Hoi @Giovanni Slemmer, Ten eerste sluit ik mij aan bij het bericht van @Tessa Tukker deze ochtend. Vorige week heb ik op verzoek van jullie een aantal tickets aangemaakt, daar gebeurt vervolgens niets mee, geen enkele respons. Ik ben dus druk met het aanmaken van tickets, waar vervolgens niets mee gebeurt. Dus dat doe ik niet meer. Verder is er aangegeven dat met de hotfix vorige week de problemen met het budget zijn hersteld. Inmiddels blijkt dat bij meerdere collega's het budget nog niet klopt. Ik krijg bv. de volgende meldingen: - Mijn flex benefits budget van de maart is niet zichtbaar in youforce. Kunnen jullie dit zichtbaar maken? - In mijn flex benefits is voor de maand Maart wel een budget uitgekeerd maar er is geen budget bijgeschreven. Nu staat er echter wel zo op mijn salaris strook. Het gaat om een brdrag van 717,06 euro. Zouden jullie dit weer recht willen trekken zodat mijn budget overzicht in flex benefits ook weer klopt. En ik heb meerdere berichten gehad. Ik krijg er wel steeds minder vertrouwen in of/ en wanneer dit wordt gefixt. Wij hebben vorige week gecommuniceerd aan onze medewerkers dat het budget op orde zou moeten zijn, helaas blijkt dit dus niet zo te zijn. De problemen lopen inmiddels 14 dagen. Hebben jullie wel door dat het hier gewoon geld van onze medewerkers betreft? Er spelen aan onze kant nog steeds diverse problemen (maar naar ik begrijp dus bij alle klanten), nl.: - Budget klopt niet - Uurloon = 0 - Medewerker moet kiezen uit meerdere contracten - Stekker verschijnt af en toe nog in beeld Kan alles niet worden terug gezet naar de oude server? En dan ervoor zorgen dat alles werkt en klopt en dan pas overzetten naar nieuwe situatie? Dit begint inmiddels nl. echt een zeer kwalijke zaak, bijna onverkoopbaar, te worden. Zoals aangegeven, het gaat hier gewoon om geld van mensen. Ik hoor graag van jullie, concreet op bovenstaande, alsmede verwachting wanneer de problemen allemaal zijn opgelost. Groet, Paul
... View more