Så här loggar du in på Mamut Application Hosting

[#1]

Application Hosting ska fungera på alla moderna webbläsare. Internet Explorer har dock ett tillägg som gör det lättare att starta applikationer, eftersom du inte behöver ange lösenordet flera gånger. Detta tillägg finns endast i Internet Explorer, därför rekommenderar vi att du använder Internet Explorer för att logga in på Application Hosting.

Lägg märke till att inloggning via webbläsare endast stöds på datorer med Windows. Se följande artikel för inloggning via Mac, iPad eller Android.

Inloggning på Application Hosting med Internet Explorer (rekommenderas)

Internet Explorer är installerat på alla datorer med Windows. Om du inte hittar den i aktivitetsfältet kan du klicka på startknappen och söka upp den.

1. Starta Internet Explorer och gå till adressen asp.mamut.net
2. Första gången du besöker sidan, kan det visas en gul och vit linje längst ner på skärmen med frågan om du vill köra tillägget
3. Klicka på Tillåt. Du behöver bara göra det en gång.
4. Logga sedan in med ditt användarnamn och lösenord och starta de program du önskar. Du bör inte bli ombedd att ange ett användarnamn eller lösenord vid start av programmen, eftersom tillägget är aktiverat.

Inloggning på Application Hosting med andra webbläsare

1. Starta önskad webbläsare och gå till adressen asp.mamut.net
2. Logga in med ditt användarnamn och lösenord och starta ett av programmen
3. En fil laddas nu ner till din dator. Klicka för att öppna filen (beroende på din webbläsare måste du kanske klicka på Spara och sedan Öppna).
4. Fönstret «Ange dina autetinseringsuppgifter» ska visas. Skriv in ditt användarnamn och lösenord och klicka på OK. Du behöver endast ange dessa uppgifter när du öppnar det första programmet efter inloggningen.

Felmeddelande vid start av programmen

Om du får ett felmeddelande när du försöker starta ett program på Application Hosting, kan det bero på vissa säkerhetsinställningar som saknas eller att vissa program på datorn orsakar fjärrskrivbordsproblem.

Anslutning till fjärrskrivbordet har slutat att fungera

Vi har upplevt att vissa program från HP och Lenovo kan orsaka att anslutningen till fjärrskrivbordet kraschar. Det gäller följande program:

• HP ProtectTools
• HP SimplePass
• HP Fingerprint Manager Pro
• Lenovo Fingerprint Manager Pro

Kontrollera om du har ett eller flera av dessa program installerade på din dator under Start - Kontrollpanel - Avinstallera program (Windows 7) eller Start - Inställningar - Appar (Windows 10). Vi rekommenderar då att avinstallera dem och starta datorn på nytt. Kontrollera därefter om det fungerar att starta programmen på Application Hosting. Om du önskar att använda HP/Lenovo programmen, försök ladda ner och installera de senaste versionerna från HP/Lenovos hemsida.

Datorn kan inte ansluta till fjärrdatorn eftersom ett fel inträffade på datorn som du vill ansluta till.

Detta meddelande beror förmodligen på en felaktig inställning för säkerhetsnivå på din dator. Lösningen är då att ändra ett värde i registret:

1. Klicka på start-knappen i Windows, skriv in regedit och klicka OK.
2. Bläddra dig till HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa.
3. Dubbelklicka på LmCompatibilityLevel
4. Notera vad som står i fältet Data i fall du behöver sätta det tillbaka.
5. Bytt ut siffran i Data med siffran 3 och klicka OK.
6. Stäng Registereditorn.
7. Kontrollera därefter om det fungerar att starta programmen på Application Hosting.