Naast de verbeteringen aan de zoekbalk, introduceren we vanaf dinsdag ook een nieuwe functie speciaal voor nieuwe gebruikers. Medewerkers die voor het eerst inloggen of langer dan een jaar niet hebben ingelogd, krijgen automatisch een korte gids te zien met uitleg over de belangrijkste onderdelen van Mijn Youforce.    Voorbeeld van de gids De gids is vergelijkbaar zoals je die ook van ons gewend bent van de favorieten. Hieronder vind je alvast een korte preview van hoe deze gids eruit zal zien.     Geen actie vereist Er is geen verdere actie van jullie nodig. De gids verschijnt automatisch zodra een nieuwe medewerker inlogt. Wil de gebruiker de gids niet volgen? Dan kan deze eenvoudig worden overgeslagen. Gids bekijken als bestaande gebruiker Ben je geen nieuwe gebruiker maar wil je de gids toch bekijken? Dan kun je deze terugvinden via het vraagteken in Mijn Youforce.     ... View more

Vanaf 10 juni gaat de nieuwe functionaliteit 'zoeken met behulp van AI' live in Mijn Youforce! Deze verbetering maakt het zoeken makkelijker en relevanter.  Waarom gaan we gebruik maken van AI?  Veel gebruikers hebben ons de feedback gegeven dat ze vaak geen of geen relevante resultaten ontvangen. Daarnaast kregen we ook vaak de volgende reactie: 'als je weet wat de naam is van het proces, dan kan je het snel vinden. Als je dit niet precies weet dan krijg je geen resultaat'.  De vorige zoekfunctie kon alleen resultaten tonen als het zoekwoord geheel of voor een deel overeen kwam met de naam of de zoekwoorden van het proces. Door AI toe te voegen verandert dat: de nieuwe zoekbalk begrijpt ook de betekenis van je zoekopdracht en toont ook relevante resultaten als je net andere woorden gebruikt. Voorbeeld: Wanneer je nu zal zoeken op 'vervoersmiddel', krijg je bijvoorbeeld het resultaat 'fiets' (het proces voor de fietsregeling).  Wat verandert er nog meer?  Naar aanleiding van dit idee, hebben we nog meer verbeterd. Naast dat je meer relevante resultaten krijgt, worden ook resultaten van de andere tabbladen (persoonlijk, HR voor anderen en beheer)  getoond. Ben je vergeten om te switchen? Geen probleem meer want vanaf 10 juni krijg je de relevante resultaten terug uit alle tabbladen.    Goede data = betere resultaten Hoewel zoeken met behulp van AI al vanaf 10 juni goed werkt, geldt: hoe duidelijker je workflows benoemd zijn en voorzien van toelichting, hoe beter de zoekresultaten.  En dat hoeft niet in één keer — je kunt dit ook gewoon stapsgewijs oppakken tijdens je werk. In dit artikel heb ik verder uitleg en voorbeelden gegeven voor het verbeteren van de toelichtingen van jouw workflows: - Zoeken met behulp van AI – Optimaliseer nu je workflows   Mocht je wat meer informatie willen over het gebruik van AI in Mijn Youforce, dan verwijs ik je graag naar het bestand in de bijlage.  ... View more

We zijn bezig met het verbeteren van de navigatie en indeling in Youforce, zodat processen en informatie beter vindbaar worden – óók zonder dat je de zoekfunctie gebruikt. Daarom doen we op dit moment een kort onderzoek waarbij we graag input verzamelen van alle gebruikers, zoals medewerkers,  managers, beheerders, salarisadminstrateurs en HR professionals binnen jouw organisatie.    Wat houdt het onderzoek in? Je krijgt een aantal opdrachten, zoals: "Stel, je hebt een declaratie ingediend – waar zou je kijken om te zien of deze is goedgekeurd?"  Zo onderzoeken we hoe logisch de huidige structuur is voor jou als gebruiker.   Praktisch: Deelname duurt slechts 10-15 minuten Je antwoorden zijn anoniem Er zijn geen goede of foute keuzes Deelname is hier mogelijk Met jullie feedback kunnen we Youforce verder verbeteren en de gebruikerservaring voor iedereen optimaliseren. Stuur je de vragenlijst ook door naar collega's binnen jouw organisatie?    Alvast veel dank voor het meedenken!   ... View more

Binnenkort introduceren we een slimme nieuwe functie in Mijn Youforce die het zoeken naar processen een stuk efficiënter en intuïtiever zal maken: zoeken met behulp van AI.   Wat houdt dit precies in? Tot nu toe zocht je in Mijn Youforce op basis van letterlijke tekst. Met de komst van AI gaat de zoekbalk verder dan dat. De nieuwe functionaliteit begrijpt de betekenis achter jouw zoektermen en toont ook resultaten die inhoudelijk relevant zijn, zelfs als de exacte woorden niet volledig overeenkomen. In de bijlage is ook een bestand toegevoegd met uitleg rondom de AI die we gebruiken en hoe het precies werkt.    Goede data = betere resultaten De kracht van AI zit in de data waarmee het getraind is. Om ervoor te zorgen dat de AI-zoekfunctie in Mijn Youforce optimaal presteert, is het essentieel dat we met z'n allen zorgen voor kwalitatieve en duidelijke data. Dit betekent dat we jullie willen vragen om de namen van de workflows kritisch te bekijken en het toevoegen van toelichtingen op workflows in Self Service:  Herzien van de namen van jullie workflows: Zijn deze helder en begrijpelijk voor iedereen binnen de organisatie?  Weet een nieuwe collega direct wat de workflow inhoudt op basis van de naam? Toevoegen toelichting op workflows in Self Service Naast duidelijke namen raden we ten zeerste aan om toelichtingen toe te voegen aan jullie workflows in Self Service. Deze toelichtingen geven extra context en helpen de AI om de juiste resultaten te tonen tijdens het zoeken. Om jullie hierbij op weg te helpen, hebben we vanuit onze Best Practice alvast een aantal voorbeelden van toelichtingen toegevoegd. Deze kan je vinden in de bijlage.    Wanneer komt de Zoeken met behulp van AI beschikbaar? Op dit moment loopt er een pilot met een aantal klanten. Hier hebben we mooie feedback van terug gekregen. We zetten nog de laatste puntjes op de i en dan zijn we klaar om het zoeken met behulp van AI uit te rollen.    Heb je vragen? Laat het weten in de comments hieronder! Samen maken we Mijn Youforce nog beter. ... View more