About Mie Eggers

Mie Eggers · ‎13-01-2025

Hej Sussie Du kan kun oprette adgang til nye brugere, hvis du er administrator i Login Modulet. Hvis du skal have administrator adgang, kan du oprette en sag til os via Customer Universe, så kan vi give dig adgang. Har du en kollega, der allerede er administrator, kan du også bede vedkommende om at hjælpe dig. Hvis jeg har misforstået din kommentar, vil jeg bede dig om at uddybe det i en sag via Customer Universe.

Mie Eggers · ‎13-01-2025

I dropdown menuen ud for 'Bestil skattekort'. Se evt. denne vejledning.

Mie Eggers · ‎13-01-2025

Hej Malene Der kan ikke genrekvireres skattekort, hvis medarbejderens CPR-nr. allerede er kendt i Visma Løn. I disse tilfælde vælges ’Ingen’ og skattekortet genrekvireres via lønsystemet.

Mie Eggers · ‎07-01-2025

Hej Camilla Vi beklager, at I lige nu er nødt til at logge på appen hver gang med CVR nr. osv - eller scanne QR koden i Visma HR / My Visma. Fejlen er opstået i forbindelse med en ny version af appen, som vi frigav umiddelbart inden jul. Vi arbejder på at få det fixet hurtigst muligt. Du skriver også, at medarbejderne ikke kan se deres fravær i en browser. Umiddelbart kan jeg ikke se fejl i jeres løsning, så du må meget gerne oprette en sag til os, hvor du også oplyser et par medarbejdernumre.

Mie Eggers · ‎07-01-2025

Hej Henrik Vi er opmærksomme på problemstillingen med, at man med jævne mellemrum ikke kan logge på HRM Analytics pga. server fejl. Som en midlertidig løsning har vi derfor siden medio december valgt at genstart den berørte server hver tredje time døgnet rundt. Serveren bliver genstartet kl. 00.00, 03.00, 06.00, 09.00, 12.00, 15.00, 18.00 og kl. 21.00. Hvis man er logget på HRM Analytics netop i det øjeblik serveren genstartes, vil man blive smidt af - men kan logge på igen umiddelbart efter genstart.

Mie Eggers · ‎20-12-2024

I vedlagte releasedokument kan du læse om den seneste opdatering af i My Visma app.

Mie Eggers · ‎20-12-2024

Denne release indeholder endnu en ny rapport vedr. arbejdstid. Her kan man bl.a. kontrollere arbejdstid ift. 48-timers reglen. OBS: I forbindelse med selve releasen opdagede vi, at rapporten ikke kunne dannes på nogle enkelte afdelinger hos nogle få virksomheder. Vi har alligevel valgt at frigive rapporten, og kigger så på denne udfordring straks i det nye år.

Mie Eggers · ‎19-12-2024

Hej Lene Jeg kan godt danne jeres fraværsliste. Hvis du fortsat har problemer, må du gerne oprette en sag til os med oplysning om hvilken periode og evt. filtre, du vælger.

Mie Eggers · ‎05-12-2024

Hej @Brix Godt du fik koden (dog meget forsinket) - håber også at dine kolleger fik deres koder tilsendt via SMS. Vi har ikke efterfølgende hørt om, at andre har problemer med at modtage SMS koder. Så sagen betragtes hermed som løst.

Mie Eggers · ‎03-12-2024

@Brix, @Jannie3, @RIBOAND får I nu tilsendt koden via SMS?

Mie Eggers · ‎03-12-2024

Jeg kan se, at nogle af jer heller ikke får tilsendt SMS kode her til morgen. Vi kigger på det hurtigst muligt. NB: Er der et par stykker af jer, der kan oplyse hvilket mobilselskab, I bruger? Vi kan nemlig ikke genskabe fejlen her hos os.

Mie Eggers · ‎22-11-2024

Denne release indeholder en ny rapport med arbejdstidsgodkendelser samt søgefelt på siden Arbejdstid.

Mie Eggers · ‎29-10-2024

Jeg kan desværre ikke hjælpe med den konkrete sag her i 'Forum'. Men du er meget velkommen til at henvise til mig, hvis du opretter en sag i Customer Universe - så skal jeg nok kigge på den.

Mie Eggers · ‎29-10-2024

Der er korrekt - arbejdstid skal ikke godkendes. Reminderen, som jeres ledere modtager, må være en reminder om, at de skal godkende fravær- og variable lønregistreringer. Der er ikke en særskilt reminder til arbejdstid, men I kan have brugt den, der bliver brugt til godkendelse af øvrige registreringer, og så selv have omformuleret teksten til arbejdstid. Remindere (Påmindelser) finder du som et selvstændigt punkt i venstremenuen i Visma HR. Hvis du har yderlige spørgsmål vedr. remindere, må du gerne oprette en sag til os.

Mie Eggers · ‎25-10-2024

Vi anerkender, at der tydeligvis er problemer med, at ledere ikke modtager påmindelser om at godkende registreringer. Dernæst vil vi gøre opmærksom på, at vi IKKE har ændret i logikken ift. udsendelse af Påmindelser. Sagen er indrapporteret til vores udviklere, men vi kan desværre ikke på nuværende tidspunkt komme med et estimat på, hvornår det bliver løst. Vi skal nok sørge for at følge op på sagen hos udviklerne.

Mie Eggers · ‎17-10-2024

Hej Ulla Umiddelbart er der ingen problemer med at danne rapporten 'Jubilæer'. Jeg vil bede dig om at kontakte os telefonisk eller via Customer Portal, så vi kan se nærmere på dine udfordringer med rapporten.

Mie Eggers · ‎10-10-2024

Rapporten 'Arbejdstid' er desværre blevet forsinket. Den er lige på trapperne, men vi har endnu ikke fastsat en releasedato.

Mie Eggers · ‎03-10-2024

Hej Berit Lige nu er planen, at vi releaser rapporten mandag den 7. oktober, så den er tilgængelig for jer på tirsdag.

Mie Eggers · ‎26-09-2024

Ja, det kan det godt. Opret en sag til os via Customer Portal, så ændrer vi det for dig.

Mie Eggers · ‎26-09-2024

Årsagen er, at lederrollen typisk er opsat således, at lederen ikke har adgang til at se fratrådte medarbejdere. Dette er gjort af GDPR hensyn, og fordi lederen f.eks. ikke skal kunne se lønoplysninger på sin forgænger i samme afdeling. I jeres tilfælde vil jeg foreslå, at administrator godkender registreringer på fratrådte medarbejdere.

Mie Eggers · ‎25-09-2024

Når en leder vil godkende registreringer i My Visma app og vælger 'Mit team', vises der ingen registreringer til godkendelse, selvom der er registreringer til godkendelse. Indtil fejlen bliver rettet, må lederen i stedet for vælge 'Alle' og her godkende relevante registreringer. Alternativt kan lederen logge på Visma HR / My Visma web og godkende denne vej. Fejlen berører også administratorer m.fl., der har et team, de skal godkende for.

Mie Eggers · ‎10-09-2024

Hej Henrik Vi har desværre haft et serverproblem. Dette er nu løst og HRM Analytics kan igen tilgås.

Mie Eggers · ‎09-08-2024

Hej @JanneStjernholm2024 Jeg kan godt forstå behovet for en sådan rapport, men på grund af kompleksiteten er det ikke en, vi p.t. har prioriteret at udvikle.

Mie Eggers · ‎09-08-2024

Hej @MaleneM Vi kommer ikke til at tilføje et nyt felt til juridisk navn. Du kan ændre det, der står i fornavn og efternavn felterne. Så er det dette navn der kommer ud i rapporter, men det er også dette navn, der bliver vist på medarbejderens lønseddel. Det juridisk navn kan du så skrive i feltet Kaldenavn. Dog skal du være opmærksom på, at hvis du 'opdaterer' Visma HR eller Visma Løn for at få medarbejdernes adresser ajourført, så vil fornavn og efternavn blive overskrevet med det juridiske navn.

Mie Eggers · ‎08-08-2024

Denne release indeholder en enkelt fejlrettelse ift. arbejdstidsregistrering.

Mie Eggers · ‎08-08-2024

Hej @CharlotteSJ Ja det fravær, man registrerer som en afvigelse under Arbejdstid, bliver også vist på siden Fravær. Men bemærk, at det kun er fravær med timer i input, der kan registreres via Arbejdstid.

Mie Eggers · ‎07-08-2024

Hej @Lene Fabricius I den seneste opdatering af releasedokumentet kan du læse om variable lønarter, som vi har gjort tilgængelige under Arbejdstid. Hvis det er noget andet du tænker på, må du meget gerne oprette en sag til os.

Mie Eggers · ‎07-08-2024

Hej @Sara Frederiksen Er dette forsat et problem hos jer? Hvis det er tilfældet, må du gerne oprette en sag til os indeholdende nogle flere detaljer. Hilsen Mie

Mie Eggers · ‎29-07-2024

Hej Katrine Vi kan desværre ikke hjælpe dig via denne 'kanal'. Du bedes oprette en sag til os i Customer Portal eller kontakte os telefonisk. Venlig hilsen Mie

Mie Eggers · ‎16-07-2024

I vedhæftede dokument kan du bl.a. læse om 'Arbejdstid', som blev releaset i juni måned.

Sv: log in modul

Sv: Genansætte medarbejder på nyt lønnummer

Sv: Genansætte medarbejder på nyt lønnummer

Sv: My Visma App driller

Sv: Visma HR - Analytics fejler

My Visma app, december 2024

Release: 19. december 2024

Sv: Fejl i Visma HR

Sv: Ingen SMS kode

Sv: Ingen SMS kode

Sv: Ingen SMS kode

Release: 21. november 2024

Sv: Godkendelse af arbejdstid

Sv: Godkendelse af arbejdstid

Sv: Manglende påmindelser

Sv: jubilæums rapport

Sv: Bliv ajour med arbejdstidsregistrering

Sv: Bliv ajour med arbejdstidsregistrering

Sv: Godkendelse af timer/fravær på fratrådt medarb...

Sv: Godkendelse af timer/fravær på fratrådt medarb...

My Visma app - leder kan ikke se registreringer i ...

Sv: Visma HR - Analytics fejler

Sv: Oversigt - Fravær og arbejdstid på medarbejder

Sv: Navn og kaldenavn på medarbejdere

Release: 7. august 2024

Sv: Bliv ajour med arbejdstidsregistrering

Sv: Release: 9. juli, 11. juli og 23. juli 2024

Sv: Godkendelse via app ikke godkendt i Visma HR

Sv: CVR numre

Release: 26. juni 2024

Useful pages

About Visma

Contact us

Follow us