User Profile
Mie Eggers
414
Posts
38
Kudos
67
Solutions
26-03-2025
08:37
Hej Susanne
I Visma Løn kan du danne rapporten 'Revisionsrapport' på alle medarbejdere eller på en enkelt medarbejder. Her kan du se detaljer på hver enkelt fraværsregistrering - også dem, der er blevet slettet.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, vil jeg bede dig om at oprette sag via Customer Portal.
... View more
10-03-2025
12:19
Fejlen er rettet, så der igen kan godkendes lønregistreringer via My Visma app.
Rettelsen er kommet med i version 3.0.5.
... View more
03-03-2025
09:48
Vi hører netop nu fra flere kunder, at der desværre er problemer med at godkende lønregistreringer i My Visma app.
Det er noget, vi straks kigger på. Indtil fejlen er rettet, vil I kunne godkende via My Visma web.
Vi beklager besværet.
... View more
28-02-2025
10:13
Hej @Yvonne Q
Der skulle ikke være problemer med at godkende registreringer i My Visma app. Dog er der stadig problemer med, at filtret til at vælge 'Alle' eller 'Mit team' ikke fungerer efter hensigten. Her skal 'Alle' vælges, for at godkender kan være sikker på at se registreringerne.
Hvis problemet er et andet hos jer, vil jeg bede dig om at oprette en sag til os via Customer Portal.
... View more
27-02-2025
13:51
1 Kudo
@8830DAB
Visning af postnummer og by ved kørselsregistrering via appen er nu fikset.
... View more
26-02-2025
09:44
Hej @Karina1
Du spørger om appen fungerer - det gør den. Hvis du har noget konkret, må du meget gerne oprette en sag til os på Customer Portal.
... View more
26-02-2025
09:39
Hej @Margit Schwartz
My Visma app er lige netop blevet opdateret på Android telefoner, så returkørsel ikke længere registreres dobbelt. IOS telefoner bliver forventeligt opdateret i løbet af dagen.
Nyeste version er nu Build number 3.0.4 (3047).
... View more
26-02-2025
09:24
Umiddelbart bliver brugere ikke logget ud af appen efter et par dages inaktivitet med mindre, de selv logger helt ud.
Nogle gange vil de opleve at skulle logge på igen med CVR nr. osv. Det kan ske, når vi har opdateringer af appen - og dem har vi haft nogle stykker af den sidste måneds tid.
... View more
14-02-2025
10:22
Hej Pernille
Det er korrekt, at dette problem ikke er løst i den nye version af My Visma app. Se her: Login-og-godkendelse-i-den-nye-My-Visma-app.
Der kommer en opdatering af appen om ganske kort tid, hvor godkend problemet er løst.
... View more
13-02-2025
15:55
I den nuværende version af My Visma app er det ikke muligt at gemme registreringer, når der er en lønkørsel i gang. Det er i perioden, hvor lønnen er kørt frem og indtil lønkørslen er godkendt eller annulleret. Det samme gør sig gældende under en efterregulering.
Vi arbejder på, at det igen bliver muligt at registrere i appen under lønkørsler og efterreguleringer.
... View more
10-02-2025
13:28
Tak for input ift. manglende visning af postnummer og by. Jeg har sendt videre til vores udviklere.
... View more
07-02-2025
12:57
My Visma appen er blevet opdateret til en ny version.
Android telefoner blev opdateret den 30/1
IOS telefoner blev opdateret den 4/2.
Hvis jeres telefoner ikke automatisk opdaterer apps ved nye versioner, skal I selv hente opdateringen via Google Play eller App Store.
I vil kunne se, at jeres My Visma app er opdateret, hvis startsiden i appen viser et flot vinterlandskab.
Log ind / Log ud
Den nye app fungerer anderledes end den gamle ift. log ind og log ud. Første gang skal I logge på med CVR nr., brugernavn og adgangskode - efterfulgt af en 6-cifret SMS-kode.
Appen vil huske disse oplysninger, så længe I ikke klikker på 'Log ud' under ‘Indstillinger’. Herved logges I nemlig helt ud af appen, og I vil skulle taste CVR nr. mv. for at logge på igen.
Hvis I blot lukker appen, husker den login oplysninger, så I kun skal taste telefonens pinkode eller tegne telefonens oplåsningsmønster for at åbne appen igen.
Godkendelse i My Visma app
Funktionen 'Mit team' fungerer fortsat ikke efter hensigten.
Når en leder/godkender vælger 'Godkend', vises der i øverste højre hjørne en lille 'tragt' - ud for linjen med Godkend. Ved klik på denne tragt kan godkender vælge mellem 'Alle' eller 'Mit team'. Det er denne funktion, der ikke altid virker. Hvis I eller jeres ledere ikke kan se de registreringer, der skal godkendes, er I nødt til at godkende via web versionen.
Vi arbejder på at få rettet denne fejl hurtigst muligt.
... View more
05-02-2025
14:36
Den nye app er anderledes end den gamle ift. log ind og log ud. Første gang skal man logge på med CVR nr., brugernavn og adgangskode - efterfulgt af en 6-cifret SMS-kode.
Appen vil huske disse oplysninger, så længe man ikke klikker på 'Log ud' (findes under Indstillinger). Herved logges man nemlig helt ud af appen, og vil skulle taste CVR nr. mv. igen for at logge på.
Hvis man blot lukker appen, husker den login oplysninger, men man skal taste telefonens pinkode eller tegne telefonens oplåsningsmønster for at åbne appen igen.
... View more
04-02-2025
16:20
Opdateringer er kommet ud til både Android og IOS telefoner:
Android blev opdateret den 30/1
IOS blev opdateret i dag den 4/2.
Hvis jeres telefoner ikke automatisk opdaterer apps ved nye versioner, skal I selv hente opdateringen via Google Play eller App Store.
I vil kunne se, at jeres My Visma app er opdateret, hvis startsiden i appen viser et flot vinterlandskab.
... View more
03-02-2025
12:39
Hej @EDCAROS
Jeg vil bede dig om at oprette en sag til os via Customer Universe, så vi kan kigge på den konkrete sag.
Det er også muligt, at den seneste opdatering af My visma appen løser problemet hos jer.
Opdateringen kom ud til Android telefoner i sidste uge, men vi afventer lige nu opdateringen til IOS telefoner.
... View more
03-02-2025
11:28
Opdateringen er kommet ud til Android telefoner, men Apple er åbenbart lidt længe om at godkende opdateringen til IOS telefoner. Vi forventer, at opdateringen er der meget snart.
... View more
03-02-2025
11:26
Hej Julie
Opdateringen er kommet ud til Android telefoner, men Apple er åbenbart lidt længe om at godkende opdateringen til IOS telefoner. Vi forventer, at opdateringen er der meget snart.
... View more
27-01-2025
08:46
Hej Katrine
Vi forventer kommer med en ny version af appen - hvor fejlen er rettet - inden 1. februar. Se her.
... View more
24-01-2025
08:03
Hej Charlotte
I Visma HR / My Visma kan du f.eks. se jeres kundeforholdsnummer på medarbejderfanen i feltet 'Virksomhed':
Venlig hilsen
Mie
... View more
20-01-2025
12:19
Hej Charlotte
Problemet med, at I skal logge på My Visma appen hver gang, I skal bruge den, bliver meget snart løst. Se denne nyhed:
Opdatering og nye features i My Visma app
... View more
16-01-2025
10:19
Hej Heidi
Vi er ved at lægge sidste hånd på en total omskrivning af My Visma appen, derfor retter vi ikke login 'fejlen' i den eksisterende app. Vi forventer, at den nye version af My Visma appen er på gaden inden for 14 dage - og du kan godt glæde dig 🙂
Hilsen Mie
... View more
14-01-2025
16:00
Hej Mette
Det er helt korrekt - I kan kun se arbejdstid tre måneder tilbage. Det er noget, vi arbejder på at få ændret. Rapporterne 'Arbejdstid' og 'Arbejdstidsgodkendelse' viser data tilbage fra 1. juli 2024.
Umiddelbart virker godkendelserne jf. det, der er opsat under 'Indstillinger' -> 'Opsætning af koder'. Hvis du igen oplever, at registrering af minus-tid bliver sendt til godkendelse, vil jeg bede dig om at oprette en sag til os i Customer Universe.
... View more
13-01-2025
13:29
Hej Sussie
Du kan kun oprette adgang til nye brugere, hvis du er administrator i Login Modulet. Hvis du skal have administrator adgang, kan du oprette en sag til os via Customer Universe, så kan vi give dig adgang. Har du en kollega, der allerede er administrator, kan du også bede vedkommende om at hjælpe dig.
Hvis jeg har misforstået din kommentar, vil jeg bede dig om at uddybe det i en sag via Customer Universe.
... View more
13-01-2025
13:15
I dropdown menuen ud for 'Bestil skattekort'.
Se evt. denne vejledning.
... View more
13-01-2025
13:08
Hej Malene
Der kan ikke genrekvireres skattekort, hvis medarbejderens CPR-nr. allerede er kendt i Visma Løn. I disse tilfælde vælges ’Ingen’ og skattekortet genrekvireres via lønsystemet.
... View more
07-01-2025
09:41
Hej Camilla
Vi beklager, at I lige nu er nødt til at logge på appen hver gang med CVR nr. osv - eller scanne QR koden i Visma HR / My Visma. Fejlen er opstået i forbindelse med en ny version af appen, som vi frigav umiddelbart inden jul. Vi arbejder på at få det fixet hurtigst muligt.
Du skriver også, at medarbejderne ikke kan se deres fravær i en browser. Umiddelbart kan jeg ikke se fejl i jeres løsning, så du må meget gerne oprette en sag til os, hvor du også oplyser et par medarbejdernumre.
... View more
07-01-2025
09:04
Hej Henrik
Vi er opmærksomme på problemstillingen med, at man med jævne mellemrum ikke kan logge på HRM Analytics pga. server fejl. Som en midlertidig løsning har vi derfor siden medio december valgt at genstart den berørte server hver tredje time døgnet rundt.
Serveren bliver genstartet kl. 00.00, 03.00, 06.00, 09.00, 12.00, 15.00, 18.00 og kl. 21.00.
Hvis man er logget på HRM Analytics netop i det øjeblik serveren genstartes, vil man blive smidt af - men kan logge på igen umiddelbart efter genstart.
... View more
20-12-2024
12:48
I vedlagte releasedokument kan du læse om den seneste opdatering af i My Visma app.
... View more
20-12-2024
12:34
Denne release indeholder endnu en ny rapport vedr. arbejdstid. Her kan man bl.a. kontrollere arbejdstid ift. 48-timers reglen.
OBS: I forbindelse med selve releasen opdagede vi, at rapporten ikke kunne dannes på nogle enkelte afdelinger hos nogle få virksomheder. Vi har alligevel valgt at frigive rapporten, og kigger så på denne udfordring straks i det nye år.
... View more
19-12-2024
10:06
Hej Lene
Jeg kan godt danne jeres fraværsliste. Hvis du fortsat har problemer, må du gerne oprette en sag til os med oplysning om hvilken periode og evt. filtre, du vælger.
... View more
Activity Feed for Mie Eggers
- Posted Sv: Ferieregistreringer on Forum i My Visma. 26-03-2025 08:37
- Posted Sv: Problemer med at godkende i My Visma app on Driftsinformation i Drifts- og Release information. 10-03-2025 12:19
- Posted LØST - Problemer med at godkende i My Visma app on Driftsinformation i Drifts- og Release information. 03-03-2025 09:48
- Posted Sv: godkendelse af kørsel, diverse udlæg i appen on Forum i Visma HR. 28-02-2025 10:13
- Got a Kudo for Sv: Login og godkendelse i den nye My Visma app. 27-02-2025 13:57
- Posted Sv: Login og godkendelse i den nye My Visma app on Driftsinformation i Drifts- og Release information. 27-02-2025 13:51
- Posted Sv: Oplever I udfordringer med login i My Visma appen? on Driftsinformation i Drifts- og Release information. 26-02-2025 09:44
- Posted Sv: Oplever I udfordringer med login i My Visma appen? on Driftsinformation i Drifts- og Release information. 26-02-2025 09:39
- Posted Sv: Login og godkendelse i den nye My Visma app on Driftsinformation i Drifts- og Release information. 26-02-2025 09:24
- Posted Sv: My Visma app - leder kan ikke se registreringer i 'Mit team' on Driftsinformation i Drifts- og Release information. 14-02-2025 10:22
- Posted My Visma app - under lønkørsel kan registreringer ikke gemmes on Driftsinformation i Drifts- og Release information. 13-02-2025 15:55
- Posted Sv: Login og godkendelse i den nye My Visma app on Driftsinformation i Drifts- og Release information. 10-02-2025 13:28
- Posted Login og godkendelse i den nye My Visma app on Driftsinformation i Drifts- og Release information. 07-02-2025 12:57
- Posted Sv: Opdatering og nye features i My Visma appen on Nyheder i My Visma. 05-02-2025 14:36
- Posted Sv: Opdatering og nye features i My Visma appen on Nyheder i My Visma. 04-02-2025 16:20
- Posted Sv: Leder kan ikke godkende ferie i App'en on Forum i Visma HR. 03-02-2025 12:39
- Posted Sv: Oplever I udfordringer med login i My Visma appen? on Driftsinformation i Drifts- og Release information. 03-02-2025 11:28
- Posted Sv: Oplever I udfordringer med login i My Visma appen? on Nyheder i My Visma. 03-02-2025 11:26
- Posted Sv: App fejler stadig on Forum i Visma HR. 27-01-2025 08:46
- Posted Sv: Kundeforholdsnummer on Forum i Visma HR. 24-01-2025 08:03