Varför kan jag inte ta bort ett avtal i Autopay?

[#1]

Ett avtal i Autopay kan inte raderas om det har registrerats aktivitet kopplad till det, t.ex. utgående betalningar eller mottagna filer. Detta är för att säkerställa att historik och data som är relaterade till avtalet inte går förlorade.

Anledningar till varför avtalet inte kan raderas:

1. Utgående betalningar:
Om betalningar har skickats via avtalet är radering blockerad.

2. Mottagna filer:
Om det finns inkommande bankfiler som är relaterade till avtalet, t.ex. kontoutdrag eller betalningsfiler, kan avtalet inte raderas.

Alternativ: Sätt avtalet som inaktivt
Om du inte kan ta bort avtalet kan du istället inaktivera det.

1. Gå till Bankavtal:
Navigera till Administration -> Bankavtal.

2. Välj avtal:
Leta upp det avtal som du vill ändra.

3. Markera som inaktivt:
Kryssa i rutan för Markera som inaktivt (om tillgängligt) eller avaktivera avtalet i redigeringsmenyn.

4. Spara ändringarna:
Klicka på Spara för att bekräfta.

Fördelar med att ange avtalet som inaktivt:

• Bevarar historiken för revidering eller framtida användning.
• Förhindrar vidare användning av avtalet utan att det behöver raderas.

Tips:

• Om du vill ta bort avtalet, men inte kan ta bort transaktionerna, kontakta support för ytterligare hjälp.