KORJATTU - Laskujen automaattinen lähetys keskeytetty 22.1. alkaen

[#1]

Päivitys 3.2.2025:

Vikatilanteen syynä oli ominaisuuden aktivointi Microsoft SQL -palvelimillamme, jotta käsittelytehokkuus parantuisi. Valitettavasti tämä johti siihen, että joitakin laskuja lähetettiin virheellisesti Autoinvoiceen tai sähköpostitse. Tämä ominaisuus poistettiin käytöstä samana päivänä lisävaikutusten estämiseksi. Virheen seurauksena laskuja lähetettiin, mutta yhtään duplikaatti laskua ei lähtenyt. Estääksemme vastaavat ongelmat tulevaisuudessa parannamme prosessiamme.

Katso tila-sivultamme Status page lisätietoja tyypillisistä tilanteista, joissa laskut ovat saattaneet käsiteltyä virheellisesti ja Trust Center -sivulta yleistä tietoa.

Päivitys 27.1.2025:

Ajastukset on käynnistetty uudelleen perjantaina 24.1.2025. Tuotekehitys seuraa edelleen ajastusten toimivuutta. Lisätietoja löydät status-sivulta.

*******************************************

22. tammikuuta lähtien olemme virheen vuoksi keskeyttäneet laskujen automaattisen lähettämisen, tämä koskee laskujen sähköpostilähetystä ja lähetetystä AutoInvoiceen. Tämä tarkoittaa, että mitään ajastettuja lähetyksiä ei suoriteta Lähetä laskuja -näytössä (AR508000). Siihen asti on siis lähetettävä laskut manuaalisesti Visma Netistä. Voit lukea lisää lähettämisestä myöhemmin tästä artikkelista.

Syy siihen, miksi olemme lopettaneet tämän automaation, on se, että huomasimme, että Visma Net on valitettavasti lähettänyt laskuja, joita ei ole merkitty lähetettäväksi. Pidämme tätä vakavana ongelmana, ja teemme kaikkemme löytääksemme syyn ja ratkaisun. Samanaikaisesti pyrimme selvittämään ongelman laajuuden ja sen, kuinka montaa asiakasta se vaikuttaa. Palaamme tarkempien lisätietojen kera heti, kun saamme niitä.

Kiertotie laskujen lähettämiseen:

Laskut on aiemmin käsitelty automaattisesti Lähetä laskuja (AR508000) -näytöllä, jos yrityksesi on aktivoinut tätä varten ajastetun toiminnon.

Siirry Lähetä laskuja -näyttöön (AR508000) ja toimi seuraavasti:

1. Valitse oikea käsittely sen mukaan, lähetätkö laskut AutoInvoiceen vai lähetätkö laskut sähköpostitse suoraan Visma Netistä.
2. Merkitse laskut, jotka aiot lähettää
3. Valitse Käsittele.