Brukertips i Visma.net AutoPay

Dette brukertipset gir en oversikt over hvilke banker og banksentraler som støttes av visma.net AutoPay og hvordan du kommer i gang med hver enkelt.

Spørsmål:  Vi får følgende feilmelding fra banken: Vi ønsker å informere deg om at en betalingstransaksjon som du har sendt til banken avvises med følgende svar:  BE06 - ; Forklaring: Angitt sluttkunde er ukjent for tilhørende National Bankkode eller finnes ikke lenger i deres register.    Svar:   I visma.net - sjekk at det er samsvar mellom valgte bank og at den bankavtalen som er skrevet, er kundenummer registrert i henhold til det som står på avtalen. Dersom dette er korrekt må bank kontrollere at avtalen er registrert med korrekt org.nr samt at avtalen er aktivert i bank.    

DnB støtter nå ISO20022 XML-formatet når man sender utbetalinger og innbetalinger med Visma.net AutoPay

Spørsmål Får avvist en betaling med beskjed om at KID er ugyldig eller mangler. Har brukt det KID nr som står på leverandørens faktura. Hva gjør jeg for å få betalingen godkjent?   Svar: Det første man bør gjøre, er å sjekke bankkontonummeret som er lagt inn på leverandøren mot det som står på fakturaen. Det kan også gi en slik feilmelding. En annen ting er at leverandøren ikke har satt opp en avtale med sin bank om at de vil bruke KID på sine fakturaer. Dette er en feil som går igjen, og selv om man kontakter leverandøren og får beskjed om at KID er riktig, så kan det likevel mangle avtale i bank, fordi vedkommende ikke vet at det må til. Når dere har sjekket at bankkontonummeret er korrekt iht. faktura, så kan dere prøve å å slette KID-nummeret på denne fakturaen i Visma og betale på nytt uten KID, noe som ofte går helt fint. En annen feil kan være at det både er en faktura og en kreditnota som skal betales, og at KID mangler på kreditnota. Da må det rettes.   PS: Dette brukertipset kom fra Anne-Heidi B. Hope som er kunde av oss, og vi synes tipset var så bra at vi ville legge dette ut. Oppfordrer alle våre kunder til å komme med innspill, det er verdifullt for både oss og dere som kunder 🙂   Hilsen oss i Visma Software  

Her finner du informasjon om hva du bør gjøre dersom betaling er sendt til banken, men er ikke mottatt.

Får du opp en feilmelding som sier at du må angi signeringsnøkkel? Her forteller vi deg hvordan du kan løse den.

            Ønsker du å komme i gang med inn- og utbetalinger mot en av Eika Alliansens lokalbanker?   Da er stegene som følger:   Verifiser aller først at du har tilgang til tjenesten Visma.net AutoPay og at kommunikasjon fra ditt økonomisystem er riktig satt opp. Sjekk at aktuell bedrift er opprettet i visma.net og tjenesten AutoPay er aktivert på dette selskapet.   Ta kontakt med bankrådgiver i din aktuelle lokalbank og gi beskjed om at du ønsker en avtale om direkte bankintegrasjon mot Visma. Her gjennomgås bl.a. overgangen fra eventuelle andre remitteringsløsninger, samt også behovene og oppsettet for innbetalingstjenester. Bankrådgiver vil dele et avtaleskjema for gjennomgang og signering.   Når avtalen er signert og du har fått beskjed om at det er klart for oppstart remittering: Sett opp avtalen i Autopayportalen.   Fullmakter: For å kunne remittere via Visma.net AutoPay må man benytte RegnskapGodkjenteBetalinger (RgB) fom 01.05.21. Dette krever registrering av fullmakter hos banken. Alle fullmakter SKAL registreres digitalt.    Prosess for eksisterende kunder vedrørende RgB og innhenting av fullmakter:   Bank sender ut e-post til alle sine direkte bankintegrasjonskunder med beskjed om at det blir ettersendt et digitalt fullmaktsskjema. Bank sender ut fullmaktsskjema digitalt til daglig leder (eventuelt annen som signerer for bedriften). De blir varslet på SMS og e-post at de må logge seg inn i bankens signeringsrom Kunde logger seg inn med BankID og starter utfylling av skjema. Kunde signerer til slutt skjema Digitalt signert skjema sendes automatisk til banken Banken registrerer fullmakt i henhold til skjema, dersom bruker ikke er registrert i banken, kontakter banken dem på e-post og ber de bli «Kunde uten produkter» med BankID.   Prosess for helt nye kunder:   Kunde tar kontakt med sin bankrådgiver og ber om direkte bankintegrasjon Bank sender ut sluttkundeavtale samt fullmaktsskjema digitalt samme som punkt 2 ovenfor. Samme som punkt 3-5 ovenfor Hvilke lokalbanker i Eika Alliansen støtter Visma.net AutoPay Du vil finne din lokalbank i listen over tilgjengelige banker i avtaleadministrasjonen for Visma.net AutoPay:    

  Ved remittering i ISO-format kan en transaksjon eller et oppdrag avvises av bank av ulike årsaker. Når du bruker Visma.net AutoPay skal du ved avvisning motta en epost som forklarer hva som er avvist og hvorfor bank har avvist den, ofte representert ved en feilkode.   En avvisningsepost kan eksempelvis se slik ut:   Avvisningsforklaring vil også være synlig i AutoPayportalen på aktuell transaksjon. Kode og tekst på avvisningsmeldingene er ren videreformidling på avvisning fra bank, og disse meldingene er som regel i henhold til ISO20022/SEPA-standarden. Denne standarden har et sett med avvisningskoder, og noen av disse er gjengitt under:   AC02| ISO Invalid Debtor Account Number (Ved avvisning fra Nordea: belastningskonto i fila er ikke knyttet opp mot SignerID i fila. Denne må legges til av kundeansvarlig i Nordea) AC03| ISO Invalid Creditor Account NumberAM11| ISO Invalid Transaction Currency AC03| feil ved mottakers kontonummer AM09| ISO Wrong Amount AG01| BBS format og ikke ISO er registrert på avtalen hos bank. Kontakt bank og be de ettergå oppsett.   NARR| her kan det være mange ulike tekster: NARR| CAP Invalid Agreement Identification - sjekke med bank om riktig CCM AvtaleID er oppgitt NARR| CAP Amount is not present or cannot be zero NARR| CAP Credit account number must be stated as IBAN ​NARR| Creditor Account requires OCR/StructuredCreditorReference - ligger det KID på transaksjonen, få evt sjekket i XML, og kontakt bank dersom KID er med i fila som går til bank ​NARR| CAP Credit account number must be stated as IBAN   BE04| ISO Missing Creditor Address RR09| Invalid structured customer reference – feil i KID eller kontonummer   RR07| ISO Remittance Information Invalid RR07| Error in sub-specifications RR07| ISO Remittance information structure does not comply with rules for payment type; Forklaring: Kunde sender inn strukturert betaling med mer enn 25 fakturaer (faktura og kreditnota) til samme mottaker.   RC10| ISO Invalid Creditor Clearing System Member Identifier RC07| ISO Invalid Creditor Bank Identifier   DT05| Invalid Cut Off Date DT06| ISO Execution Date has been modified in order for transaction to be processed   Ytterligere beskrivelser av feilkoder (SEPA): https://www.iso20022.org/standardsrepository/public/wqt/Description/mx/dico/codesets/_YsS_xdp-Ed-ak6NoX_4Aeg_-819075130 http://www.sepaforcorporates.com/sepa-implementation/reason-codes-r-transactions-r-messages/     Nordea, beskrivelser på avvisningstekster:    

      Har du en bank som ikke er direkte integrert mot visma.net AutoPay, må en banksentral benyttes, som Evry eller Nets. Nets støtter kun innenlands tjenester, så dersom utenlandsremittering, er Evry alternativet. Evry opererer mot visma.net AutoPay på to ulike formater. For de bankene som ikke har xml-støtte (nytt format), kan gammelt format benyttes og Evry konverterer betalinger til nytt format etter mottak.   Følgende steg må utføres om du har en av bankene under:   Etne Sparebank Skudenes & Aakra Sparebank Flekkefjord Sparebank Sparebanken Møre Voss Sparebank Sparebanken Sør Haugesund Sparebank Sparebanken Vest Lillesands Sparebank Spareskillingsbanken Luster Sparebank Søgne og Greipstad Sparebank BN Bank ASA Swedbank Norge Fana Sparebank Sbanken ASA Sparebanken Øst Sparebanken Sogn og Fjordane Pareto Bank Landkreditt Bank Helgeland Sparebank     Kontakt din bankforbindelse og be om en remitteringsavtale mot Evry og Visma.net Autopay - nytt format. Skjema distribueres ikke av Visma. Finnes som regel i nettbank. Ved bekreftelse på aktivering av avtale fra bank/Evry kan det settes opp en ny avtale i visma.net med aktuelt banknavn. Påse at samme organisasjonsnummer som er registrert i bankavtalen registreres i avtalebildet i visma.net Autopay.   Følgende steg må utføres om du har en av bankene under:   Bank 1 Oslo AS   Kontakt din bankforbindelse og be om en remitteringsavtale mot Evry og Paymul/AP3 - gammelt format. Skjema distribueres ikke av Visma. Finnes som regel i nettbank. Ved bekreftelse på aktivering av avtale fra bank/Evry kan det settes opp en ny avtale i visma.net med banksentral Evry gammelt format. Påse at samme organisasjonsnummer som er registrert i bankavtalen registreres i avtalebildet i visma.net Autopay. Hvis innbetalinger er aktuelt på samme bankavtale må innbetalingsavtale mot Nets opprettes. Skjema finnes under nedlastinger, og her må kundeenhetsID 0011542 benyttes for å sikre at innbetalinger går i samme format som utbetalingene.   Overgang fra AutoPay3 til visma.net AutoPay Dersom du går over fra å bruke Autopay 3 til visma.net Autopay bør du bytte format, hvis nytt format støttes av din bank. Formatendring utføres på samme skjema som nevnt i instrukser over.   Dersom banken din opererer på gammelt format er det ingen endring på avtalen som må utføres mot bank. Sett opp avtalen med banksentral Evry gammelt format i visma.net AutoPay. Obs! Innbetalinger: viderefør avtale med Nets på kundenhetsID 0011542 (gammelt format).