Uusi MT ja lähetteiden tulostusvirhe

[Marko Koivuniemi]

Tämä on tiketillä ja tutkinnassa mutta asia on hankala kun ei saa luotettavasti toistettua. Kahdella hyvin eri profiilisella käyttäjällä on tullut samaa virhettä. On tulosteltu lähetteitä pitkin päivää. Toisella käyttäjällä yhtä soittoa aina tilausta vaihtaen n. 40 kpl - ja toisella sitten taas päivän mittaan loppupäivästä. Lopulta tulee virheilmoitus: "Raportin lataaminen epäonnistui. Järjestelmänvalvojan mukauttama raportinkäsittelytöiden maksimimäärä on saavutettu." - tuosta toipuu vain uuden MT-ohjelman sulkemisella. Helpparissa pyydettiin testaamaan vakioraporttipohjalla - mutta varsinaiset käyttäjät tietysti halua tehdä turhaa työtä uusiksi tarpeettomasti tulostaen ja itse en vielä ole saanut edes toistettu räätälöidyllä raportilla. Näillä käyttäjillä on käytössä eri rapsapohjat mutta pohjimmiltaan ne ovat samaa räätälöintiperhettä kuitenkin. Crystal Reportsin kutsuihin tuo nyt liittyy - mutta onko syypää CR, raporttipohja vai Uusi MT onkin toinen juttu. Joka tapauksessa meidän pitäisi saada ongelma taklattua. Ja rapsapohja sinänsä on toimiva koska ei itse Crystal Reports -ohjelmassa löydä mitään ongelmaa eikä vanhassa MT:ssä.  Ajattelin tänne laittaa tiedustelua että onko tullut kellään muulla vastaan esim. loppupäivästä ja sitten asia on vain ohitettu että jahas tuossa nyt oli tuollainen virhe että eiköhän tämä päivä ollutkin tässä. Yritän ehtiä testailemaan itsekin mutta esim samalla tilauksella toistuvasti näytölle tulostaen en 50 kpl:llakaan saanut virhettä. Ehkä vika onkin vain fyysiselle tulostimelle ja ehkä siihen sitten vaikuttaa tulostimen ajuri (Canon) - tai ehkä tämä on näitä it-maailman ihmeellisyyksiä. 

Ja meillä uusin on-prem Nova - Workstation(local) -asennus. 

[Tomi Koskenvuori]

Saitko Marko tähän tolkkua aikoinaan? Päivitimme oman On-Prem Novan versioon 10.5.9 ja nyt saimme saman virheilmoituksen aikaan laskutuksen puolella, kun laskuja oli useampia käsittelyssä (tällä hetkellä en tiedä kuinka paljon). Meillä ei käsittääkseni oli laskutuksen puolella mitään räätälöityjä raportteja käytössä.

[Marko Koivuniemi]

Ainakaan meidän Nova-palvelimelle en ole tuota ketjussa mainittua rekisterimuutosta tehnyt. En muista teinkö käyttäjille joilla tämä ongelma oli. Helpparitiketti suljetttiin koska pyydettiin testaamaan vakioraporttipohjalla eikä sitä sitten ehtinyt tehdä tai osannut tehdä samoja toimenpiteitä. En muista saaneeni ilmoituksia vastaavasta. recaction -taulusta skriptillä saa kätevästi aikarajoilla tutkittua mitä Novassa on tapahtunut. (Nimimerkillä eilen erästä Novan kaatumista ihmeteltiin ja syyksi paljastui tippunut numero tilausvahvistuksien numerosarjavälissä joka sai aikaan vaatimattomasti yli 200 000 tilausvahvistusta aikalailla aikojen alusta asti. 🙂  

[Marko Toivola]

Jotain tuon suuntaista saattaisi olla:
https://blogs.sap.com/2014/04/25/what-exactly-is-maximum-report-processing-job-limit-for-crystal-rep...

[nicklasuusitalo]

Tähän sopisi hyvin tuo Koivuniemen mainitsema noin 40 raporttia -> Reksiterissä näyttäisi olevan asetettuna PrintJobLimitiksi 75 eli se tulisi aika tarkalleen täyteen tuossa 40, kun käytännössä aina myyntitilausraporteissa on vähintään 1 aliraportti verojen laskuun... Itsekkin kokeilin samaa raporttia päivittäen tai isommalla rajausehdolla useamman raportin kerralla ottoa muttei niillä ainakaan saanut virhettä toistumaan...

[Marko Toivola]

Outoa, Novassa en ole mokomaa koskaan nähnyt / kuullut, mutta tuommoisia on tullut joskus vastaan PowerBi:ssä ja joidenkin tulostimien asetuksissa ilmenneiden tulosteiden maksimimäärän saavutuksen yhteydessä, toki tämä on vain arvailua, että osaako CR nostaa "järjestelmäviestin" esiin...

[Marko Koivuniemi]

Se tässä mielenkiintoista onkin. Vanhan MT:n puolella eikä missään muualla ole vastaavaa tullut koskaan.  Aluksi kun kuulin niin ajattelin että on tulostusikkunaa pidetty auki ja vaihdeltu vain tilausnumeroa jolloin voisi ehkä kuvitella että jotain voisi jäädä muistiin. Mutta aina tulostuksen jälkeen etsitään uusi tilaus ja tulostetaan sen jälkeen.