felmeddelande bussiness.invalid_attachment

[Tommy Lee]

Hej

En av mina användare i Expense får detta felmeddelande "bussiness.invalid_attachment" när hen försöker lägga upp ett utlägg. Är det någon som vet vad felmeddelande syfta på?

Hen laddar upp en pdf-fil men får meddelandet och jag laddar upp samma pdf-fil fast helt utan problem.

MVH

Tommy

[Jonas Pålsson]

Hej Tommy!

Min spontana reaktion är att det skulle vara relaterat till filen. Men, då du har testat samma fil måste det i så fall undersökas närmare. Jag rekommenderar därför att du tar kontakt via era ordinarie supportkanaler för er Expense support och bifogar den aktuella bilagan och skärmbild av felmeddelandet så det framgår i vilket fönster detta visas. Informera gärna då också om vilket företag och användare som det fungerar respektive ej fungerar för i detta fall.
Då skall den aktuella supportavdelningen ha bra underlag för att hjälpa dig att kontrollera detta på bästa sätt.

Ha en bra dag!

/Jonas

[Tommy Lee · Accepted solution]

Hej

Det är som vissa i forumet har påpekat, det är namnet på filen som stör. Det fungerar inte med svenska tecken. Vi fick döpa om filen till ett annat namn och det fungerar.

Det är lite frustrerande att filformat med svenska tecken plötsligt sluta att fungera utan förvarning och det är den enskilde användare som upptäcker detta.

MVH

Tommy