Remittering kreditnota

[Roy Andreassen]

Når jeg remitterer en leverandør hvor vi har en kreditnota også, så nekter systemet å trekke kreditnotaen mot fakturaer. Får opp feilmelding at kreditnota kan ikke sendes uten bunting. Dette problemet har jeg ikke hatt før, men det dukket opp for 3 uker siden. Jeg bruker fortsatt Convert X overføring til bank.

[Mette Helene Solø1]

Den enkleste løsningen er å forandre forfallsdatoen på kreditnotaen til samme forfallsdato som fakturaen har. Evt hvis den er større enn 1 faktura, forandre alle fakturaene og kreditnotaene til samme forfallsdato.

[Ørjan Berg]

Dette skyldes at kreditnotaen har en forfallsdato som ligger lenger frem i tid enn hva fakturaen gjør. 

Du kan høre med forhandleren din om de har oppgradert Convertx rett før problemet oppsto.