Innlesning av innbetalinger via autopay

[Christine S]

Jeg får differanse på bunten ved innlesning av innbetalinger og i ekstratekst-feltet står det at KID ikke finnes og ikke kan matches. Det er helt riktig vi bruker ikke KID på våre utgående faktura, men det er rart at feilmeldinga ikke kommer på alle.. Hvordan løser jeg dette denne gangen og er det noe jeg kan gjøre for å hindre at det skjer i fremtiden?