Info til kunder ENK - hva sendes til kunden?

[Trond Bjerk]

Sendte denne i fjor også og sender på nytt nå - da det egentlig ikke har blitt noe bedre. Verken hva gjelder store og omfattende rapporter eller tekniske mulighter i systemet.

Fint hvis noen i Visma kan gi dere tilbakemelding på dette... 😉

Hva sender dere til kundene deres ifm årsoppgjør for ENK?

Skattemeldingen som genereres i VPY kan jo bli over20 sider hvis kunden har en del bankkonti, eiendommer mm.  Lite kundevennlig å sende den til kunden.

Den som genereres på Skatteetaten.no er bedre, men her ligger fnr/pnr inne, så den må i tilfelle sendes kryptert.

Alternativet er jo at kunden signerer selv på Skatteetaten.no/Altinn og sender inn selv. Da kan kunden sjekke over samtidig. Min erfaring er da at kunden også ofte kan gjøre noen feil, endre på saker som ikke burde endres, glemme å sende inn mm. 

Har også forstått det sånn at kunden kan gis lesetilgang til VPY, men usikker på om det er en smart løsning.

Hva gjør dere? Hvordan løser dere dette med info til kunden og bekreftelse fra kunden mm?

Her kommer jo både GDPR, kundeservice og risiko inn i bildet 🙂