bcFethAt feilmelding

[steffen ravn]

Hei,

Vi har i den siste tiden fått en feilmelding i VL og applikasjonen stenges ned. Noen som har sett den før eller eventuelt vet en løsning?

Nå hadde jeg sendt lønnsslipper i klient1, gikk over i klient2 og jobbet der, og ble «kastet» over til klient1 igjen hvor denne feilmeldingen poppet opp.

Mvh.

Steffen

[Tore Johansen3]

Bare gå tilbake til første linje i registreringsbildet. Hvis skjermbildet står lenge uten å gå tilbake kommer denne meldingen.

[Enger Øystein]

Hei

Sjekk strømstyringen på lokal PC. Slår også harddisken seg av når lokal PC går i "hvile" modus. Da mister man kontakten med server og Visma lønn kan henge. Det er ofte en standard innstilling  som er satt at harddisk skal slå seg av på nye PC'er. Skjermsparer trenger ikke gå på for at denne funksjonen skal slå seg på. Dette skjer ofte etter 15 minutter.

[steffen ravn]

Hei,

Jeg har prøvd følgende, noe annet?

[Enger Øystein]

Det ser bra ut, regner med at pc'en ikke går på batteri.

Du kan jo sjekke nettverkskortet også.

[steffen ravn]

Nei, er en stasjonær pc.

Nettverkskortet er slik

Noe mer jeg kan prøve?

[Kari Ann Fredheim]

Har opplevd det fleire gongar, iallefall med liknande feilmelding, og alt låser seg. Har ei lita "oppskrift" på korleis eg får løyst opp igjen maskina, som funker på mi maskin og mitt oppsett, kanskje kan det hjelpe andre òg:

- høgreklikk på svart linje heilt nede på skjermen

- velg oppgavelinje

- VL application, marker denne

- Avslutt oppgave

Gå så inn på:

- Verktøy

- Adm. funksjoner

- System

- Jobboversikt

- Slett jobben dersom den framleis ligg der

Håper dette kan vere til hjelp for fleire 🙂

[steffen ravn]

Hei,

Dette skal vi prøve.

Har du ikke fått denne feilmeldingen mer etter du gjorde dette? 🙂

[Kari Ann Fredheim]

Jo, av og til, men får løyst opp maskina kvar gong med denne metoden. Har ein følelse av at det skjer når eg er inne i registreringsbildet, og så jobber med noko anna ei stund. Når eg då kjem tilbake til Visma Lønn, så har den "hengt seg".

[steffen ravn]

Hvilken versjon kjører dere?

[steffen ravn]

Ok,

her virker det som når skjermsparer slår seg på og når vi logger på igjen så henger VL seg noen ganger.

[Anita Dahl1]

Det skjer også hos meg, så da er det nok flere dette gjelder. Da låser alt seg og jeg må ha hjelp fra datafolkene som må kaste meg ut av VL og server. Alt er på plass når jeg logger inn igjen, men dette er jo irriterende.

[steffen ravn]

hvilken versjon av VL bruker dere?

Lokal installasjon? eller via RDS\Terminalserver?

[Anita Dahl1]

17.10 patch 1

VAF 17.10 (build 9345)

Dette er ute hos en kunde, så jeg kjenner ikke til om det er terminalserver - men tror det.

[steffen ravn]

Ok.

Har dere vært i kontakt med deres Visma partner om problemet her?

[Anita Dahl1]

Nei, har ikke vært det. Tenkte kanskje at det var et lokalt problem hos kunden, og får uansett hjelp av datakonsulenten som håndterer serveren når det skjer.

[steffen ravn]

Ok 🙂