Visma Pay käyttövinkit

Miten voin palauttaa maksutapahtuman kokonaisuudessaan? 1. Kirjaudu kauppiasportaaliin osoitteessa www.vismapay.com  2. Mene "Maksut"-välilehdelle   3. Etsi hyvitettävä maksutapahtuma haluamasi hakukenttiä käyttämällä    4. Kun löydät oikean maksutapahtuman, klikkaa se auki ja tarkista oikean yläkulman välilehdeltä "Asiakkaan tiedot", että kyseessä on varmasti oikean henkilön maksu.   5. Vasemmassa alakulmassa on painike "Hyvitä maksu".   6. Visma Pay prosessoi hyvitykset yhden pankkipäivän kuluessa.   Maksutapahtuman voi siis palauttaa ostajalle kokonaisuudessaan kauppiasportaalin kautta pois lukien Ålandsbankenin kautta suoritetut maksut. Näillä maksutavoilla palauttamisesta voit sopia suoraan ostajan kanssa ja tehdä palautuksen tilisiirtona. Pankkitapahtumien hyvitys tapahtuu asiakkaan tilille muutaman pankkipäivän kuluessa, jos asiakkaalla on käytössä Osuuspankki, Nordea tai OmaSäästöpankki. Muiden pankkien maksuissa asiakkaalta pyydetään automaattisesti sähköpostitse tilinumero hyvityksen suorittamista varten. Hyvityspyynnön linkistä avautuvalla sivulla asiakas voi syöttää tilinumeronsa ja hyväksyä hyvityspyynnön.   Miten voin palauttaa maksutapahtuman osittain korttimaksujen, mobiilimaksujen ja laskun tai osamaksun osalta (ei pankkimaksuille)? Kauppiasportaali tukee osittaista palauttamista korttimaksujen, laskun ja osamaksun osalta. Voit palauttaa maksun tällaisen maksun tietyllä summalla kauppiasportaalista seuraavasti:   1. Kirjaudu kauppiasportaaliin ja siirry "Maksut"-välilehdelle.   2. Etsi hyvitettävä maksutapahtuma haluamasi hakukenttiä käyttämällä    3. Kun löydät oikean maksutapahtuman, klikkaa se auki ja tarkista oikean yläkulman välilehdeltä "Asiakkaan tiedot" että kyseessä on varmasti oikean henkilön maksu.   4. Vasemmassa alakulmassa on painike "Hyvitä maksu". 5. Avautuvasta hyvityslomakkeesta voit valita mille summalle hyvitys tehdään.    Hyvitystapahtumaa ei voi peruuttaa enää jälkikäteen, joten tarkistathan hyvitettävän summan huolellisesti. Visma Pay prosessoi tapahtuman aiemmin mainittujen toimien jälkeen.     Kuinka pitkä aikaraja maksuttomalle palautuksen tekemiselle on? Maksutapahtuman voi palauttaa maksutta vähintään 45 vuorokauden ajan. Osa maksutavoista mahdollistaa pidemmänkin palautusajan, eikä Visma Pay rajoita palautusaikaa.   Miten aktivoin kehittyneen maksupalautusten hallinnan? Kehittynyt maksupalautusten hallinta mahdollistaa kauppiaalle osa- ja kokohyvitykset kaikille maksutavoille. Kauppias voi myös halutessaan tehdä hyvityksen tuoteriveittäin, jolloin tuotetiedot välitetään tilitysrajapintaan.   Kehittyneen maksupalautusten hallinnan saat käyttöösi 10,00 € kuukausihintaan olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteeseen helpdesk@vismapay.com. Huomaathan laittaa sopimusmuutosta koskevat toiveet kauppiastiliisi rekisteröityneestä osoitteesta. Ongelmatilanteissa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse numeroon 09 3154 2037 arkisin klo 9-16.  

Visma Payn palvelussa sinulla on käytössä verkkomaksujen hyvitysominaisuus, jonka avulla voit tehdä hyvityksiä kokonaan kaikille maksutavoille, pois lukien Ålandsbanken. Lisäpalveluna voit myös hankkia itsellesi kehittyneen maksupalautusten hallinnan, jonka voit aktivoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Kehittynyt maksupalautusten hallinta helpottaa kauppiaan arkea monissa tilanteissa alla olevan taulukon mukaisesti:     Kuinka aktivoin kehittyneen maksupalautusten hallinnan? Kehittyneen maksupalautusten hallinnan saat käyttöösi 10,00 € kuukausihintaan olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteeseen helpdesk@vismapay.com. Huomaathan laittaa sopimusmuutosta koskevat toiveet kauppiastiliisi rekisteröityneestä osoitteesta. Ongelmatilanteissa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse numeroon 09 3154 2037 arkisin klo 9-16. Voit ottaa yhteyttä myös verkkosivuiltamme https://www.vismapay.fi/yhteystiedot  

Etämyynnissä kuluttajan tulisi saada ostosta tilausvahvistus. Verkkokauppiaan vastuulla on tarvittaessa näyttää, että vahvistus on toimitettu kuluttajalle.  Vahvistus on toimitettava kuluttajalle: kohtuullisessa ajassa sopimuksen tekemisestä viimeistään tavaroiden luovutusajankohtana ennen kuin palvelun suorittaminen aloitetaan.   Visma Payn toimesta ostajalle on mahdollista lähettää maksamisen jälkeen maksuvahvistus, josta ilmenevät verkkokauppa, ostoksen kokonaissumma, tilaustunnus sekä yhteystiedot verkkokaupan asiakaspalveluun. Lähettäminen edellyttää, että verkkokauppa toimittaa maksutapahtuman parametrina ostajan sähköpostiosoitteen. Maksuvahvistus sisältää tiedot suomeksi, ruotsiksi, englanniksi ja venäjäksi. Suosittelemme, että lisäksi verkkokauppa lähettää ostajalle erillisen tilausvahvistuksen tai kuitin.   Ongelmatilanteissa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse numeroon 09 3154 2037 arkisin klo 9-16.

Maksulinkkipalvelun avulla voit luoda ja lähettää asiakkaalle maksupyyntöjä sähköpostin välityksellä. Maksulinkin lähetys tarjoaa asiakkaille useita maksuvaihtoehtoja, kuten pankkinapit, luottokortit, mobiililompakot, laskun ja osamaksun. Linkin kautta asiakkaille voi myydä Visma Pay-sopimuksen mukaisia tuotteita sekä palveluita.   Maksulinkki luodaan kauppiasportaalin "Maksut"-välilehdellä seuraavan kuvan mukaisesti:      Ohjelma avaa ikkunan, johon tulee täyttää maksun tiedot.      Paina lopuksi "Lähetä"-painiketta. Maksupyyntö lähtee hyväksymisen jälkeen asiakkaan sähköpostiin.     Raportointimme avulla on maksujen tilaa helppoa seurata kauppiasportaalissamme "Maksut"-välilehdeltä. Maksulinkkipalvelu on kaikille kauppiaillemme maksuton eikä sen käyttö vaadi verkkokauppaa. Komissio tapahtumasta määräytyy valitun maksutavan perusteella sopimuksen mukaisesti.   Esimerkin asiakkaalle lähtevästä sähköpostiviestistä näet alta:     Ongelmatilanteissa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse numeroon 09 3154 2037 tai sähköpostitse osoitteeseen helpdesk@vismapay.com. Palvelemme aina arkisin klo 9-16.

Visma Pay tarjoaa kauppiailleen laaja-alaisesti maksupalveluja yhden sopimuksen kautta ja Visma Pay -palvelun kautta voikin maksaa verkkopankeilla, maksukorteilla, laskulla ja osamaksulla. Maksutavat kattavat yli 99% verkkomaksajista. Lisäämme säännöllisesti kysynnän mukaan uusia maksutapoja valikoimaan.    Verkkokauppa voi rajoittaa ostajille tarjottavia maksutapoja antamalla maksutapahtuman parametrina maksutavat, jotka sallitaan kyseisen maksutavan osalta. Halutessasi asiakaspalvelu voi myös poistaa maksutapoja käytöstänne pysyvästi.    Maksamisen vaiheet Maksaminen Visma Pay -maksusivua käytettäessä sisältää tavallisesti seuraavat vaiheet: Ostaja lisää ostettavat tuotteet ostoskoriin ja valitsee kassatoiminnon tilauksen vahvistamista ja maksamista varten Ostaja valitsee verkkokaupassa maksutavaksi Visma Pay (korttimaksut, lompakot verkkopankit, laskut ja osamaksut) Ostaja ohjataan Visma Pay -maksusivulle, jossa ostaja valitsee halutun maksutavan Ostaja ohjataan valitun maksutavan sivulle, jossa ostaja vahvistaa maksutapahtuman   Ostaja ohjataan Visma Pay -palvelun sivun kautta takaisin verkkokauppaan, jotta tieto hyväksytystä maksutapahtumasta välittyy verkkokauppaan ja Visma Pay -palveluun Maksamisen upottamista käytettäessä kauppias voi suunnitella maksuprosessin kokonaan itse. Kortilla maksettaessa sivusiirtymät on mahdollista välttää kokonaan ja sovellus on mahdollista suunnitella kokonaan responsiiviseksi. Tarkemman kuvauksen maksutavoista löydät tästä julkaisusta tai tarvittaessa olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteeseen helpdesk@vismapay.com.     Maksutavat Pankkimaksut Pankkimaksussa maksutapahtuman summa veloitetaan suoraan pankkitililtä. Pankkimaksamisessa asiakkaan on mahdollista valita seuraavista vaihtoehdoista: Aktia Danske Bank Handelsbanken Nordea Oma Säästöpankki Osuuspankki POP Pankki S-pankki Säästöpankki Ålandsbanken   Luottokortit Luottokortilla maksaessa luottokorttiyhtiö toimii maksutapahtumassa asiakkaan rahojen ja verkkokaupan välissä. Tällöin maksutapahtuman summa veloitetaan korttiin liitetyltä luottotililtä pankkitilin sijaan. Luottokorttimaksamiseen voit Visma Pay:n kauppiaana hyödyntää Visaa sekä MasterCardia.    Mobiilimaksut Mobiilisovelluksella maksaminen on mahdollista kaikille Visma Pay -kauppiaille, jotka hyväksyvät korttimaksuja. Tilaajasi valitsee maksusivulta esimerkiksi MobilePay-toiminnon ja hyväksyy maksun sovelluksessaan. MobilePay ei ole maksupalvelu – eikä Danske Bank ole maksupalveluntarjoaja – vaan palvelun avulla puhelinnumero yhdistyy tiliin tallennettuun maksukorttiin. Visma Pay veloittaa maksun asiakkaan maksukortilta korttitapahtumana ilman, että asiakkaan tarvitsee syöttää korttitietojaan maksaessaan. Maksut tilitetään kauppiaalle yhdessä muiden korttimaksujen kanssa. MobilePay ja MobilePay Online ovat Danske Bankin omistamia tavaramerkkejä. MobilePay-palvelua voi tarjota vain asiakkaille Suomessa, Ruotsissa, Tanskassa ja Norjassa. Palvelun avulla saa hyväksyä maksuja vain myynneistä Pohjoismaihin, jotka ovat suoritettu pohjoismaisella valuutalla.   Kuluttajan osamaksu ja lasku Osamaksu ja lasku on valmiiksi aktivoitu maksutapa, joten sen käyttöönotto ei vaadi toimenpiteitä. Visma Pay tilittää lasku- ja osamaksutapahtumat kauppiaalle normaalin tilityssyklin mukaisesti, riippumatta onko tilaaja maksanut laskua. Lasku- ja osamaksun logojen lisääminen verkkokaupan etusivulle ohjaa paremmin laskun ja osamaksun valintaan ja suurempiin ostoksiin. Visma Pay veloittaa maksutapahtumista normaalin hinnastonsa mukaisen maksutapahtumamaksun. Kyseinen palveluntarjoaja (Alisa & OP Lasku) vastaa kauppiaan puolesta luottotappioriskistä. Kyseinen maksupainike näkyy maksusivulla vain, jos ostoksen summa on yli 20€.    Maksulinkki Maksulinkkipalvelun avulla voidaan muodostaa ja lähettää asiakkaalle maksupyyntöjä ja linkin saatkin käyttöösi Visma Pay kauppiasportaalista. Maksulinkin lähetys tarjoaa asiakkaille useita maksuvaihtoehtoja, kuten pankkinapit, luottokortit, mobiililompakot, yrityslaskun, laskun ja osamaksun. Raportointimme ja kauppiasportaalin tunnusten avulla on maksujen tilaa helppoa seurata.  

Yhtiön tunnistetiedot, eli KYC-tiedot, tulee päivittää kotisivujemme kautta niiden muuttuessa tai Visma Payn pyynnöstä. KYC-termi tulee sanoista Know your customer.   Tunnistetietojen päivittämisohje 1. Siirry Visma Payn kotisivuilta löytyvään tunnistetietojen päivitykseen tästä. Kohta löytyy myös etusivun kautta klikkaamalla välilehteä "Kauppiaan tueksi", jonka jälkeen näet aukeavassa valikossa "KYC-tiedot".   2. Löydät sivulta linkin KYC-lomakkeelle, johon täytetään yhtiön tosiasiallisten edunsaajien tiedot. 3. KYC-lomake tulee allekirjoittaa sähköisesti yhtiön nimenkirjoitusoikeudellisen henkilön toimesta tai valtakirjalla. Tietoa eri yhtiömuotojen edunsaajista Toiminimi Toiminimiyrittäjä Osakeyhtiö Kaikki luonnolliset henkilöt, joilla yli 25% omistusosuus tai ääniosuus yrityksestä joko suoraan tai välillisesti. Yhdistys Yhdistysrekisteriin merkityt hallituksen jäsenet Uskonnollinen yhdistys Rekisteriin merkityt hallituksen jäsenet Säätiö Säätiörekisteriin merkityt hallituksen jäsenet Asunto-osakeyhtiö Hallituksen jäsenet Osuuskunta Kaikki luonnolliset henkilöt, joilla yli 25% omistusosuus tai ääniosuus osuuskunnasta joko suoraan tai välillisesti. Osakaskunta Osakaskunnan jäsenet Avoin yhtiö Yhtiömiehet Kommandiittiyhtiö Äänelliset yhtiömiehet Kunta Kunnan hallituksen jäsenet, toimitusjohtaja tai muu vastaavassa asemassa oleva henkilö. Yhtymät Yhtymän jäsenet Kuolinpesä Kuolinpesän osakkaat   Miksi kysymme yhtiöiden edunsaajatietoja? Katso lisää rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisen selosteesta täältä.   Voit tarvittaessa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse helpdesk@vismapay.com tai puhelimitse 09 315 42 037. Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 9-16.      

Voit avata maksuttoman Verkkolaskut.fi tilin verkkosivuilta https://www.verkkolaskut.fi/ Tili luodaan henkilökohtaisilla tiedoilla   Kun olet rekisteröitynyt palveluun, saat sähköpostin jossa on linkki tilin aktivointia varten   Rekisteröi yrityksesi Kun yritys on rekisteröity ja vahvistettu, on verkkolaskujen lähettäminen ja vastaanottaminen mahdollista. Ennen laskutuksen aloittamista kannattaa kuitenkin käydä läpi perusasetukset. Verkkolaskut.fin aloitusopas >> Laskun luominen Verkkolaskut.fi-tililtä >>   Ohjeet verkkomaksujen käyttöönottoon >>

Kun olet luonut Verkkolaskut.fi tunnukset ja rekisteröinyt yrityksesi, tulee sinun syöttää API-avaimet Verkkolaskut.fi-palveluun, jotta verkkomaksut saadaan toimimaan. 1. Kirjaudu kauppiasportaaliin osoitteessa vismapay.com.        2. Mene Alikauppiaat-välilehdelle. Täältä löydät Alikauppiastunnuksen sekä yksityiset salaus- ja rajapinta-avaimet eli API-avaimet.   3. Kirjaudu Verkkolaskut.fi-palveluun ja mene Asetukset -> Visma Pay-asetukset.   4. Kopioi kauppiasportaalista löytämäsi avaimet ja alikauppiastunnus niille kuuluviin kenttiin. 5. Klikkaa "Ota käyttöön"-painiketta.

Näin luot laskun Verkkolaskut.fi palvelussa:   1. Mene Laskut-välilehdelle ja klikkaa “Uusi lasku”. Valitse asiakas tai luo uusi.     2. Valitse asiakas asiakaskortistosta tai kirjoita asiakkaan nimi vapaasti kenttään.     3. Jos valitsit asiakkaan kortistosta, ilmestyy laskulle myös asiakkaan muut tiedot. Jos taas kirjoitit vapaasti asiakkaan nimen, tulee sinun syöttää laskulle myös muut asiakasta koskevat tiedot.   4. Automaattinen maksuehto on määriteltävissä asiakaskohtaisesti asiakaskortistossa. Eräpäivää voidaan kuitenkin muuttaa myös laskun luonnin yhteydessä niin asiakaskortistossa olevan asiakkaan kohdalla, kuin vapaasti kirjoitetun asiakkaan kohdalla.   5. Jos haluat päivätä laskun tulevaisuuteen, voit määrittää laskun lähetettävän vasta laskun päiväyksen mukaisesti. Voit myös lähettää laskun heti, vaikka se olisikin päivätty tulevaisuuteen. Ohjeet laskun lähetyksen ajastamiseen löydät täältä.   6. Kirjoita saate selventämään laskun sisältöä.     7. Valitse nimike tuotekortistosta tai lisää laskulle tuote kirjoittamalla tuotteen nimi.   8. Voit lisätä alennuksen Ale%-kentässä. Lue tarkempi ohje>>    9. Tuoterivin oikeassa laidassa olevan sinisen painikkeen avulla saat laskulle näkyviin myös tuotekoodin. Painikkeen avulla avautuu myös kenttä, johon voit kirjoittaa lisätietoa tuotteesta.     10. Tarkista ja esikatsele laskua ennen lähettämistä. Tekemäsi muutokset tallentuvat reaaliajassa oikealla näkyvälle laskulle. Kätevää!   Tallenna ja lähetä kaikissa muodoissa!            

Visma Pay-kauppiastilillä on oletusasetuksena automaattinen veloitus. Tällöin maksutapahtuma veloitetaan heti maksutapahtuman yhteydessä ja tilitetään kauppiaalle seuraavan tilityksen yhteydessä.   Vaihtoinen valinta on suorittaa oston yhteydessä katevaraus. Tällöin kortilla tai lasku-/osamaksuvaihtoehdoilla (pois lukien OP Lasku) suoritetut maksut jäävät katevaraustilaan ja kauppias voi veloittaa ne manuaalisesti haluamanaan ajankohtana. Kyseinen ominaisuus on toimiva esimerkiksi tilaustuotteiden kohdalla, jolloin maksun veloitus halutaan suorittaa vasta tuotteen toimituksen yhteydessä.    "Automaattinen veloitus"-asetuksen saa pois päältä kauppiasportaalin "Asetukset"-välilehdeltä. Tällöin kortti-, lasku- tai osamaksutapahtuman yhteydessä suoritetaan vain katevaraus ja maksu tulee veloittaa erikseen joko kauppiasportaalista tai käyttämällä maksurajapintaamme.    Automaattiveloituksen saa kytkettyä pois päältä seuraavasti:   1. Kirjaudu kauppiasportaaliin osoitteessa https://www.vismapay.com/    2. "Asetukset/Settings"-välilehdellä on kohta "Maksun veloittaminen", josta voi poistaa täpän kohdasta "Automaattinen veloitus".     Jos aiheesta herää kysyttävää, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse helpdesk@vismapay.com tai puhelimitse 09 3154 2037.

Visma Pay kauppiaille on tarjolla kahta eri hintapakettia: Express on tarkoitettu pienemmälle verkkokaupalle kun taas Power palvelee myös suuremman verkkokaupan tarpeita.   Miten muutan sopimustani Expressistä Poweriksi? Voit tehdä muutoksia sopimukseesi olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen helpdesk@vismapay.com. Huomaathan laittaa sopimusmuutosta koskevat toiveet kauppiastiliisi rekisteröityneestä osoitteesta. Power-sopimus astuu voimaan heti käsittelyn jälkeen ja vahvistammekin sinulle kun muutos on tehty. Miten muutan sopimustani Powerista Expressiksi? Voit tehdä muutoksia sopimukseesi olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen helpdesk@vismapay.com. Huomaathan laittaa sopimusmuutosta koskevat toiveet kauppiastiliisi rekisteröityneestä osoitteesta. Vanha sopimus on voimassa kuluvan laskutuskauden loppuun asti, minkä jälkeen uusi Express-sopimus astuu voimaan. Vahvistamme sinulle kun olemme vastaanottaneet muutospyyntösi. Miten irtisanon sopimukseni? Visma Pay verkkomaksusopimukset ovat aina toistaiseksi voimassa olevia ja niissä on kuukauden irtisanomisaika. Irtisanominen astuu voimaan aina seuraavan kalenterikuukauden jälkeen.  Voit tehdä muutoksia sopimukseesi olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen helpdesk@vismapay.com. Huomaathan laittaa sopimusmuutosta koskevat toiveet kauppiastiliisi rekisteröityneestä osoitteesta.  Ongelmatilanteessa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme myös puhelimitse numeroon 09 3154 2037 arkisin klo 9-16.

Kehittynyt maksupalautusten hallinta mahdollistaa kauppiaalle osa- ja kokohyvitykset kaikille maksutavoille. Kauppias voi myös halutessaan tehdä hyvityksen tuoteriveittäin, jolloin tuotetiedot välitetään tilitysrajapintaan. Ilman kehittynyttä palautusten hallintaa osa- tai kokohyvityksen voi tehdä vain summakohtaisesti korttimaksuille sekä laskuille.   Kehittyneen maksupalautusten hallinnan saat käyttöösi 10,00 € kuukausihintaan olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteeseen helpdesk@vismapay.com. Huomaathan laittaa sopimusmuutosta koskevat toiveet kauppiastiliisi rekisteröityneestä osoitteesta. Ongelmatilanteissa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse numeroon 09 3154 2037 arkisin klo 9-16.

Kauppias voi palauttaa maksun tekemällä hyvityksen kauppiasportaalista seuraavasti:   1. Kirjaudu kauppiasportaaliin osoitteessa www.vismapay.com    2. Mene "Maksut"-välilehdelle   3. Etsi hyvitettävä maksutapahtuma haluamiasi hakukenttiä käyttämällä    4. Kun löydät oikean maksutapahtuman, klikkaa se auki ja tarkista oikean yläkulman välilehdeltä "Asiakkaan tiedot" että kyseessä on varmasti oikean henkilön maksu.   5. Vasemmassa alakulmassa on painike "Hyvitä maksu".   6. Avautuvasta hyvityslomakkeesta voit valita tehdäänkö hyvitys tuoterivien vai summan perusteella. Hyvityksen voi tehdä tuoterivien perusteella, mikäli tuote-erittely on toimitettu maksuvaiheessa.     7. Hyvityksen luomisen jälkeen raha palautuu asiakkaan tilille muutaman pankkipäivän kuluessa, jos asiakkaalla on käytössä Osuuspankki, Nordea tai OmaSäästöpankki. Muiden pankkien maksuissa asiakkaalta pyydetään automaattisesti sähköpostitse tilinumero hyvityksen suorittamista varten. Hyvityspyynnön linkistä avautuvalla sivulla asiakas voi syöttää tilinumeronsa ja hyväksyä hyvityspyynnön.   8. Mikäli asiakas hylkää hyvityspyynnön, näyttää hyvitystapahtuma portaalissa seuraavalta. Hyvitystapahtumassa on nähtävissä mm. hyvityksen tila ja asiakkaan antama kommentti hylkäyksen syystä.    9. Mikäli asiakas hyväksyy hyvityspyynnön, näyttää hyvitystapahtuma portaalissa seuraavalta:   10. Visma Pay prosessoi hyvitykset yhden pankkipäivän kuluessa.   Kuinka aktivoin kehittyneen maksupalautusten hallinnan?   Kehittyneen maksupalautusten hallinnan saat käyttöösi 10,00 € kuukausihintaan olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteeseen helpdesk@vismapay.com. Huomaathan laittaa sopimusmuutosta koskevat toiveet kauppiastiliisi rekisteröityneestä osoitteesta. Ongelmatilanteissa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse numeroon 09 3154 2037 arkisin klo 9-16.

Pääset kirjautumaan kauppiasportaaliin osoitteessa www.vismapay.com. Välilehdeltä "Asetukset" pääset kätevästi muokkaamaan tilisi tietoja.     Kauppiastilin Asetukset-sivulta voit muokata seuraavia tietoja: Asiakaspalvelun tiedot Yhteyshenkilön sähköpostiosoite ja puhelinnumero Sähköpostiosoitteet tilitysraporteille Sähköposti tiedotteille, kuten esimerkiksi uutiskirjeille ja häiriötiedotteille Yrityksen osoitetiedot Laskutustiedot Kauppias vastaa laskutustietojensa ajantasaisuudesta. Huomioi valittu laskutustapa ja sen laskutuslisä Maksun automaattinen veloittaminen Jos "Automaattinen veloitus"-asetus otetaan pois käytöstä, tehdään onnistuneen korttimaksun tai lasku- ja osamaksu-maksutapahtuman yhteydessä vain katevaraus ja maksu tulee veloittaa erikseen joko kauppiasportaalista tai käyttämällä maksurajapintaamme. Lisätietoja automaattisesta veloittamisesta löytyy täältä.   Maksuvahvistus Jos käytössäsi on Kehittynyt maksupalautusten hallinta, niin "Salli asiakkaan tehdä hyvitysehdotus maksuvahvistuksesta"-asetuksella voit sallia asiakkaiden pyytää hyvityksen tekemistä tilaukselleen maksuvahvistuksen sisältämän linkin avulla. "Sisällytä ostokuitin tiedot maksuvahvistukseen"-asetuksen ollessa käytössä tulostuu Visma Payn lähettämälle maksuvahvistukselle myös tilauksen tuote- sekä verotiedot. Kauppias vastaa tilauksen sisältämien tuotetietojen oikeellisuudesta.     Tilitysraportin ALV-erittely "Näytä ALV-erittely tilitysraportilla"-asetuksen ollessa käytössä tulostetaan tilitysraportille yhteenveto sen sisältämien maksutapahtumien verokannoista. ALV-erittely koostetaan rajapintaamme lähetettyjen tuotetietojen perusteella eikä tiedoille tehdä tarkistusta toimestamme. Jos erittelyssä on puutteita tai virheitä, tarkistattehan rajapintaamme lähetettyjen tuotteiden verotietojen oikeellisuuden.   Muuttaakseen muita kauppiastilin tietoja kauppiaan tulisi olla yhteydessä Visma Payn asiakaspalveluun sähköpostitse helpdesk@vismapay.com. Asiakaspalvelumme on auki arkisin 9-16.

Visma Pay tilittää kauppiaiden tilitykset nettona, ellei kauppias ole ottanut käyttöönsä bruttotilitystä. Kauppiaan valitessa tilitystavaksi bruttotilityksen, ei Visma Pay vähennä komissiota suoraan maksutapahtumista, vaan laskuttaa komissiot jälkikäteen.   Bruttotilityksen saa käyttöönsä 20,00 € kuukausihintaan olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteeseen helpdesk@vismapay.com. Huomaathan laittaa sopimusmuutosta koskevat toiveet kauppiastiliisi rekisteröityneestä osoitteesta. Ongelmatilanteissa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse numeroon 09 3154 2037 arkisin klo 9-16.

Konversion parantamiseksi Visma Pay -maksurajapinta tukee 116:ta veloitusvaluuttaa korttimaksuille sekä neljää eri veloitusvaluuttaa MobilePaylle.   Korttivaluutat: AED, AFN, ALL, AMD, ANG, ARS, AUD, AWG, AZN, BAM, BBD, BDT, BGN, BMD, BND, BOB, BRL, BSD, BWP, BZD, CAD, CDF, CHF, CNY, COP, CRC, CUP, CVE, CZK, DKK, DOP, DZD, EGP, ERN, ETB, EUR, FJD, GBP, GEL, GHS, GIP, GMD, GTQ, GYD, HKD, HNL, HRK, HTG, HUF, IDR, ILS, INR, IRR, JMD, KES, KHR, KZT, LAK, LBP, LKR, LRD, MAD, MDL, MGA, MKD, MNT, MOP, MRO, MUR, MVR, MWK, MXN, MYR, MZN, NAD, NGN, NIO, NOK, NPR, NZD, PAB, PEN, PGK, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RSD, RUB, SAR, SBD, SCR, SEK, SGD, SLL, SOS, STD, SVC, SZL, THB, TOP, TRY, TTD, TWD, TZS, UAH, USD, UYU, UZS, WST, XCD, YER, ZAR, ZMW   Käytettäessä maksutapana MobilePayta, voidaan veloitusvaluuttana käyttää pohjoismaisia valuuttoja: DKK, EUR, NOK ja SEK.   Veloitusvaluutalla tarkoitetaan valuuttaa, jolla maksu veloitetaan maksukortilta. Usean veloitusvaluutan tukeminen mahdollistaa saman kauppiastilin käytön myös kotimaan ulkopuolelle myytäessä ja verkkokauppa voi näin tarjota asiakkailleen korttimaksamisen tämän omalla valuutalla.   Huomioithan, että kaikki maksut, riippumatta veloitusvaluutasta, tilitetään yhdessä koontitilityksessä. Tilitysvaluuttana toimii ainoastaan Euro. Tilitysraportista saadaan maksutapahtumaerittelyt, alv-raportit ja komissioerittelyt valuuttakohtaisesti. 

Pääset kirjautumaan Visma Pay-kauppiasportaaliin osoitteessa www.vismapay.com. Jos salasana on unohtunut, voi sen palauttaa kauppiasportaalin kirjautumissivulta valitsemalla ”Palauta salasana”.   Anna tämän jälkeen sähköpostiosoitteesi, jolla olet rekisteröitynyt palveluumme. Paina sitten "Palauta salasana" ja järjestelmä lähettää ohjeet salasanan vaihtamiseksi kyseiseen sähköpostiosoitteeseen.     Jos olet unohtanut käyttäjätunnuksesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen helpdesk@vismapay.com, niin autamme unohtuneen käyttäjätunnuksen palauttamisessa.

Integraation aktivointi Huom. Netvisor rajapinnan käyttö edellyttää Netvisorista Professional tai Premium pakettia.   Netvisor: 1. Kirjaudu sisään Netvisoriin 2. Aktivoi Visma Pay integraatio päälle kohdasta Yritysvalikko > Rajapintaresurssien oikeudet 3. Etsi Valmiit integraatiot kohdasta Visma Pay ja salli integraatio klikkaamalla painiketta Integraatio estetty 4. Painike muuttuu siniseksi ja tekstiksi muuttuu Integraatio sallittu 5. Nyt rajapinta-avaimet on luotu ja löydät ne kohdasta Yritysvalikko > Ohjelmistorajapinta ja tunnisteet 6. Suosittelemme myös luomaan oman Tositelajin Visma Payn tapahtumille kirjanpidon seurannan helpottamiseksi   Visma Pay: 1. Kirjaudu Visma Pay kauppiasportaaliin ja siirry kohtaan Integraatiot 2. Syötä Netvisorista rajapinnan Käyttäjätunniste ja Avain ja tallenna yhteysasetukset 3. Integraatio Netvisoriin aktivoituu ja pääset määrittämään tiliasetuksiin tositelajin sekä kirjanpitotilit myyntitapahtumille 4. Tallenna tiliasetukset   Kirjanpitotilien asettaminen Visma Pay kauppiasportaalisssa Kirjanpitotilit ja tositelajit on hyvä katsoa läpi yhdessä kirjanpitäjän kanssa, jotta tapahtumat menevät oikeille kirjanpitotileille. Tapahtumat viedään Netvisoriin Brutto-tiliöintinä, joka tarkoittaa sitä, että Netvisor laskee verollisesta summasta ALV:n osuuden ja merkitsee sen ALV-velaksi. Netvisor oikaisee myös mahdolliset pyöristyserot automaattisesti. Integraation toimiminen edellyttää, että Visma Payn maksurajapintaan välitetään tuotetiedot, jotta Visma Pay osaa ohjata tapahtumat oikein Netvisoriin.   Maksupalautukset viedään omina kirjanpitotositteina Netvisoriin. Mikäli maksupalautuksessa hyvitetään tuote, niin se ohjataan tuotteelle määritetyn verokannan mukaisesti. Mikäli maksupalautuksessa palautetaan summa ilman tuotetietoja, niin maksupalautus kohdistuu verottomalle myyntitilille.   Asetusten selitteet: Tositelaji Tositelaji, jolle tosite muodostetaan. Suositellaan luomaan Netvisorissa oma tositelaji Visma Pay maksuille, jotta kirjanpidon tapahtumien seuranta on vaivattomampaa. Myynnit 24% * Alv 24% myynnit ohjataan tälle tilille. Myynnit 14% * Alv 14% myynnit ohjataan tälle tilille. Myynnit 10% * Alv 10% myynnit ohjataan tälle tilille. Verottomat * myynnit Verottomat myynnit ohjataan tälle tilille. Mikäli maksutapahtuman tiedoissa ei ole verokantaa määritetty, niin käytetään tätä tiliä. Visma Pay provisiot Tilitysajojen yhteydessä lasketaan maksutapahtuman kulut ja ohjataan tälle kirjanpidon tilille. Verkkomaksujen saamiset Myyntitapahtumien saamistili Visma Payn kautta maksetuille myyntitapahtumille. * Sama kirjanpidon tili voi olla kaikissa eri myyntitapahtumissa (24%, 14%, 10%, veroton). Netvisor erottelee tapahtumat alv:n mukaisesti omille riveilleen.

  Integraatio Netvisoriin Kun aktivoit integraation, niin Visma Payn kautta tulleet maksutapahtumat siirretään automaattisesti myyntitositteiksi Netvisoriin. Integraatio niputtaa aina päivän myynnit yhteen ja muodostaa päivämyynneistä tositteen seuraavana yönä. Näin yritykselläsi on aina Visma Payn kautta maksetut myyntitapahtumat tositteina Netvisorissa.   Visma Payn tilitysajon yhteydessä, integraatio muodostaa komissioiden osuudesta tositteen kirjanpitoosi ja näin ollen verkkokauppa-saamiset saadaan täsmäytettyä.   Huom. Netvisor rajapinnan käyttö edellyttää Netvisorista Professional tai Premium pakettia. Miten integraatio toimii? Kun integraatio aktivoidaan, niin Visma Pay noutaa Netvisorista tilikartan ja tositelajit. Voit määritellä siis haluamasi tositelajin, johon Visma Payn kautta tulleet tositteet muodostetaan. Pääset myös valitsemaan kirjanpitotilit, joihin tapahtumat ohjataan. Nämä on hyvä katsoa yhdessä kirjanpitäjäsi kanssa.   Laajempi käyttöönotto-ohjeistus löytyy täältä >>> Miten integraatio aktivoidaan? Netvisor: Kirjaudu sisään Netvisoriin Aktivoi Visma Pay integraatio päälle kohdasta Yritysvalikko > Rajapintaresurssien oikeudet Etsi Valmiit integraatiot kohdasta Visma Pay ja salli integraatio klikkaamalla painiketta Integraatio estetty Painike muuttuu siniseksi ja tekstiksi muuttuu Integraatio sallittu Nyt rajapinta-avaimet on luotu ja löydät ne kohdasta Yritysvalikko > Ohjelmistorajapinta ja tunnisteet Suosittelemme myös luomaan oman Tositelajin Visma Payn tapahtumille kirjanpidon seurannan helpottamiseksi Visma Pay: Kirjaudu Visma Pay kauppiasportaaliin ja siirry kohtaan Integraatiot Syötä Netvisorista rajapinnan Käyttäjätunniste ja Avain ja tallenna yhteysasetukset Integraatio Netvisoriin aktivoituu ja pääset määrittämään tiliasetuksiin tositelajin sekä kirjanpitotilit myyntitapahtumille Tallenna tiliasetukset

Kauppias portaalin "Maksut"-välilehdeltä saat otettua kätevästi CSV-raportin verkkokauppasi maksutapahtumista. Kirjaudu siis kauppiasportaaliin osoitteessa www.vismapay.com/ ja toimi seuraavasti:   1. Klikkaa itsesi "Maksut"-välilehdelle   2. Maksut-sivun ylälaidassa on vihreä ”Näytä hakuvalinnat”-painike, jonka kautta saat mahdollisuuden ladata maksutapahtumien tietoja CSV-muodossa.   3. Valitse haluamasi aikaväli ja klikkaa kohtaa "Vie hakutulokset CSV-tiedostoon". Jos haluat mukaan myös tuotetiedot, valitse täppä "Sisällytä tuotetiedot".   CSV-tiedosto sisältää tapahtumasta muun muassa seuraavia tietoja: Tapahtumatunnus Summa Maksun tila Kauppiaan sekä alikauppiaan tiedot Maksutapahtumaa käsitellyt maksulaitos ja maksulaitoksen antama käsittelytunnus  Tilaustunnus Tuotetiedot erikseen valittaessa.   Jos kaipaat apua CSV-tiedoston kanssa, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse 09 3154 2037 tai sähköpostitse helpdesk@vismapay.com.