Kontering i Approval

[Hanne Sundås]

Jeg har en kunde som er ganske aktiv i Approval ved godkjenning av fakturaer, de kontere på fakturaene hvem hovedbokskonto fakturaene skal på.

Men de opplever at systemet velger en annen konto (ofte 4019, en av de første i 4000 serien på kunden) når de taster inn. Og de må da alltid dobbeltsjekke at det blir korrekt. Jeg har bedt de bruke Chrome som er anbefalt av visma, så de skal være inne i en anbefalt nettleser. Har bedt de test Edge da den er blitt bedre med tiden. Vi har ved tidligere runder vedr dette tatt bort det vi har satt som fast hovedbok på leverandørene, men da uten hell. 

Er det noen her inn som har opplevde lignende og har noen tips til hvordan dette kan løses.

mvh

Hanne