Dubbelbetalning från kund

[#1]

När en kund har råkat betala en faktura två gånger kan du antingen betala tillbaka till kunden, eller dra av beloppet på en senare faktura.

Betala tillbaka kunden

Lägg in betalningen under Kundinbetalningar (AR3020PL)  utan att länka den mot en faktura. För att göra detta behöver du endast välja kund och sedan skriva in belopp under Betalt belopp. Klicka sedan på Frisläpp.

Skapa därefter en betalning med Typ: Återbetalning kund. Länka denna till betalningen du precis har skapat genom att välja Post-typ: Betalning och löpnummer under Fakturanr. Skriv in belopp i Betalt belopp. Välj sedan Frisläpp.

Länka betalningen till en senare faktura

Registrera först betalningen som med Typ: Förskottsbetalning. Skriv in Betalt belopp och Frisläpp sedan betalningen.

Det ligger nu ett öppet saldo på kunden som kan användas på framtida fakturor. När du har en faktura du önskar att länka betalningen till, kan du öppna förskottsbetalningen och länka en faktura till denna. Lägg då till en ny rad och välja den öppna fakturan, välj sedan Frisläpp.

I detta fallet har jag betalat 1000:- SEK på en faktura med totalbelopp 6 250:-