Godkendelse via app ikke godkendt i Visma HR

[Sara Frederiksen]

Vi har to chefer, der har været inde og godkende fravær via appen. Når vi går i Visma HR via browseren, står registreringerne dog ikke som godkendt. 

Er der andre der har udfordringer med det?

@Visma ved I noget om hvordan det kan være? 

Den ene chef har jeg tjekket hvilken version han har og umiddelbart har han den mest opdaterede version. 

Mvh. Sara

[Sara Frederiksen]

Hej Mie

Min chef har lige godkendt for mig, via appen og det ser ud til at være. 

/Sara

[Mie Eggers]

Hej @Sara Frederiksen 

Er dette forsat et problem hos jer? Hvis det er tilfældet, må du gerne oprette en sag til os indeholdende nogle flere detaljer.

Hilsen Mie

[Sara Frederiksen]

Hej Mie

Jeg var vist lidt for hurtig. 

Vi har haft en del chefer, som ikke kan se de registreringer der mangler at blive godkendt i My Visma app'en. Den står bare med thumps up, men der er registreringer der mangler at blive godkendt. 

Det skete også for min chef - men efter hun slettede app'en og ventede nogle timer før hun downloadede igen, virkede det igen. 

Hvis hun slettede app'en og downloadede med det samme, virkede det dog ikke. 

Jeg har nu hørt fra tre andre at de har samme udfordring. 

Kan I hjælpe? 

Op forhånd tak

/Sara