Betalingspåminnelse

[Anonymous]

Jeg har 2 kunder som jeg ikke får opp i betalingspåminnelse selv om faktura er forfalt. Faktura er ikke registrert i fakturamodulen i Mamut men direkte i Utgående faktura i regnskapsmodulen. Av 4 kunder som skal purres dukker 2 ikke opp. Jeg har gransket "kontaktkortet" til kunden men klarer ikke å finne hvorfor de ikke dukker opp i betalingspåminnelsen...

[Morten Heide · Accepted solution]

Hei

Det kan være flere årsaker til dette.

Du bes se denne artikkelen for å eleminere noen av de vanligste årsakene.
  
Utover det er de vanligste årsakene at den ikke har forfalt, ikke har noen saldo(altså allerede betalt/kreditert), eller at forfallsdatoen er for kort tid siden for å få lov å purre. Dette stilles i innstillinger her :
1.Gå til Vis - Innstillinger - Regnskap.
2.Velgfanekortet Reskontro.
3.Klikk på Innstillinger til høyre for Bedriften sender betalingspåminnelser til sine kunder.
4.Rediger den påminnelsen du skal sende, og se øverst for antall dager før påminnelse kan foreslås.
Den må være mindre enn antall dager som er gått siden forfallsdatoen på faktura eller tidligere sendt purring.

mvh,
Morten H. - Mamut support