cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
My Areas

Sign in or create account

to get a personalized navigation.

Brukertips i Visma.net Expense

Sort by:
Her tar vi for oss ulike problemstillinger angående innlogging i visma.net / Connect, og løsningene på disse.   Problemstilling: Jeg får ikke e-post når jeg trykker “Glemt passord” Årsaker: brukeren har blitt blokkert, dette kan skje hvis visma.net brukeren blir laget før e-postadressen er opprettet i domenet til firmaet, evt. at mailadressen bare kan motta interne mail og ikke eksterne.  En annen årsak kan være at e-postserveren i ditt firma ikke slipper igjennom "glemt passord e-posten". Dette kan du lese mer om her . Løsning: Ta kontakt med Kundesenteret, de kan fjerne blokkeringen. Bistand fra: Visma Software AS - .net Customer Service Kontaktinformasjon: skysupport@visma.com   Problemstilling: Jeg har to-trinnskontroll i visma.net og fått ny telefon Løsning: I dette brukertipset , står det beskrevet hva du skal gjøre.              Bistand fra: Visma Software AS - .net Customer Service Kontaktinformasjon: skysupport@visma.com       Problemstilling: Jeg har fått ny e-post, og har ikke lengre tilgang til gammel e-post, men visma.net brukeren er fortsatt knyttet til den gamle e-posten og jeg husker ikke passordet. Løsning: Ta kontakt med Kundesenteret, så kan de generere et engangspassord. Dette passordet brukes da til den gamle e-posten, sånn at du får endret e-post i visma.net. Bistand fra: Visma Software AS - .net Customer Service Kontaktinformasjon: skysupport@visma.com  
View full article
25-09-2020 09:57 (Updated 25-09-2020)
  • 0 Replies
  • 0 kudos
  • 166 Views
I denne artikkelen vil du finne alle brukertipsene som vil være aktuelle for deg som bruker av Visma.net Expense.  Click here for English version. 
View full article
28-08-2020 14:49 (Updated 28-08-2020)
  • 0 Replies
  • 10 kudos
  • 50916 Views
  Du går på login på connnect.visma.com. Legger inn brukernavn og passord. Du kommer da til bildet hvor koden fra appen skal legges inn. Velg “Prøv en annen måte” Da kommer du til bildet hvor du skal legge inn beredskapskoden som du fikk ved aktivering av totrinnskontroll. Denne har nok veldig få notert seg. Ta kontakt med support på  21896404 for å få generert en engangskode. Denne koden kan den ansatte legge inn i bildet på punkt 3. Da får den du logget inn. Når den ansatte logger inn er det viktig å kopiere den nye koden som blir oppgitt. Denne brukes til å deaktivere totrinnskontroll. For at du skal få satt opp totrinnskontroll på den nye mobilen må totrinnskontroll først deaktiveres. Den ansatte må gå på “Mine opplysninger” og velge deaktiver totrinnskontroll. Mine opplysninger finner du ved å klikke på ditt eget navn oppe til høyre i Visma Home. Dette må bekreftes ved at du “logger inn” på nytt. Nå må den ansatte velge “Mistet telefonen” og bruke koden mottatt ved innlogging eller få en ny kode fra support (viktig at den er ny). Ref.pkt.4. Når den er deaktivert må den aktiveres på nytt på samme måte som det ble gjort første gang, men nå med ny telefon. Anbefaler også å bruke sms som alternativ til totrinnskontroll. For å kunne bruke dette må totrinnskntroll være aktivert. Da vil det være mulig å å logge på med 6-sifret kode på SMS som alternativ til appen, beredskapskode bør fremdeles taes vare på.
View full article
09-10-2018 10:14 (Updated 01-07-2020)
  • 1 Replies
  • 2 kudos
  • 5700 Views
Dette brukertipset er rettet mot deg som er bruker av Visma.net Expense. Du finner alle brukertipsene i denne kategorien  her .   Dersom ditt nåværende passord er kjent og du ønsker å bytte dette kan du endre dette selv ved å følge denne beskrivelsen. Dette er samme som når en oppretter passord for Visma.net første gang.   Hent opp Visma.net Expense og gå til «Mine opplysninger» som du finner ved å trykke på navnet ditt oppe i høyre hjørne av skjermen din.             Gå ned til feltet Sikkerhet og trykk på Endre passord. I neste vindu skriver du inn ditt eksisterende passord i feltet Gjeldende passord og deretter må nytt passord skrives inn i feltene Nytt passord og Bekreft passord. Vær oppmerksom til at det stilles krav til lengde, type tegn etc, og alle kriterier må være på plass før et nytt gyldig passord kan settes. En må også unngå og bruke deler av eget navn eller firmanavn i passordet (se bilde):       Trykk Endre passord og nytt passord er nå lagret og bekreftes (se bilde):                         Logg inn i programmet på nytt med ditt nye passord.   Fant du ikke det du lette etter? Ta en titt i de andre brukertipsene for deg som er bruker av Visma.net Expense her.
View full article
04-12-2017 11:37 (Updated 15-06-2020)
  • 0 Replies
  • 0 kudos
  • 2654 Views
Du kan lage reiseregninger og sende inn utleggsrefusjoner til godkjenning fra mobiltelefonen. Dette skjer i App'n Visma Employee.  Se hvordan du kommer i gang med den her.   Du kan ta bilder av kvitteringene dine i Visma Employee (under "Legg til ny kvittering", se skjermbilde). App'n vil tolke bildet - og foreslå beløp, dato og valuta. Deretter kan du angi type utlegg, og formål (se skjermbilde). Du kan også gjøre dette senere.   Når du har en eller flere kvitteringer, kan du sende dem inn til godkjenning. Gå på "Kvitteringer", og velg hvilke kvitteringer som skal sendes til godkjenning (se skjermbilder under).   Legg dem til en reiseregning du allerede har opprettet, eller lag en ny.   Om en kvittering "mangler detaljer" - vil det måtte angis før du kan bruke den. Du finner slike transaksjoner under en egen fane, som vist i bildene under.   NB! Du får ikke ført diett- eller kjøregodtgjørelse fra App'n.  Har du det behovet, les her.   Man kan gjøre mer i Visma Employee enn bare reiser og utlegg. Du kan føre ferieønsker, fravær, timer og motta lønnsslipper. Les om det her.                  
View full article
31-05-2019 13:53 (Updated 11-06-2020)
  • 0 Replies
  • 1 kudos
  • 1428 Views
Her finner du en beskrivelse på hvordan du kan slette en kvittering i Attach-appen.
View full article
01-12-2017 09:38 (Updated 10-06-2020)
  • 0 Replies
  • 0 kudos
  • 1614 Views
Når du oppretter en ny ansatt manuelt i Expense, eller ved overføring fra lønnsprogram, mottar den ansatte en velkomst e-post. Denne e-posten kan tilpasses ditt firma. Dette gjelder også for brukere av Visma.net Payslip og Visma.net Absence.
View full article
31-07-2014 21:27 (Updated 10-06-2020)
  • 0 Replies
  • 0 kudos
  • 2849 Views
Her finner du en veiledning for hvordan du registrer et utlegg, enten alene eller knyttet mot en kjørebok / reiseregning.
View full article
13-12-2017 08:55 (Updated 10-06-2020)
  • 2 Replies
  • 0 kudos
  • 5100 Views
Oversikt over hvilke kredittkort som er integrert med Visma.net Expense.
View full article
14-10-2013 23:05 (Updated 10-02-2020)
  • 1 Replies
  • 1 kudos
  • 9947 Views
Noen ganger opplever kunder at kvitteringer er låst i Attach (lagt i historikk-fanen på Android) og kan dermed ikke slettes, selv om kvitteringene ikke er brukt. Eller så opplever man at det er kvitteringer som mangler i Expense, selv om disse ligger i Employee og Attach. Det er disse scenarioene jeg tar for meg i dette brukertipset. Fremgangsmåten er identisk for begge, man må fjerne "låsen" Employee har satt på disse kvitteringene.   1) Inne i appen Employee, velg kvitteringene som er "låste" og klikk send. 2) Klikk + tegnet nede til høyre, gi reiseregningen et lett gjenkjennelig navn som f.eks "Slettes", deretter lagre til senere. 3) Gå til Lønn og utlegg inne i Employee, finn den nye reiseregningen som ble opprettet i steg 2. Inne i reiseregningen, klikk + tegnet nede til høyre, og deretter slett. Bekreft så slettingen igjen. 4) Sjekk nå i Attach at kvitteringene er flyttet fra "Historikk" til "Sendt" i arkivet. 5) Nå kan du enten laste opp disse i expense, eller slette de i Attach på vanlig måte.   Merk at dersom et bilde er låst i Attah kan det også skyldes at bildet allerede ligger i en reiseregning. I så fall se HER.  
View full article
17-01-2020 09:54 (Updated 17-01-2020)
  • 0 Replies
  • 0 kudos
  • 440 Views
Hvorfor får jeg til stadighet e-poster om at mine kontodetaljer er endret?   Dette er en automatisk e-post som sendes fra Visma når brukerprofilen i .net endres. Dette trenger ikke å være av brukeren selv, ofte kommer disse e-postene av at brukeren er tilknyttet flere selskap, og dermed ligger i flere lønnssystem. De fleste lønnssystemene sender oppdatert informasjon til .net en gang daglig, og om informasjonen i disse ikke er identiske med det som allerede ligger i .net vil bruker bli endret slik at den matcher lønnssystemet. Om det da er flere lønnssystem som sender forskjellig informasjon til .net, vil brukeren bli oppdatert opp til flere gang daglig, og dette fører til svært mange e-poster. Den alller beste løsningen for dette er å forsikre seg om at lønnssystemene man er tilknyttet har identisk, og riktig informasjon. Men dersom dette av forskjellige grunner er vanskelig å finne ut av er det en mindre god løsning brukeren kan foreta selv. Dette blir da å deaktivere varsler for slike endringer. Dette gjøres inne på Mine Opplysninger som kan finnes oppe i høyre hjørne ved å klikke på eget navn fra de fleste Visma.net vinduer: Boksen for "Forandret mine kontodetaljer" kan her avhukes.
View full article
17-01-2020 08:46 (Updated 17-01-2020)
  • 0 Replies
  • 0 kudos
  • 547 Views
Ved ønske om å endre e-postadresse/Visma.net brukernavn, finnes følgende alternativer:
View full article
01-06-2015 18:00 (Updated 22-10-2019)
  • 0 Replies
  • 1 kudos
  • 10137 Views
In this article you will find answers to all your questions regarding usage of Visma.net expense. 
View full article
28-06-2019 10:05 (Updated 12-08-2019)
  • 0 Replies
  • 0 kudos
  • 1426 Views
You can change the language settings in visma.net by clicking on your name in the top right corner. Check out how here. 
View full article
29-03-2019 12:52 (Updated 25-07-2019)
  • 0 Replies
  • 1 kudos
  • 768 Views
Meldingen oppstår når det benyttes en type under "Kjørebok" eller "Utlegg" fanen som ikke er mangler konto, eller er knyttet opp til feil lønnsart.
View full article
19-02-2019 13:34 (Updated 24-07-2019)
  • 0 Replies
  • 1 kudos
  • 921 Views
Her finner du en veiledning på hvordan du logger på Visma.net Expense.
View full article
01-12-2017 14:02 (Updated 04-07-2019)
  • 1 Replies
  • 0 kudos
  • 14079 Views
This usertip is aimed to help customers of Visma.net Expense. Click here to review the entire user tip guide.  If you already have an activated account you can sign in at Visma.net Expense and change your email address/username yourself.    Sign in with your existing username and password, if you happen to forget your password click here for guidance on how to change your password.    Once you are signed in, click on your name in the top right corner and thereafter click My details.   Look for the banner Account, and at the top right corner there should be a pencil. Click on the pencil and thereafter go to Change my email address.   2. Fill in with your current password and the new email address you wish to change to. Click Send validation email.  3. An email will be sent to the new email address, asking for your permission to complete the change of email addresses. Once this step is completed you can sign in with your new username, and the password remains unchanged.    Important! Remember to inform your payroll executive that you have changed email addresses, that way they can update all other systems you use as well.    Click here for an explanation on how your payroll executive can change this.   Did you get the help you needed? If not, click here to review the user tip guide for Visma.net Expense.   
View full article
28-06-2019 10:09 (Updated 03-07-2019)
  • 0 Replies
  • 0 kudos
  • 737 Views
If you wish to change your e-mail address there are multiple ways to do this: If the employee have an account with Visma.net, he/she can change their username themselves. (1st tip) Thereafter, the employer have to change their e-mail address in the payroll system.  If the employee does not have an account with Visma.net, go to the 2nd tip.    Employee change themselves their E-mail address (if Visma.net is used before): The employee signs in at Visma.net, go to My details (My profile - top right corner) Click Change email address, write down a new email address. You will get an email to the new username, where the user can confirm these changes. Read more about that here.   User gives a message to the payroll executive about the changes in e-mail address.      2.  Employee does not have access/have not used Visma.net before: If the user have not activated their account (for example due to wrong e-mail address), follow these steps: Sign in at Visma.net as Customer Admin Go to Admin | Users. Find the correct user. You will be able to look up the account status to find Account status for the user, here you can change to the correct e-mail address. User will have to use the forgot your password function to retrieve a new activation e-mail. Thereafter, change the e-mail address to the correct one in Visma Lønn.        3. User has already activated the account, and their original e-mail address is non existing: Admin have to change this e-mail address in Admin and confirm with the admin password. When the Admin selects Save and close there will be sent an e-mail to the user who's account it is.        4. User is created twice in .net due to an e-mail change in the payroll system The account is active, and it is registered in .net on a "old" e-mail address. The e-mail address therefore have to change in the payroll system. This prevents the e-mail from changing in .net, but it will create a new user. That means that you will still have the old user in Expense and the Calendar, which has a incorrect e-mail address. The employee in Expense is additionally connected to the "Old" user, and Expense and the calendar can therefore not find the new user in ODP and that both accounts is the same user. Therefore, the user will no longer gain access to Expense.  To correct this, you have to change the old e-mail address which is connected to Expense and the Calendar. However, before we can create this, we have to "free" the new e-mail address so that this e-mail can be used again. Since the new email address is enabled, this must be changed to a different email address that the employee has access to. (How to make mail alias in Gmail) (Alternative to Gmail). Administrator changes the email address in Admin and must confirm with password. When the administrator taps "Save & Close", an email will be sent to the employee where he must confirm the change: This new e-mail address is now free to use. Admin can now change e-mail address for you, on the user with the incorrect e-mail address. Additionally, your roles have to be updated as well. The user will now get an e-mail about activation for the new user. Since the old e-mail address have been used before, the user have to create a new password.      5. User is created with the wrong e-mail address: Since the e-mail address is not valid, the employee can not confirm and activate this. However, the employee will be registered as a user in Expense and the Calendar with the wrong e-mail address. It may also be that the user is created with the "correct" email address. This occurs either by having the email address changed in the payroll system and transferred to .net, or manually created in .net. This creation is what makes changing your email address on the first user challenging. The user in Expense is connected to the "old" user, and Expense and the Calendar will not catch that the new user in ODP is the same employee. Therefore, the user will no longer get access in Expense. To correct this mistake you have to: Sign in and go to Settings, integration users, find the user you want to delete, and click Delete.  Go to Visma Lønn, go to Tools / Admin Functions / Tools / General - in the window "start screenshare" write "700339" and click "Enter". You will now get a list of employees, you will also find a column "ODPExternalld". Find the employee and click F2 when you are in the field area for "ODPExternalld" and delete. Thereafter, go to Routines, registration, Visma.net, setup and register new users and sync this with MDM employees.       6. Trying to change the e-mail address, but gets a message "non-existing". When an Admin or user is trying to change an e-mail address to something else, the system looks for addresses that already is registered with Visma.net. This check is in the entire Visma.net system and not only on that specific customer. For example: morten@visma.com wishes to use morten@gmail.com. But he receives a message, that this user already exists. When this message shows, there are a few things you can do: Create the user in Admin. (morten@gmail.com) Thereafter, change the address to something else (morten+1@gmail.com). This will free the e-mail address (morten@gmail.com). Since this e-mail address is enabled, this must be changed to a different e-mail address that the employee has access to. (How to create an alias mail in Gmail) (Alternative to Gmail) Administrator changes the email address in Admin and must confirm with password. Now it is possible to change the morten@visma.no to morten@gmail.com.
View full article
03-07-2019 13:36 (Updated 03-07-2019)
  • 0 Replies
  • 0 kudos
  • 918 Views
Noen brukere får feilmelding ("Ukjent feil..")  når de registrerer reiseregninger eller ("Access denied") når de bytter firma i Expense.   Dette kan forårsakes av "insecure token" kalt CSRF og det ser ut til at dette bare skjer med Google Chrome.   For å sjekke om dette er årsaken trykk F12 når du er i Expense. Gå så til Application | Cookies |  https://expense.visma.net. Dersom du ser CSRF-Token to ganger er du berørt av problemet.     For å fikse problemet må du slette cookies. Klikk symbolet markert i bildet nedenfor.      Expense teamet undersøker problematikken.        
View full article
07-03-2019 09:28 (Updated 02-07-2019)
  • 2 Replies
  • 0 kudos
  • 1426 Views
I Visma Attach er det nå mulig å ta bilde av kvitteringer i såkalt offline mode. Bildene som blir tatt i offline mode blir ikke automatisk sendt til Visma.net Expense. Vi anbefaler at du sender kvitteringen til Expense så fort du har tilgang til nett igjen. I denne artikkelen kan du se hvordan du sender kvitteringer fra Attach til Expense. Merk: Dersom du re-installerer/sletter Attach vil alle dine kvitteringer som er tatt i offline mode bli slettet med Attach ettersom disse er lagret lokalt i Attach og ikke sendt til skyen. Dersom du har problemer med innlogging og har kvitteringer liggende i offline mode bør du ta kontakt med oss på skysupport@visma.com eller på telefon 21896404.
View full article
31-05-2019 12:52 (Updated 02-07-2019)
  • 0 Replies
  • 0 kudos
  • 714 Views
Labels
Community julekalender 2020