Mine områder
Hjelp

Brukertips i Huldt & Lillevik Lønn

Sorter etter:
Microsoft har lagt inn en regel som tillater at vi sender elektroniske lønnslipper til hotmail, live, outlook og msn.com adresser. Vi har nå testet via kunde at de med hotmail, live, outlook og msn nå mottar slippene. 28.01.2022   Hvis du har ansatte som ikke har fått tilsendt slipper, og har lagret slippene til disk, så kan man prøve og sende disse via Historiske Elektroniske Lønnslipper. Man kan begrense på ansattnummer på denne rapporten slik at ikke alle får de tilsendt på nytt.
Vis hele artikkelen
17-01-2022 11:37 (Sist oppdatert 28-01-2022)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 688 Visninger
Bakgrunn: Vismas mailservere har siste 2-3 år slitt med svartelisting av mailservere. Vi har pr. idag ingen servere igjen på gammel løsning som ikke er hardt rammet av dette, og hele den gamle mailserverplattformen fjernes derfor f.o.m. 2022.   Derfor skifter vi til ny plattform hvor mailserver nå heter in-v3.mailjet.com. (Bilde av innstillinger fra Verktøy|Systemoppsett i HLCloud.)   Avsender vil heretter være: Firmanavn AS <hlpayslip.noreply@hlasp.visma.com>(Firmanavn AS er kundens firmanavn.) Eksempelbilde av elektronisk lønnslipp sendt fra ny mailplattform. Hvis mottaker(den ansatte) velger å svare på denne eposten så skal svaret sendes til mailadressen som ligger inne på Kartotek|Firmaoppsett i Lønn, selv om avsender som vises i mailen er en Visma mailadresse.   Rent teknisk sett så sendes nå mailene på en riktigere måte, som tilfredstiller nye sendekrav.   Buggen på Historiske Elektroniske Lønnslipper er Løst.    Vi gjør oppmerksom på at enkeltrapporter har en autentiseringsbug og dermed ikke vil bli hverken sendt eller levert. Men rapporter kan lagres til disk, så dette bør man kunne leve med.   Så vil vi gjøre oppmerksom på at selv om mailene sendes korrekt så er ikke det noen garanti for at de mottas i andre enden hos mottaker.   Det kan også være utfordrende mot firmaepost, men det er ikke noe vi får testet mot.
Vis hele artikkelen
22-12-2021 16:12 (Sist oppdatert 18-01-2022)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1196 Visninger
Oppgraderingen av Cloud/HLASP 6/1-22 er nå ferdig kl.2330.   Vi oppgraderer Lønn i Cloud med en bugfix som retter autentiseringsfeilen på Historiske Elektroniske Lønnslipper. Så f.o.m. fredag 7/1 så kan man igjen bruke Historiske Elektroniske Lønnslipper.   Vi beklager evt. ulemper dette måtte medføre.   Hilsen Cloudteamet
Vis hele artikkelen
06-01-2022 17:37 (Sist oppdatert 06-01-2022)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 306 Visninger
Bytt ut vedlagte Unit_Update_sp.sql i Updatekatalogen i Programmappa til Lønn. Defaultlokasjon er C:\Program Files (x86)\HuldtLillevik\Lonn\Update\   Logg inn i Lønn på nytt og oppgrader som normalt.    NB: Bugfixversjon 2874 retter denne feilen.(Bare oppgrader til denne versjonen som normalt.)
Vis hele artikkelen
21-12-2021 09:28 (Sist oppdatert 21-12-2021)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 642 Visninger
Feil på DocPath som fører til at Lønn ikke finner malene sine er den hyppigste feilen på Server/klient installasjoner av Lønn 5.
Vis hele artikkelen
29-12-2016 24:00 (Sist oppdatert 29-06-2021)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 2249 Visninger
  Vi har en egen vakttelefon. Denne vil kunne hjelpe dere med påloggingsfeil og tekniske driftsfeil i Huldt&Lillevik Lønn Cloud.   Denne vakttelefonen håndterer IKKE generelle tekniske eller faglige spørsmål, disse må vente til våre vanlige kontortider..   Telefonnummer: 21 89 63 98   Vakttelefonen vil ha disse utvidede åpningstidene:   Hverdager kl 06-09 og 16-24   Lørdag kl 10-16, søndag kl 16-22   Høytids- og helligdager stengt Med vennlig hilsen Driftsteam Cloud/HLASP
Vis hele artikkelen
02-09-2019 15:45 (Sist oppdatert 25-06-2021)
  • 0 Svar
  • 1 liker
  • 1820 Visninger
Gå til: https://hlasp.visma.com/ Hvis du ikke ser linken "Forgot your password?" til høyre for knappen "Log on" så trykk på knappene: Control(Ctrl) + funksjonstast F5 samtidig for å laste siden på nytt.   Trykk på teksten "Forgot your password" og følg anvisningene på skjermen.   Husk at den nye passordet må tilfredstille passordreglene: Det nye passordet må inneholde minst 14 tegn totalt, det må bestå av minst 1 stor bokstav, små bokstaver og tall og kan ikke inneholde fornavn/etternavn.  
Vis hele artikkelen
28-11-2017 15:38 (Sist oppdatert 25-06-2021)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1951 Visninger
På alle brukere i lønnsysstemet ligger det en utgårdato. Denne finner du på den aktuelle brukeren inne på Fil | Bruker. Når utgårdato passeres vil du ikke få lov til å logge deg inn i systemet lenger. Hver dag, i én måned før utgår datoen nåes, vil du få melding om at utgår dato nærmer seg når du logger deg inn i systemet. Da kan du endre denne på Fil | Bruker.   Har du ikke fått endret datoen, og brukeren har blitt låst har du to muligheter:   1. Dersom det finnes flere brukere i lønnssystemet, og en av disse er en adminbruker. Kan denne logge seg inn i systemet og endre utgårdatoen på brukeren.   2. Hvis det bare finnes en bruker i lønnssystemet så må du kjøre script for å endre utgår datoen og låse opp brukeren. Dette scriptet må kjøres direkte i SQL server management studio.  Scriptet finner du vedlagt sammen med en beskrivelse for hvordan du kjører script. Scriptet skal kjøres mot fellesbasen - denne vil vanligvis hete HLonn. Scriptet setter utgårdato 31.12.20     NB! Er du i HLASP (Cloud) må du ta kontakt med support slik at vi kan kjøre scriptet for deg.
Vis hele artikkelen
02-01-2018 13:53 (Sist oppdatert 22-06-2021)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 2352 Visninger
Trykk på knappen med de tre prikkene øverst i høyre hjørne i nettleseren(Under avsluttknappen).
Vis hele artikkelen
13-05-2019 15:04 (Sist oppdatert 06-04-2021)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1262 Visninger
Skal du igang med Visma.net Expense eller Payslip, finner du mer informasjon om hvordan du går frem her.
Vis hele artikkelen
24-11-2016 20:00 (Sist oppdatert 24-03-2021)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 7477 Visninger
  Logg inn i Lønn, åpne "Verktøy|Åpne Standard Filområde", lokaliser katalogen "lslipp" og åpne denne,  lokaliser filen "Dist0000.htm", høyreklikk på denne og velg "Properties", klikk på "Change" velg Microsoft Edge eller annen gangbar nettleser og klikk OK. Nå kan du dobbeltklikke på lista og sjekke om alle har blitt sendt, og den vil åpne seg automatisk ved distribusjon av Elektroniske Lønnslipper.    
Vis hele artikkelen
19-06-2017 21:09 (Sist oppdatert 02-02-2021)
  • 0 Svar
  • 1 liker
  • 1411 Visninger
Etter overgang til ny mailserver i Cloud så fungerer det ikke å sende rapporter på mail fra Lønn.   Dette gjelder alle rapporter med unntak av, Periodens Lønn|Lønnsrapporter|Elektroniske Lønnslipper og Rapporter|A-Melding|Elektronisk Personoppsummering.   Dette er ikke noe vi kan gjøre noe med fra teknisk, men feilen er rapportert til Utvikling. Vi kan heller ikke reversere til gammel løsning da den ikke fungerer tilfredstillende lenger.   Men man kan fremdeles lagre rapportene sine til disk, enten til Verktøy|Åpne Standard Filområde som i cloud er Q:\HL\HLonn\Dok, eller direkte til egen maskin eller nettverksdisker i eget miljø. Så er det selvfølgelig mulig å hente de derfra og sende de via egen, lokal mailløsning.    
Vis hele artikkelen
19-01-2021 17:06
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 901 Visninger
I dette miljøet så har man i utgangspunktet 2 alternativer for hvordan man vil sette opp SMTPinnstillingene.
Vis hele artikkelen
26-01-2017 21:39 (Sist oppdatert 13-01-2021)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 5969 Visninger
 I Lønn 5 så må følgende være på plass: Det må stå en gyldig epostadresse i feltet “E-post” i “Kartotek->Firmaoppsett->Firmaopplysninger”, og  denne adressen må ha tillatelse til å sende masseutsendelser via SMTPserver.   For å sende rapporter så må IPadressen som følger kommunikasjonen også settes som godkjent bruker av masseutsendelser på mailserver.   Det må legges inn navn eller ipadresse til SMTPserver i feltet “SMTP server navn” under “Verktøy->Systemoppsett”. Hvis SMTPserver bruker autentisering så kan dette også legges inn her. Lønn 5 støtter SSL/TLS og ukryptert autentisering. (NB. SMTPserveradressen i Systemoppsett er unik pr. lønnsdatabase såfremt man ikke har satt hake for "Global SMTP" som da henter SMTP-oppsettet fra fellesdatabasen.)   Det må være satt opp en gyldig katalog under“Kartotek->Firmaoppsett->Oppsett Integrasjon” i seksjonen “Lagringsområder->Elektroniske lønnslipper”, og domenebrukeren som kjører lønn må ha minimum “Modify”rettigheter på denne katalogen, underkataloger og filer. (Når det genereres lønnslipper så opprettes det automatisk en katalog kalt “Lslipp” på dette området hvor slippene lagres i pdf format.)   Hvis alt det ovenstående stemmer så kan man teste med å legge inn en Epostadresse i feltet “Send test e-post til” og teste kommunikasjon ved å trykke på knappen “Test SMTP”. (Dette er kun en forbindelsestest(telnet), og den sier ikke noe om mailserveren er konfigurert korrekt med tanke på masseutsendelser.)   SMTPserveren må være satt opp til å tillate masseutsendelser og relay på valgfri port. Evt. Volumbegrensninger på SMTPserver kan kludre til sending hvis det er mange lønnslipper som skal sendes. Det samme gjelder brannmurer og antivirusprogramvare og evt. “whitelists” på SMTPserver.   Man kan sende på valgfri port, dette settes inne på "Verktøy-Systemoppsett".    Det er viktig at grensen for antall mail man kan sende stemmer overens med hvor mange lønnslipper man skal distribuere. Har man 20 elektroniske lønnslipper så må regelen på SMTPserver være at man kan sende minst 20 mailer i en operasjon. (Denne grensen settes spesifikt på masseutsendelsesregelen, og må ikke forveksles med sendegrensen på vanlig mailutsendelse.)   Office 365 Hvis du bruker Office365 så må du sette samme mailadresse i "Kartotek->Firmaoppsett" som du har i "Verktøy->Systemoppsett". (Hvis ikke så vil det ikke fungere.) NB!! Office 365 har en begrensning på maks 30 mail i minuttet. Har man flere enn 30 ansatte i en sending så må man dele opp sendingen i 30 og 30, dette gjøres ved å tilpasse på ansattnummer 1-30, 31-61 osv. Man kan også være nødt til å skru på Conditional Access.   Sending av Lønnslipper kan ikke krypteres, men det ligger inne funksjonalitet for passordbeskyttelse av lønnslippene under “Kartotek->Personer->Telefon/E-post”, i seksjonen “Elektronisk lønnslipp”, i feltet “Passord”. For at dette skal fungere så må det settes passord på alle som mottar elektroniske lønnslipper ,og det må hukes av i feltet “Bruk passordbeskyttelse”  under “Periodens lønn->Lønnsrapporter”. Feilsøking. (NB. Denne logger pr idag kun Systemoppsett testen.) Hvis man sliter med å feilsøke distribusjonen så kan man skru på logging av denne operasjonen. Skru på “Full Verbose Mode” med å kjøre følgende sqlsetning mot databasen man har problemer med å distribuere fra: If NOT EXISTS (SELECT ParamValue FROM Config WHERE ParamGroup='EventLog' AND ParamName = 'Threshold') INSERT INTO Config (ParamGroup,ParamName,ParamValue) VALUES ('EventLog', 'Threshold', '4') ELSE UPDATE Config  SET ParamValue = 4 WHERE ParamGroup = 'EventLog' AND ParamName = 'Threshold' Når distribusjonen er fullført så kjør følgende sqlsetning mot databasen som feiler: Select * from EventLog Resultatet kan da se ut som dette: For å skru av Logging så kjøres følgende sqlsetning mot databasen som feiler: Update Config set ParamValue = 0 where ParamGroup = 'EventLog' and ParamName = 'Threshold' For å se evt. feilmønstre så kreves det at man prøver å distribuere minst 2 ganger. Da vil man kunne lese ut om det er problemer med f.eks. at grensen på masseutsendelser er satt for lavt.  
Vis hele artikkelen
29-12-2016 24:12 (Sist oppdatert 30-10-2020)
  • 3 Svar
  • 0 liker
  • 7338 Visninger
Bytt til egetvalgt passord ved førstegangs pålogging i HLASP. Det nye passordet må inneholde minst 14 tegn totalt, det kan ikke være likt ett tidligere passord.   Characters that are allowed: Uppercase characters of European languages (A through Z) Lowercase characters of European languages (a through z) Base 10 digits (0 through 9) Non Alphanumeric characters: !@#$%^&*_-+=`|\(){}:;"'<>,.?/   Rutine for bytte av passord i HLASP: Logg inn på https://hlasp.visma.com som vanlig. Når du har kommet inn på siden hvor du har Lønn 5 ikonet så lokaliser og klikk på tannhjulet øverst i høyre hjørne på siden, klikk så på "Account Settings" og velg "Change password".    
Vis hele artikkelen
31-03-2017 21:53 (Sist oppdatert 03-09-2020)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 4135 Visninger
Standard filområde i Cloud Lønn finner du via menyen Verktøy|Åpne Standard Filområde.   Området heter Q:\HL\HLonn\Dok\, denne stasjonen ligger på vår terminalserver og alle som har tilgang til å kjøre Lønn i Cloud for ditt firma har tilgang til denne stasjonen.   Det tas kontinuerlig backup av denne filstrukturen.   Når du står i explorervinduet du åpner via  Verktøy|Åpne Standard Filområde så har du tilgang til å kopierere filer mellom ditt miljø og Cloud. Du finner dine disker ved å utvide "This PC" i venstre rute.   Du kan også lese timelister eller fraværsfiler direkte inn i Lønn fra ditt miljø ved å utvide  "This PC" og klikke deg inn til riktig fil når du står i Importvinduet på f.eks Periodens Lønn|Importere. Din maskins lokale disk er markert som Local Disk C:, og dine nettverksdisker heter Network Drive... Du kan også overstyre lagringsområde når du eksporter rapporter, bankliste, regnskapsbilag m.m. tilbake til eget miljø ved å bruke denne fremgangsmåten.   NB.  Siden Lønn kjøres via Citrix så er det viktig at du svarer riktig på alle Citrixdialoger som spør om tilgang til dine disker.   Disse Citrixdialogene må man ALLTID svare "Permit all access" på!!  Blir man nektet å eksportere fila, og ikke får opp dialogen i bildet over, så må man lokalisere Citrixikonet nede i Taskbarfeltet, høyreklikke på Citrixikonet og velge "Connection Center" Klikk på Servernavnet over "Huldt & Lillevik Lønn 5.0 -\\Remote" Klikk så på knappen "Preferences" Under "File Access" så skal valget stå på "Read and write".
Vis hele artikkelen
05-01-2018 09:49 (Sist oppdatert 27-04-2020)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1659 Visninger
Her finner du brukerveiledning for hvordan du bruker Visma.Net Payslip i HuldtLillevik Lønn 5. Den heter "Payslip Daglig bruk v.2.1.pdf".     Veiledningen tar for seg oppsett av brukere, tildeling av roller, og kjøring av Payslip til VismaNet.    
Vis hele artikkelen
15-03-2018 14:29 (Sist oppdatert 27-04-2020)
  • 0 Svar
  • 1 liker
  • 5679 Visninger
 SQL Server Express/Full - SQL 2012->SQL 2017 .NET 3.5 SP1 og .NET 4.x OS on PC: Valid Windows operating systems OS on Server: Valid Windows operating systems Memory  Minimum: 512 MB  Recommended: > 1 GB (Limited to 1 GB for Express) >4 GB Processor speed: Minimum: x64 Processor: 1.4 GHz Recommended: 2.0 GHz or faster Processor type: x64 Processor: AMD Opteron, AMD Athlon 64, Intel Xeon with Intel EM64T support, Intel Pentium IV with EM64T support   Link to source. Please check this link for in depth information: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms143506.aspx
Vis hele artikkelen
24-10-2017 12:12 (Sist oppdatert 14-02-2020)
  • 1 Svar
  • 1 liker
  • 2164 Visninger
Blinking i Lønn 5 skjer som regel når det kjøres gpupdate på maskinen.   I mange miljøer så har IT satt gpupdate til å kjøre veldig ofte noe som medfører at Lønn blinker hver gang dette skjer. Løsningen er å redusere frekvensen på gpupdates til ett minimum.   NB. Dette er innstillinger som administreres av IT, kontakt din IT kontakt for å få sjekket/endret disse innstillingene.  
Vis hele artikkelen
09-12-2019 13:01
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1165 Visninger
Cloud HLASP funker best i Google Chrome(nyere builds, siste er 57).
Vis hele artikkelen
02-02-2017 01:37 (Sist oppdatert 11-09-2019)
  • 0 Svar
  • 1 liker
  • 1546 Visninger
Meld deg på kurs