hi Frank, dan hebben we net een ander gesproken met precies het probleem dat je beschreef. Hier wat info voor jou waarmee je verder kan. En indien niet, bel als dan even als je wilt. Sommige gebruikers hebben dit nieuwe inloggen vorig jaar of zelfs het jaar daarvoor al geactiveerd en zijn het inmiddels vergeten. Hoe herken je dit? Bij deze gebruikers wordt geen wizzard gestart voor het omzetten naar het nieuwe inloggen maar verschijnt direct het scherm waar loginnaam en wachtwoord opgegeven kan worden gevolgt door het pingID scherm. Je kan hier 2 dingen doen. Weet je je wachtwoord niet meer? Klik op wachtwoord vergeten. Weet je niet meer welk device je voor PingID gebruikt? Dan kan de beheerder van de klant deze ontkoppelen middels het kennisartikel: YFN Hoe kan ik een gekoppeld apparaat ontkoppelen in Youforce Account Beheer?
... View more