avbryt
Visar resultat för 
Sök istället efter 
Menade du: 
CHAMPION *

E-fakturor importeras inte

av Kristofer_

E-fakturor som kommit under förmiddagen idag hamnar inte i inkorgen. Man ser dem i Autoinvoice-appen men de dyker sedan aldrig upp i inkorgen i Financials. E-fakturor som kommit senare på dagen är importerade.

 

Kan detta fel ha att göra med dagens fel med utgående fakturor via Autoinvoice?

4 SVAR 4

av Jonas Pålsson

Hej Kristofer!

 

Detta kan vara relaterat till tidigare störning som påverkade Autoinvoice. Jag rekommenderar därför att du informerar din partner så att de fakturor du kan se i appen men ej i Inkorgen kan rapporteras och kontrolleras specifikt för att säkerställa orsak och vidare åtgärder.

 

Med vänlig hälsning

 

/Jonas

CHAMPION *

av Kristofer_

Hej, OK, tack för snabbt svar. Jag tycker dock att upplägget att vi skall betala vår partner konsulttimmar för fel som är orsakade av Visma är väldigt märkligt.

av Jonas Pålsson

Hej igen Kristofer!

 

Jag är tacksam om jag kan få kontakta dig med anledning av din feedback. Skicka i så fall gärna en e-post till jonas.palsson@visma.com med dina kontaktuppgifter så återkommer jag till dig inom kort.

 

Ha en bra dag!

 

/Jonas

CHAMPION *

av Kristofer_

Topp, har skickat ett mail! 🙂