwachting is dat we dit morgen op kunnen lossen.

Update 13-12:
Inmiddels is het probleem met het doorvallen van de IBANs opgelost.