Mine områder
Hjelp
Elin Brodwall
CONTRIBUTOR *

E-invoice sent internally to 578xxxxxxxx01 - INTERNAL

av Elin Brodwall

Når en faktura er sendt via AutoInvoice på dette viset:

"E-invoice sent internally to 578xxxxxxxxx01 - INTERNAL"

hvor havner den egentlig da...? Har et par kunder som logger denne meldingen og som klager over at de aldri mottar fakturaene fra oss.

1 SVAR 1
Godkjent løsning
Ronny Årdal
PARTNER

av Ronny Årdal (Oppdatert ‎20-07-2022 09:25 av Ronny Årdal PARTNER )

Normalt betyr det at firmaet er registrert AutoInvoice, og at den elektroniske fakturaen blir sendt internt i AutoInvoice (Internal) utan å gå via PEPPOL nettverket.

 

Dersom du logger på AutoInvocie, er det ein søkefunksjon der du kan søke kva firma som har den registreringa som det er sendt til.

Ronnyrdal_0-1658301111873.png

 

Om mottaker logger på sin AutoInvoice skal faktura du sendte ligge der klar til henting av f.eks Visma Document Center. 


Dersom det er feil at mottaker er registrert i AutoInvoice, og no bruker andre system for å motta EHF, må ein stoppe mottak av faktura i AutoInvoice, slik at det ikkje blir sendt internt i AutoInvoice, men går via PEPPOL nettverket til riktig mottaker.

Innstillinger | Fakturainstillinger | Motta faktura

Ronnyrdal_2-1658301482259.png

Må stoppe alle her, men den første er då den som er AutoInvoice registreringa for "Internal"

 

Gå til de områdene du ønsker å legge til og velg "Legg til i Mine områder"