OPGELOST: UPDATE : 27 mei 09:00 uur Gisteravond hebben we een update uitgerold die de 502-foutmeldingen heeft opgelost. We zien dat er nu geen 502-fouten meer optreden in de logs en dat Self Service weer volledig benaderbaar is voor alle gebruikers.   UPDATE : 26 mei 13:30 uur We hebben de oorzaak geïdentificeerd en zijn druk bezig met het testen van de oplossing. We verwachten de oplossing later vanmiddag te kunnen releasen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.   UPDATE : 23 mei 16:00 uur De update van 21 mei heeft helaas niet alle 502 foutmeldingen opgelost. We verwachten een definitieve oplossing hiervoor op maandag 26 mei uit te kunnen brengen. Als tijdelijke oplossing kun je gewoon even wachten en het daarna opnieuw proberen. Grote kans dat het inloggen dan wel lukt! Sorry voor het ongemak. UPDATE : 22 mei 09:30 uur Gisteravond hebben we een update uitgerold die de 502-fout zou moeten oplossen. Hoewel onze interne tests aantonen dat de fout niet meer voorkomt, weten we dat 502-fouten verschillende oorzaken kunnen hebben. Mocht je de 502-fout onverhoopt toch nog tegenkomen, dan verzoeken we je vriendelijk een nieuw ticket aan te maken. Zo kunnen we de specifieke situatie grondig onderzoeken en snel een passende oplossing bieden. Als tijdelijke oplossing kun je gewoon even wachten en het daarna opnieuw proberen. Grote kans dat het inloggen dan wel lukt! Sorry voor het ongemak. UPDATE : Helaas is de geplande livegang van de oplossing voor de 502-fout gisteren niet doorgegaan.  Tijdens de voorbereidingen hebben we een onverwachte bug gevonden die we eerst moeten verhelpen. We verwachten de update nu vanavond (21 mei) uit te voeren. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit veroorzaakt. Sinds vorige week kan het zijn dat er af en toe een 502-fout optreedt ("Deze pagina werkt niet"). Helaas is de geplande oplossing hiervoor gisteren niet live gegaan. We verwachten de release vanavond (20 mei) uit te voeren.   ... View more

27 mei 2025 OPGELOST: Soms treedt er een error 502 (Deze pagina werkt niet/bad gateway) op Gisteravond hebben we een update uitgerold die de 502-fout heeft opgelost. We zien dat er nu geen 502-fouten meer optreden in de logs en dat Self Service weer volledig benaderbaar is voor alle gebruikers. 21 mei 2025 Soms treedt er een error 502 (Deze pagina werkt niet/bad gateway) op Gisteravond hebben we een update uitgerold die de 502-fout zou moeten oplossen. Hoewel onze interne tests aantonen dat de fout niet meer voorkomt, weten we dat 502-fouten verschillende oorzaken kunnen hebben. Mocht je de 502-fout onverhoopt toch nog tegenkomen, dan verzoeken we je vriendelijk een nieuw ticket aan te maken. Zo kunnen we de specifieke situatie grondig onderzoeken en snel een passende oplossing bieden. Als tijdelijke oplossing kun je gewoon even wachten en het daarna opnieuw proberen. Grote kans dat het inloggen dan wel lukt! Sorry voor het ongemak.   8 mei 2025 Formulieren of dialoogvensters zijn nog steeds meerdere keren zichtbaar in de Template Editor (Change 8119849) Enige tijd geleden ontstond er een issue in HR Self Service dat inmiddels is opgelost. Dit issue had als gevolg dat er meerdere dezelfde formulieren of dialogen onterecht in de database van Template Editor terechtkwamen. Vanmiddag zijn deze overbodige formulieren of dialogen uit de database verwijderd. Je ondervindt hier nu geen hinder meer van in de Template Editor.     ENGLISH TRANSLATION May 27, 2025 SOLVED: Sometimes a 502 error (This page is not working/bad gateway) occurs Last night we rolled out an update that fixed the 502 error. We now see that there are no more 502 errors in the logs and Self Service is fully accessible again for all users.   May 21, 2025 Occasional 502 Errors (This page isn't working/bad gateway) Last night, we rolled out an update that should resolve the 502 error. While our internal tests show that the error no longer occurs, we know that 502 errors can have various causes. If you still encounter the 502 error, please create a new ticket. This will allow us to thoroughly investigate the specific situation and quickly provide a suitable solution. As a temporary workaround, you can simply wait a moment and then try again. Chances are, logging in will succeed then! Sorry for the inconvenience. May 8, 2025 Forms or dialogs are still visible multiple times in the Template Editor (Change 8119849) A while ago, an issue arose in HR Self Service that has now been resolved. This issue resulted in multiple identical forms or dialogs wrongly ending up in the Template Editor database. This afternoon, these redundant forms or dialogs were removed from the database. You will no longer experience any inconvenience from this in the Template Editor. ... View more

Vrijdag 28 maart 2025 - 07:30 uur  HR Self Self Service is weer beschikbaar. Andere applicaties worden op dit moment weer opgestart. Product Development is de herstelde data aan het analyseren. We blijven Self Service monitoren. Mocht het zijn dat je problemen ervaart, stuur dan een Support ticket naar ons Service Center.   Donderdag 27 maart 2025 - 16:00 uur  Product development is druk bezig met het terugzetten van de mutaties. Deze herstelactie zal tot middernacht duren. In ieder geval is Self Service tot die tijd niet beschikbaar. In de tijd dat Self Service niet beschikbaar is kan geen gebruik worden gemaakt van de volgende applicaties: YouServe App, Onboarding, Recruitment API en Workflow API  Op vrijdagochtend 28 maart 2025 om 07:00 gaan we Self Service weer open stellen. Om 07:30 volgt een nieuwe update.   Donderdag 27 maart 2025 - 14:30 uur  Product development is druk bezig met het terugzetten van de mutaties. Dit neemt tijd in beslag. Een streeftijd is nog niet bekend. Om 15.15 uur volgt er een nieuwe update.   Donderdag 27 maart 2025 - 13:00 uur  Product development is druk bezig met een oplossing. Een streeftijd is nog niet bekend. Om 14.15 uur volgt er een nieuwe update.   Donderdag 27 maart 2025 - 11:30 uur  Self Service is momenteel niet beschikbaar. Je kunt op dit moment niet inloggen in Self Service. We hebben geconstateerd dat de gegevens in de mutaties ontbreken. We zijn bezig met het herstellen van de inhoud van de mutaties. We houden je op de hoogte. ... View more

10 april 2025 Verwijder knop werkt niet bij declaraties met Excel formaat (Change 7743554) Oorzaak: Bij het klikken op de knop "Verwijderen" in een uitgebreide uitgave treedt een JavaScript-fout op. Hierdoor wordt de knop uitgeschakeld en kan de mutatie niet worden verwijderd. Oplossing: We hebben maatregelen genomen om de JavaScript-fout te voorkomen. Dit zorgt ervoor dat de knop "Verwijderen" correct werkt, zodat declaratie mutaties kunnen worden verwijderd. 1 april 2025 Formulieren of dialoogvensters zijn nog steeds meerdere keren zichtbaar in de Template Editor (Change 8119849) Het probleem van de gedupliceerde templates is opgelost. In de Template Editor moeten de gedupliceerde templates (formulieren en/of dialogen) nog wel worden verwijderd. Het Template Editor-team zal dit verzorgen. Update wijziging in de afzender van verstuurde mail  Het wijzigen van het noreply e-mailadres in Self Service naar noreply@youserve.nl is met twee weken uitgesteld. We houden je op de hoogte wanneer we het noreply e-mailadres gaan wijzigen. Dit uitstel heeft geen gevolgen.   25 maart 2025 Wijziging in de afzender van verstuurde mail In Self Service wordt begin volgende week maandag 31 maart, in navolging van HRCore Business, de afzender van de e-mails die vanuit het systeem worden verzonden gewijzigd van noreply@youforce.com naar:  noreply@youserve.nl. Het is belangrijk om binnen je eigen organisatie te controleren of deze e-mails als betrouwbaar worden gemarkeerd en niet als spam. Zorg ervoor dat de juiste whitelisting maatregelen zijn genomen om een vlotte communicatie te garanderen. Formulier of dialoogvenster verschijnt meerdere keren in de Template Editor (Change 800321) Oorzaak De Template Editor ondervond een probleem bij het maken van een kopie van een formulier of dialoog in Self Service. Dit probleem resulteerde in gedupliceerde dialogen of formulieren, omdat elke keer dat de Template Editor faalde, er een duplicaat template werd gemaakt aan de kant van de Template Editor. Oplossing Het Template Editor team heeft het probleem aan hun kant opgelost. Aan de kant van Self Service hebben we nu een oplossing geïmplementeerd om de gegenereerde template te verwijderen in het geval dat de Template Editor service faalt. 13 maart 2025 Gegevens Self Service worden niet volledig naar HRCore verzonden (Change 7800699) In een Self Service formulier kan het voorkomen dat er een element aanwezig is dat niet bestaat bij een klant. Dit element blijft niet zichtbaar in het formulier en moet handmatig worden verwijderd. Bovendien bevat dit element een bewerking. Dit element is via de functie "Importeren definitie" meegekomen in de inrichting. Het niet-bestaande element met bewerking zorgde ervoor dat alle daaropvolgende pre- of postbewerkingen niet meer werden uitgevoerd. Door middel van een aanpassing in onze code is dit probleem opgelost. Als het element niet bestaat, worden alle andere bewerkingen in het formulier uitgevoerd. Je kunt bij de speciale functie "Formulier consistentie" zien of er elementen op een formulier aanwezig zijn die niet bestaan in de betreffende klantomgeving.   Je kunt het element verwijderen door op de prullenmand te klikken.       ENGLISH TRANSLATION April 10th 25th 2025 Delete Button is not working for expense mutations with Excel sheets (Change 7743554) Rootcause: A JavaScript error occurs when clicking the Delete button in an extended expense, which disables the button and prevents the deletion of the mutation. Solution: Implement measures to prevent the JavaScript error, ensuring the Delete button functions correctly and allows for the deletion of expense mutations.   April 1st 25th 2025 Forms or dialogs are still visible multiple times in the Template Editor (Change 8119849) The problem of duplicated templates has been resolved. In the Template Editor, the duplicated templates (forms and/or dialogs) still need to be removed. The Template Editor team will take care of this. Update change in sender of sent mail Changing the noreply email address in Self Service to noreply@youserve.nl has been postponed by two weeks. We will keep you informed when we will change the noreply email address. This postponement has no consequences.   March 25th 2025 Change in sender of sent mail In Self Service, following HRCore Business, the sender of the e-mails sent from the system will be changed from noreply@youforce.com to: noreply@youserve.nl at the beginning of next Monday, March 31. It is important to check within your own organization whether these e-mails are marked as reliable and not as spam. Make sure that the correct whitelisting measures have been taken to guarantee smooth communication. Form or Dialog appears multiple times in Template Editor (Change 800321) Cause The Template Editor encountered an issue when creating a copy of a form or dialog in Self Service. This issue resulted in duplicated dialogs or forms because each time the Template Editor failed, a duplicate template was created on the Template Editor side. Solution The Template Editor team has resolved the issue on their end. On the Self Service side, we have implemented a solution to delete the template generated in case the Template Editor service fails.     March 13th 2025 Self Service data is not completely sent to HRCore (Change 7800699) In a Self Service form, it can happen that an element is present that does not exist for the customer in question. This element does not remain visible in the form and must be removed manually. In addition, this element contains an edit (Bewerking). This element was included in the setup via the "Import definition" function. The non-existent element with edit caused all subsequent pre- or post-editing to no longer be performed. English This problem has been solved by means of an adjustment in our code. If the element does not exist, all other edits in the form are performed. You can see in the special function "Form consistency" whether there are elements on a form that do not exist in the customer environment in question.  You can remove the element by clicking on trash can       ... View more

Dinsdag 4 maart - 11:00 uur De verstoring is opgelost. Self Service is weer toegankelijk voor iedereen. Dinsdag 4 maart - 10:30 uur Als je in Self Service inlogt krijg je een interne foutmelding. Soms zie je wel het startmenu maar als je een mutatie wilt aanmaken krijg je alsnog de melding: Interne systeemfout. We hebben het in onderzoek en houden je op de hoogte. ... View more

30 januari 2025 08:22 uur De verstoring is opgelost. Self Service is weer toegankelijk voor iedereen.   30 januari 2025 07:45 uur  Rond 07:15 uur vanochtend kun je de melding: Je hebt geen toegang tot Self Service. Raadpleeg je applicatiebeheerder! krijgen als je probeert in te loggen.  Het is willekeurig. Soms kun je inloggen en soms krijg je de melding. We hebben het in onderzoek en houden je op de hoogte. ... View more

27 januari 2025 Dubbele rollen zichtbaar in de workflowdefinitie (Change 7555356) De rollen in de keuzelijst van 'Aanvullende E-mail' binnen de workflowdefinitie worden nu zonder duplicaten weergegeven. In plaats van de beschrijvingen worden nu de codes van de rollen  getoond.     16 januari 2025 Meerdere verlofdata worden niet gesorteerd in tweede verlofformulier bij binnenkomst van APP In Self Service bij het formulier: App - Verlofdagen (2e formulier in verlofaanvraagproces via de App) zag je in de kolom Datum verlofdag niet gesorteerde verlofdata. Deze kolom is nu gesorteerd.     Totaal aantal uren in verlofaanvraag afkomstig van de YouServe App met meerdere decimalen (Change 7567668) In Self Service bij het formulier: HRYou App - Verloftijdvak (1e formulier in aanvraag verlof proces via de App) zag je het totaal aangevraagde verlofuren veld gevuld met een getal zonder afronding. Nu wordt dit getal afgerond.       9 januari 2025 Documenten worden niet naar het personeelsdossier verzonden wanneer een handmatige selectie wordt toegepast in een aparte activiteit van de workflow (Change 7528547) Het probleem doet zich voor wanneer de documenten in één activiteit worden gegenereerd en in een andere activiteit de bestemming wordt ingevuld en de documenten naar het personeelsdossier worden verzonden. Documenten werden niet meer verzonden naar het personeelsdossier. In Self Service werd de laatste activiteit:  Dossier niet afgehandeld. Dit probleem is nu opgelost. De documenten worden nu correct naar het personeelsdossier verzonden. Let op! Als je een workflow hebt ingericht waarbij de documenten in één activiteit worden gegenereerd en in een andere activiteit de bestemming wordt ingevuld en de documenten naar het personeelsdossier worden verzonden, controleer dan of de documenten daadwerkelijk zijn verzonden naar het personeelsdossier. Dit geldt voor de periode van 26 december tot en met vandaag, 9 januari. Wij kunnen dit helaas niet controleren en corrigeren.   2 januari 2025 In het bezettingsoverzicht worden medewerkers weergegeven die niet gerelateerd zijn aan de manager (Change 5810293) In het bezettingsoverzicht in Self Service zag men soms een medewerker die op dat moment niet op de betreffende afdeling stond. We tonen nu altijd de informatie van de oorspronkelijke gelinkte afdeling die bij de betreffende medewerker mutatie hoort.   ENGLISH TRANSLATION January 27 2025 Roles duplicated in Workflow definition (Change 7555356) The roles in the selection list of 'Additional Email' within the workflow definition are now displayed without duplicates. Instead of description we are showing the role codes   January 16 2025 Multiple leave dates are not sorted in second leave form when coming from APP In Self Service at the form: App - Leave days (2nd form in leave application process via the App) you saw not sorted leave dates in the column Datum verlofdag. This column is now sorted. Total hours in leave request coming from YouServe app with several decimals (Change 7567668) In Self Service at the form: HRYou App - Leave period (1st form in leave application process via the App) you saw the total requested leave hours field filled with a number without rounding. Now this number is rounded.   January 9, 2025 Documents are not sent to the personnel file when a manual selection is applied in a separate activity of the workflow (Change 7528547) The problem occurs when the documents are generated in one activity and the destination is filled in in another activity and the documents are sent to the personnel file. Documents were no longer sent to the personnel file. In Self Service, the last activity:  File was not processed. This problem has now been resolved. The documents are now correctly sent to the personnel file. Please note! If you have set up a workflow where the documents are generated in one activity and the destination is filled in in another activity and the documents are sent to the personnel file, check whether the documents have actually been sent to the personnel file. This applies to the period from December 26 to today, January 9. Unfortunately, we cannot check and correct this.   January 2nd 2025 Occupancy overview shows employees that are not related to the manager (Change 5810293) In the occupation overview in Self Service, one sometimes saw an employee who was not currently in the relevant department. We now always show the information of the original linked department that belongs to the relevant employee change. ... View more

Donderdag 2 januari 2025 12:00 Self Service werkt zoals verwacht. We hebben geen verstoringen kunnen vinden.   Donderdag 2 januari 2025 11:30 Momenteel ondervinden gebruikers in Self Service problemen als gegevens van het  Personeelsinformatiesysteem worden opgehaald. Men krijgt dan een foutmelding. Onze developers zijn op de hoogte en werken met hoge prioriteit aan een oplossing. We houden je op de hoogte van de voortgang. ... View more

Donderdag 26 december 2024 - 16:00 uur Als je in Self Service documenten via een handmatige keuze wilde versturen, kon het zijn dat niet alle geselecteerde documenten naar het personeelsdossier werden verzonden.   Dit hebben wij nu structureel opgelost. Alle documenten worden nu verzonden. Update 13:15 uur We hebben nog geen definitieve oplossing gevonden, maar we hebben wel een tijdelijke workaround uitgevoerd. De handmatige documenten zijn vanochtend naar het personeelsdossier gestuurd.   Vrijdag 20 december 2024 - 09:30 uur Als je in Self Service documenten handmatig wilt versturen, kan het zijn dat niet alle geselecteerde documenten naar het personeelsdossier worden verzonden. Waarschijnlijk is deze bug ontstaan na de release van 28 november, die gericht was op het oplossen van dubbele e-mails. Onze developers zijn op de hoogte en werken met hoge prioriteit aan een oplossing. We houden je op de hoogte van de voortgang. ... View more

Op dit moment komt na het toekennen van stappen in het activiteitenprofiel wel de tegel beschikbaar, maar kent dan nog geen medewerkers. Hiervoor moet eerst worden uitgelogd en ingelogd (browser worden afgesloten) alvorens de autorisaties zijn geupdate aan de hand van de nieuwe activiteitenprofielen. ... View more

26 december 2024 Documenten worden niet naar het Personeelsdossier verzonden wanneer handmatige selectie is ingericht in de activiteit in de workflow (Change 7435793) Als je in Self Service documenten via een handmatige keuze wilde versturen, kon het zijn dat niet alle geselecteerde documenten naar het personeelsdossier werden verzonden. Dit hebben wij nu opgelost. Alle documenten worden nu verzonden. 18 december 2024 Verkeerd gedrag in Self Service bij het hebben van meerdere tabbladen om workflows te kopiëren en te bewerken (Change 6547534) Let op! Het gebruik van meerdere tabbladen (sessies) wordt niet ondersteund. Wij adviseren je om geen twee tabbladen (sessies) in je internetbrowser open te hebben staan met beide een actieve Self Service sessie. Wij raden aan om te werken met één tabblad (één sessie). Zo voorkom je dat je de aangepaste workflow-inrichting verliest.   11 december 2024 Verkeerd adres opgehaald bij klikken op de pijl van een adres workflow (Change 5010597) Na gebruik van het pijltje om een adres te vinden, dien je altijd te controleren of de gegevens van het gevonden adres juist zijn voordat je op "de knop "verder klikt. Indien onjuist, kun je de gepresenteerde gegevens handmatig overschrijven. Het kan namelijk in enkele gevallen voorkomen dat er een fout zit in de opgehaalde gegevens. Als je op het pijltje hovert komt er een tooltip tevoorschijn met deze tekst: Vind adres. Controleer of de gegevens van het gevonden adres juist zijn voordat je op "de knop "verder klikt. Indien onjuist, kun je de gepresenteerde gegevens handmatig overschrijven.   Het bij digitaal ondertekenen gebruikt mobiel nummer ondersteunt het "00xx" formaat niet (Change 669429) Tot nu was het alleen mogelijk om het + teken te gebruiken in plaats van 2 keer 0. Vanaf nu is 2 keer 0 (bijvoorbeeld 0031) ook toegestaan.   Autorisatiefout bij toegang tot ESS Taken Delegeren (Change 6648139) Bij de functie ESS Taken delegeren krijg je een autorisatiefout als je ESS Taken delegeren wilde gebruiken. Dit is nu opgelost.   Plaats de kolom Doorgestuurd naast de kolom Status in Batch Signing en wijzig de naam van de kolom Doorgestuurd in:  Laatste statusupdate (Change 6841858) De kolom Verlopen datum wordt naast de kolom Status geplaatst. Daarnaast wordt de naam van de kolom Verlopen datum veranderd in Laatste statusupdate. De reden hiervoor is dat de kolom Laatste statusupdate is gekoppeld aan de kolom Status en nauwkeuriger is met een naam die eraan is gerelateerd.     De naam van de manager wordt niet weergegeven op de werknemerskaart (Change 7178916) In de medewerkerkaart kun je de manager tonen. De naam van de manager wordt echter niet getoond. Dit hebben we gefixt. De naam van de manager wordt nu getoond.   Totaal aantal uren niet zichtbaar in verlofaanvraagformulier Self Service als request komt van de YouServe-app (Change 7043367)   Engelse vertalingen toegevoegd aan Beheer-tegels, zodat ze beschikbaar zijn wanneer de gebruiker Engels als standaardtaal heeft (Change 6724749) In Self Service bleek niet voor alle iconen een Engelse vertaling te zijn. Deze hebben we nu toegevoegd.     ENGLISH TRANSLATION December 26th 2024 Documents are not being sent to Personal Dossier when manual selection is configured in the activity in the workflow (Change 7435793) If you wanted to send documents via a manual selection in Self Service, it could be that not all selected documents were sent to the personnel file. We have now solved this. All documents are now sent. December 18th 2024 Wrong behaviour of Self Service when having multiple tabs to copy and edit workflows (Change 6547534) Please note! Using more than one tab is not supported. We advise you not to have two tabs (sessions) open in your internet browser with both an active Self Service session. We recommend working with one tab (one session). This prevents you from losing the customized workflow setup. December 11th 2024 Wrong address retrieved when clicking on the arrow of an Address Workflow (Change 5010597) After using the arrow to find an address, you should always check whether the data of the found address is correct before clicking on the "continue" button. If incorrect, you can manually overwrite the presented data. In some cases, there may be an error in the retrieved data. When you hover on the arrow, a tooltip will appear with the following text: Find address. Check whether the data of the found address is correct before clicking on the "continue" button. If incorrect, you can manually overwrite the presented data.   The mobile number used for digital signing does not support the "00xx" format (Change 669429) Until now it was only possible to use the + sign instead of 2 times 0. From now on 2 times 0 (for example 0031) is also allowed.   Authorization error when accessing ESS Taken Delegeren (Change 6648139) With the ESS Delegate Tasks feature, you will receive an authorization error if you tried to use ESS Delegate Tasks. This has been fixed now.   Move Expired column next to Status column in Batch Signing plus change the name of column Expired for Last status update (Change 6841858) The Expired Date column is placed next to the Status column. In addition, the name of the Expired Date column is changed to Last Status Update. The reason for this is that the Last Status Update column is linked to the Status column and is more accurate with a name related to it.      The name of the manager is not displayed in the Employee Card (Change 7178916) In the employee card you can show the manager. However, the name of the manager is not shown. We have fixed this. The name of the manager is now shown.   Total Hours not visible in leave request Self Service form when request is from the YouServe app (Change 7043367)     Added English translations to Beheer tiles making them available when the user has English as default language (Change 6724749) In Self Service, it turned out that not all icons had an English translation. We have now added these. ... View more

Het mogelijk maken om met buitenlandse adressen een afstandsberekening te kunnen maken in de standaard declaratie. ... View more

In HRCore Business zijn er verscheidene werknemersrollen. Kunnen deze werknemerrollen in Self Service beschikbaar worden gemaakt zodat deze werknemersrollen aan een activiteitenprofiel kan worden gekoppeld.  ... View more

Het inrichten van de functionaliteit Uitsluiten workflow *) Voortaan gebruiken we het woord Element in plaats van Rubriek. Op deze wijze sluiten we aan bij de begripsbepaling van YouServe HR Core en Payroll Business. In HR Self Service is het vanaf nu mogelijk om voor specifieke groepen medewerkers en managers workflow tegels uit te sluiten. Dit kan in sommige gevallen handig zijn omdat in HR Self Service alle medewerkers en managers hetzelfde activiteitenprofiel delen, wat resulteert in een consistente zichtbaarheid van de tegels. Er zijn echter gevallen waarin bepaalde groepen werknemers of managers van een bepaald bedrijf specifieke tegels niet mogen zien of gebruiken. Men wil daarom tegels selectief kunnen uitsluiten voor zowel medewerkers als managers op basis van één of meerdere condities. Deze aanpak zorgt voor een efficiënt beheer van de zichtbaarheid van de tegels, zonder telkens handmatige aanpassingen te hoeven verrichten.   Je hebt de volgende mogelijkheden om workflow tegels uit te sluiten: Sluit een workflow uit voor medewerkers door middel van één of meerdere condities door een element op werknemersniveau te gebruiken om te selecteren. De conditie dient aan de volgende voorwaarden te voldoen: - Alleen HR Core elementen met gegevenssoorten: PS = Persoonsgegevens, DV = Dienstverbandgegevens (contract) en KD = Kindgegevens) kunnen worden gebruikt. Elementen (eigen rubrieken) die alleen in Self Service bekend zijn, kunnen niet worden gebruikt; - Bij het gebruik van meerdere condities geldt het ‘EN’ statement. Als aan alle condities is voldaan, wordt de workflow uitgesloten; - Let op: Het werknemer element moet gevuld zijn. Niet aanwezige of lege werknemer elementen worden niet meegenomen in de selectie. Hierdoor zullen de workflow tegels bij deze werknemers wel te zien zijn in het startmenu; - Voor de waarde geldt dat je een maximum van 50 waardes die je kunt selecteren; Sluit een workflow uit voor managers op basis van werkgeversgegevens (Werkgevernummer(s)) op het niveau van de manager. Een daarvoor geautoriseerde manager of een professional blijft de mogelijkheid hebben om een mutatie te doen voor een medewerker die is uitgesloten voor een workflow tegel. De manager of professional moet dan wel de medewerker kunnen selecteren (geautoriseerd zijn) en moet zijn geautoriseerd om de workflow tegel te zien en te selecteren.   Instructie inrichting uitsluiten workflow In Self Service kun je de functionaliteit: Uitsluiten workflow dmv conditie tegel vinden onder: Beheer/Autorisatie/Uitsluiten workflow dmv conditie    Als je klikt op de tegel: Uitsluiten workflow dmv conditie kom je in het inrichtings- en overzichtsvenster.   Met de knop Begin keer je weer terug naar het Beheer menu. De knop: Nieuwe workflow conditie gebruik je om een nieuwe conditie te creëren. Het zoekgedeelte kun je gebruiken als je een lange lijst hebt met ingerichte condities. Je kunt zoeken op alle aanwezige kolommen velden. Workflow / Rol / Conditie type / Conditie / Element / Omschrijving / Waarde.   In het onderste gedeelte zie je de ingerichte actieve condities.  Bij Workflow zie je de workflownaam waarbij de conditie actief is; Bij Rol Zie je ESS=Medewerker en MGR = Manager. Dit geeft aan voor welke rol deze conditie actief is; Bij conditietype kun je bij de optie medewerker (ESS) het type Element en Werkgever gebruiken. Bij de optie manager (MGR) kan alleen Werkgever worden gebruikt; De conditie is altijd ‘=’ gelijk aan; Bij Element wordt de Element code weergegeven. Alleen HRCore elementen kunnen hier worden gebruikt met gegevenssoort Persoon (PS), Dienstverband (DV) of Kind (KD); De kolom Omschrijving geeft de Element omschrijving weer; De kolom Waarde geeft de geselecteerde waarden weer waarvoor de conditie (uitsluiten van de workflow tegel) moet gaan gelden; Let op! Bij het gebruik van meerdere condities geldt het ‘EN’ statement. Als aan alle condities is voldaan, is de workflow niet meer zichtbaar in het startmenu voor de medewerker.   Hoe gaat het in zijn werk?   Klik op de knop: Nieuwe workflowconditie Vervolgens selecteer je de betreffende workflow waar je een uitsluiting wilt realiseren. Kies daarna bij Rol voor ESS (Medewerker) of MGR (Manager) om te bepalen voor welke rol de uitsluiting dient te worden ingericht. Hierna kun je in het veld Conditie type voor de ESS (Medewerker) gebruiken om een element te selecteren: Je selecteert eerst de betreffende workflow tegel welke je wilt gaan uitsluiten. In dit voorbeeld heet de workflow Wijzigen contracturen; Hierna selecteer je de rol Medewerker (ESS) of Manager (MGR); Klik op opslaan Je kunt nu bij conditie type bij de optie medewerker (ESS) het type Element en Werkgever gebruiken. Bij de optie manager (MGR) kan alleen Werkgever worden gebruikt. In dit voorbeeld kiezen we voor Element;   Je kunt nu een Element (Rubriek) selecteren. In dit geval kiezen we voor Element Type medewerker 7393PS   De conditie is altijd ‘=’ gelijk aan; Dit element heeft onderstaande waarden om te selecteren. We kiezen in dit voorbeeld de Waarde Stagiair. Klik op Opslaan. Klik op de knop Opslaan om de geselecteerde waarden te bevestigen en te bewaren.  De geselecteerde waarden worden getoond in het overzichtsvenster. Klik nogmaals op Opslaan om definitief te bevestigen.  De zojuist aangemaakte conditie wordt dan op deze wijze getoond in het overzichtsvenster   Vanaf nu wordt de workflow Wijzigen contracturen niet meer getoond bij alle stagiaires; Je kunt hier meerdere condities creëren bij een workflow. Hierbij geldt altijd het “EN” statement. Dus aan alle condities moet worden voldaan voordat de workflow tegel wordt uitgesloten. Het creëren van een conditie om een workflow uit te sluiten bij een Managersrol werkt op dezelfde wijze als bij een Medewerker.   ... View more

  23 oktober 2024 403 foutmeldingen wanneer je Firefox browser gebruikt (Change 7035415) Gebruikers die Firefox gebruikten om in te loggen via de Self Service kregen een 403-foutmelding: ‘Access forbidden’. Dit kwam doordat Self Service de gebruiker naar een verkeerde bestemming stuurde, wat leidde tot deze foutmelding. Dit probleem is nu opgelost. Gebruikers kunnen weer normaal inloggen zonder foutmeldingen te ontvangen.   _______________________________________________________________________________________________ De release van Maandag 21 oktober is uitgesteld en wordt nu op dinsdag 22 oktober uitgevoerd. Excuses voor het ongemak. 22 oktober 2024 Activatie van de nieuwe functionaliteit Uitsluiten workflow In de loop van dinsdag 22 oktober zal de nieuwe functionaliteit Uitsluiten workflow worden geactiveerd bij alle klanten. De uitleg en instructie zal dan ook hier in deze community worden gepubliceerd. (let op: je ziet het icoon nu al wel maar deze is nog niet werkend). Dit is de link naar de helptekst en instructie om deze nieuwe functionaliteit in te richten:  HR Self Service - Instructie inrichten van de functionaliteit: Uitsluiten workflow 21 oktober 2024 Het kleine Self Service pictogram [favicon] is gewijzigd  We hebben het kleine pictogram (favicon) op de webpagina van Self Service gewijzigd. Dit pictogram wordt weergegeven in het browsertabblad. Self Service vervangt de huidige Visma favicon:   door de nieuwe YouServe favicon:  Activering van de workflow Bijzondere verlofaanvraag voor de YouServe App De YouServe App heeft het verlof Bijzondere verlofaanvraag toegevoegd. In Self Service kun je de corresponderende workflow Bijzondere verlofaanvraag  vanaf nu importeren en inrichten. Zie voor meer informatie: Configuratiehandleiding YouServe App     ENGLISH TRANSLATION October 23, 2024 403 errors when using Firefox browser (Change 7035415) Users using Firefox who tried to log in via the Self Service Portal received a 403 error: ‘Access forbidden’. The Self Service Portal caused an incorrect redirection, which led to this 403 error. This has been fixed now. You do not get an error page anymore.   ___________________________________________________________________________________________________ The release for Monday October 21st has been postponed and will now take place on Tuesday October 22nd. Apologies for the inconvenience. October 22, 2024 Activation of the new functionality Exclude workflow In the course of Tuesday, October 22, the new functionality Exclude workflow will be activated for all customers. The explanation and instruction will then also be published here in this community. (note: you can already see the icon, but it is not yet working). This is the link to the help text and instructions to set up this new functionality (instruction is in Dutch): HR Self Service - Instructie inrichten van de functionaliteit: Uitsluiten workflow   October 21, 2024 Change of the small icon [favicon] on the Self Service webpage We have changed the small icon (favicon) on the Self Service webpage. This icon is displayed in the browser tab. We have replaced the current Visma favicon:   by the new YouServe favicon: Activate workflow Special leave for the YouServe App The YouServe App has added the Special leave request. In Self Service you can now import and set up the corresponding workflow Special leave request. For more information, see (Manual is in Dutch): Configuratiehandleiding YouServe App   ... View more

Update 17 oktober 18:15 uur: De verstoring is verholpen door Microsoft. Je kunt weer normaal in Self Service.    Update 17 oktober 14:15 uur: Microsoft Azure ondervindt momenteel nog steeds problemen met App Service in West-Europa. Microsoft is druk bezig om de onderliggende oorzaak te vinden en op te lossen. We houden je op de hoogte.   Update 17 oktober 12:15 uur: Microsoft Azure ondervindt momenteel problemen met App Service in West-Europa. Self Service maakt gebruik van deze Azure App Service. Microsoft heeft het in onderzoek. We houden je op de hoogte. 17 oktober 11:00 uur: Het kan zijn dat je op dit moment een verstoring ervaart bij het inloggen in YouServe Self Service. Self Service reageert traag of je krijgt een foutmelding. We hebben het in onderzoek en houden je op de hoogte.  We komen uiterlijk met een update over 2 uur.  ... View more

1 oktober 2024 Als je op het icoon “Uitsluiten workflow” klikt, krijg je een foutmelding. Deze nieuwe functionaliteit is momenteel alleen voor enkele klanten geactiveerd. Voor alle andere klanten is deze functionaliteit nog niet beschikbaar, wat de foutmelding verklaart. Halverwege oktober zullen we de “Uitsluiten workflow” voor iedereen activeren. ... View more

9 september 2024 Geblokkeerde gebruikers kunnen toegang krijgen tot Self Service (Change 6838414) Voorheen konden geblokkeerde (inactieve) gebruikersaccounts nog steeds toegang krijgen tot Self Service door een gekopieerde URL te gebruiken. Dit probleem is nu opgelost. Geblokkeerde accounts kunnen Self Service niet meer inkomen. In plaats daarvan ontvangen ze het bericht: "Geen toegang."      ENGLISH TRANSLATION September 9th 2024 Blocked Users Access to Self Service (Change 6838414) Previously, blocked (inactive) user accounts could still access Self Service by using a copied URL. This issue has now been resolved. Blocked accounts can no longer enter Self Service. Instead, they will receive the appropriate message: “No access.” ... View more

19 Juli 2024 Alle landcode rubrieken bevatten maximaal 2 karakter tekens in het code veld In Self Service bevatten de landcode rubrieken soms meer dan drie tekens of zelfs een volledige naam in het codeveld. We hebben deze waarden omgezet in twee karakters. We zijn nu gesynchroniseerd met HRCore en de YouServe app. Op deze manier kun je een correct resultaat van de afstandsberekening ontvangen. Gebruik maken van dezelfde Afstandsberekeningsmethodiek als HRCore en de YouServe App  In Self Service zijn we bezig de afstandsberekeningen af te stemmen op die van de YouServe App en HRCore Business. Vanochtend hebben we hiervoor enkele aanpassingen gedaan in Self Service. Volgende week passen we het pop-up scherm van de standaard declaratie aan door het huisnummer toe te voegen. Hierdoor worden de afstandsberekeningen nauwkeuriger dan wanneer alleen met een postcode wordt gewerkt.       English translation: July 19th 2024 All country code sections contain a maximum of 2 characters in the code field In Self Service, the country code sections sometimes contain more than three characters or even a full name in the code field. We converted these values ​​into two characters. We are now synced with HRCore and the YouServe app. This way you can receive a correct result of the distance calculation. Using the same Distance Calculation Methodology as HR Core and the YouServe App In Self Service we are working on aligning the distance calculations with those of the YouServe App and HRCore Business. This morning we made some adjustments in Self Service. Next week we will adjust the pop-up screen of the standard declaration by adding the house number. This makes the distance calculations more accurate than when only working with a zip code.   ... View more

Update 15:30 uur De fix is gereleased en heeft het probleem opgelost. Je kunt nu weer verder met muteren. Onze excuses voor het ongemak!   Update 15:00 uur Op dit moment zijn we bezig een software fix te realiseren. Een volgende update zullen wij om uiterlijk 16:00 uur plaatsen.   Update 11:45 uur De rootcause van dit issue hebben wij inmiddels gevonden. Op dit moment zijn we bezig hiervoor een software fix te realiseren. Een volgende update zullen wij om uiterlijk 15:00 uur plaatsen. Bericht 9:40 uur Vanaf vandaag, vrijdag 19 juli 2024, werkt het Java script: GF_DagenVerschil(GF_SysteemDatum(),GF_DatumIngang()) niet meer.   Dit zorgt ervoor dat mutaties niet kunnen worden ingediend en afgerond. Je krijgt javascript foutmeldingen. Het probleem is in onderzoek. Er wordt met hoge prioriteit aan gewerkt.    Uiterlijk om 11:00 uur volgt een update over deze verstoring.  ... View more

In HRCore Business kun je Opleidingsdata invoeren voor een medewerker. Deze invoer moet gedaan worden door een HR professional. Het zou handig zijn als de medewerker zijn/haar gegevens zelf kon invoeren via een Self Service proces waarna de opleidingsdata dan wordt gevuld in HRCore via Self Service. Het moet moegelijk zijn om meerdere opleidingen te kunnen registreren per medewerker. ... View more