Feil på import fra Tripletex lønn til mamut

[Per Roger Pettersson]

Ved import av lønnsbilag fra Tripletex lønn til Mamut får jeg følgende feilmelding: Kunne ikke hente token fra server.

Noen tips?

[MaciejA]

Hei Remi,

Da anbefaler å ta kontakt direkte med Mamut Support :
https://community.visma.com/t5/Kontakt-Oss/bd-p/NO_TT_Mamut_One_Support

[MaciejA]

Hei Per Roger,

Løsningen er å oppdatere Mamut til nyeste versjon.

Det er nå kommet en ny versjon av Mamut One, versjon 26.0.1018.
Følg beskrivelsen under for å laste ned og starte installasjonen.

Last ned:
1. Klikk på https://cdl.mamut.com/BIN/Support/MBS26/MBS26.0.1018.exe og velg Kjør\Run

Filen lastes ned og det kjøres en sikkerhetssjekk av filen. Dersom du får melding om at programmet ikke lastes ned ofte, og kan skade datamaskinen må du velge Handlinger\Actions og så klikke Kjør likevel\Run Anyway (hvis du ikke får opp valget må du først klikke på Flere alternativer\More options).

2. Klikk Ja/Yes dersom du får opp en sikkerhetsadvarsel fra Brukerkontokontroll\User Account Control
3. Du får opp vinduet WinZip Self-Extractor. La valgene Overwrite files without prompting og When done unzipping open: .\setup.exe være avhuket, og klikk Unzip for å pakke ut filene.
4. Klikk OK når du får melding om at filene er pakket ut (unzipped), og installasjonen starter automatisk.

Merk! Microsoft Office Outlook og Mamut programmet må være lukket under installasjon og oppdatering

[Remi Piekarski]

Hei,

Samme feilmeldingen (Kunne ikke hente token fra server.) etter oppdatering til Mamut One, versjon 26.0.1018.

Mvh,

Remi