Valutaregisteret - USD

[Anonymous]

Hei, 

Vi har fakturert en kunde i Sør-Korea som kjøper i USD. Vi har satt inn foretrukket kurs i valutaregisteret, men så viser det seg at systemet ikke henter verdien vi har satt der. 

Fakturaen bruker ên valuta, regnskapset en annen, og ingen av dem stemmer med det vi har satt inn i valutaregisteret. 

Ser på innstillinger for kunder at USD står to ganger i rullgardinen. (se vedlegg) 

Kan dette være årsaken?

Hvorfor er USD for øvrig oppført to ganger?

Mvh

Lene M. 

Wide Industrier AS

[Anonymous]

Hei, og takk for svar.

Jeg har vært i kontakt med supportavdelingen deres, og har fått løst problemet.

Mvh

Lene M.

[Morten Heide]

Hei

Viser til epost ang Mamut og feil på valutaregisteret.

Det skal bare være en USD på listen.  Så her er det noe feil.
Her bør du sende en epost til support@mamut.com og forklare problemet kort med skjermbilde, da vi høyst sannsynlig må se på databasen din. Og må da sende deg noe du må gjøre slik at vi får til dette.
Fint om du oppgir kundenummeret ditt i eposten din.

mvh,
Morten H - Mamut Support