Fra og med Mamut versjon 12 og opp er sikkerhetskopifunksjonen endret fra tidligere versjoner.

En av disse endringene kommer av at Mamut nå benytter Microsoft SQL Server til å lagre databasen på. En del av sikkerhetskopieringsprosessen utføres av denne, og det er dette som vanligvis stopper opp. SQL-serveren kjører med sin egen brukerkonto i Windows på server, og denne kontoen må ha tilgang til mappen der sikkerhetskopien mellomlagres.

I et flerbrukermiljø bruker Mamut dokumentområdet sitt til mellomlagring når sikkerhetskopiering utføres. For at dette skal fungere må stien til dokumentområdet inne i Mamut bruke en såkalt UNC-sti (\\servernavn\mappenavn\). Dette er fordi SQL-tjenesten ikke kan se nettverksstasjoner som tilhører vanlige Windows-brukere.
Les mer om endring av dokumentområde her.

Administrator på server må også ha gitt brukerkontoen til SQL-serveren tilgang til mappen, eller eventuelt ha satt at alle brukere har full tilgang.
Klikk her for å lese om hvordan du kan tilbakestille rettigheter på mappen. 

Ved sikkerhetskopiering når man sitter på maskinen som er server, vil Mamut benytte en lokal mappe i brukerprofilen i Windows for mellomlagring, og dette vil derfor ofte fungere selv om sikkerhetskopiering fra en arbeidsstasjon feiler.