For at Mamut skal fungere optimalt, skal Mamuts brugere have fuld adgang til filer og områder, som Mamut benytter.

I netværk, og i nogle lokale operativsystemer, er det muligt at begrænse rettighederne til filer og områder for brugerne. Dette gøres oftest af sikkerhedshensyn i forhold til dataindbrud og tyveri eller for at forhindre virus. Nogle antivirusprogrammer begrænser også adgangen til visse områder i Windows. Desuden er det muligt at sætte skrivebeskyttelse på filer for at undgå, at de slettes ved en fejltagelse.

 

Mamuts opbygning kræver, at dens brugere har fuld adgang til de områder, hvor Mamut programmet ligger. Disse områder er som følger:

 

-         Mamuts programmappe (hvor Mamuts programfiler er installeret).

-         Mamuts datamappe for version 11 (hvor Mamuts database ligger).

-         Brugerens tempmappe (hvor programmer i Windows lægger midlertidige filer).

-         Mamuts dokumentområde for version 12.

 

Hvis en brugers adgang til disse mapper er begrænset, kan vedkommende opleve problemer i Mamut.

 

Hvis du oplever problemer med fejlmelding 1102 (Cannot create file), 1104 (Error reading file) eller 1705 (access is denied), så kan problemet skyldes adgangen til mapperne på listen herover.

Fejlmeddelelse 1102 kan også opstå af mangel på diskplads.

Disse fejlmeddelelser kan også opstå på arbejdsstationer, hvis maskinen, hvor Mamut er installeret, går ned eller Mamut programmet stopper.

 

Gør følgende:

1. Kontroller, at der er ledig diskplads på computeren, som Mamuts database er installeret på, samt på den lokale harddisk (C:\ ), hvor fejlmeddelelsen kom. Der bør mindst være 500 MB ledig plads.
2. I Windows XP, Windows Server 2003 og Windows Server 2008 logger du på som brugeren "Administrator". I andre versioner af Windows logger du på som en bruger, der er medlem af gruppen "Administrator".
3. Deaktiver midlertidigt eventuelle antivirusprogrammer.
4. Fjern alle eventuelle skrivebeskyttelser på Mamuts datafiler. Se denne artikel for yderligere detaljer.
5. På computeren, hvor Mamuts datafiler ligger, kontrollerer du, at alle brugere af Mamut har fuld adgang. Dette gøres forskelligt i Windows 7, Vista, Windows 2000 og Windows XP.
6. Kontroller disken for fejl. Se denne artikel for mere information.
7. Hvis du får problemer med sikkerhedskopiering, kan det også komme af adgangen til mappen, hvor sikkerhedskopien ligger. Prøv at oprette en ny mappe og bestem, at Mamut skal tage sikkerhedskopi til denne. Dette gøres under Filer/Sikkerhedskopiering/Indstillinger.