Mine områder
Hjelp
Lene93
CONTRIBUTOR *

Vil ikke sende ut ordrebekreftelser på mail/e-post

av Lene93

Systemet vil ikke lengre sende ut ordrebekreftelser på mail, selv om den kjøres gjennom når man velger "send på e-post". Vi har denne uken oppdaget at svaradressen var feil, og redigert på den, men ikke gjort noe annet annerledes. Er det noen som vet hva det kan være? Mulig vi må opprette en ny, men er ny i systemet, og er ikke sikker på hvilke funksjoner som er knyttet til denne e-posten, annet enn ordrebekreftelser og tilbud. 

6 SVAR 6
Erikappa
CONTRIBUTOR ***

av Erikappa

Hei,

 

For vår del så det ut som problemene oppstod grunnet oppdatering mandag 20.12.2021, vi klarte å sende ut e-postene manuelt etter at denne oppdateringen var kommet ut.

 

MVH

Erik Solhaug

Godkjent løsning
Markus Wang
VISMA

av Markus Wang

Hei, vi hadde en feil den 10.12.2021 som dessverre har forårsaket dette for enkelte kunder. 

Løsning på problemet finnes som et brukertips:
https://community.visma.com/t5/Brukertips-i-Visma-net-ERP/10-12-2021-var-det-problemer-med-sending-a...

Vi beklager ulempene dette medfører.

 

Med vennlig hilsen 

Markus Wang

OKN
PARTNER
PARTNER

av OKN

Kan det stemme at dette problemet har også oppstått 17-20.01.2022 også?

Markus Wang
VISMA

av Markus Wang

Hei, vi er ikke kjent at det har vært et problem i tidsperioden 17-20.01.2022. Legg eventuelt inn en sak slik at vi kan se nærmere på det.

 

Med vennlig hilsen

Markus Wang

Erikappa
CONTRIBUTOR ***

av Erikappa

Hei, 
Vi opplever det samme for alle e-poster som sendes fra visma.net financials.

Vi får feilmelding "535 Authentication Credentials Invalid"

Erikappa_0-1639996262046.png

 



Markus Wang
VISMA

av Markus Wang

Hei, dersom dere opplever det for alle e-poster er det nok noe galt i oppsettet hos dere. Ta en titt på dette brukertipset https://community.visma.com/t5/Brukertips-i-Visma-net-ERP/Endringer-i-Systemets-e-postkontoer-SM2040...

Dersom du trenger ytterligere bistand kan du kontakte din Visma-partner.

 

Med vennlig hilsen

Markus Wang

Gå til de områdene du ønsker å legge til og velg "Legg til i Mine områder"