Treg oppstart og innlogging Visma Global / Document Center

[Anonymous]

Hei

Vi opplever problemer med treg oppstart og innlogging i Visma Global og Document Center

Databasen kjører på en app server ( WIndows 2019)  med Windows SQL server 2017 

Vi jobber fra terminalserver ( WIndows 2019 ) med en Citrix løsning

Hver gang vi starter Visma Global så kommer det opp en melding Kontakter tjenesteserver ( servernavn) forsøk 1 , forsøk 2, forsøk 3 , deretter etter cirka 5-10 minutter åpner innloggingsbildet, når vi logger på går det cirka 5-10 minutter til, før vi kommer oss inn i systemet.

It ansvarlig har oppdatert alle servere, skrudd av brannmur (lokal , domene) , antivirus ( lokal, domene)  oppdatert nettverksskrivere på alle servere. 

Har dere noen ideer om hvorfor det er slik? Når man starter Visma Global direkte på appserver hvor databasen ligger, så startes den på null komma niks. 

Det er heller ingen drop når man pinger app server fra terminalserver, dette gjelder begge servere. 

Håper på snarlig svar