Beste Mario,
Heeft de klant dubbel betaald, dan verwerk je de banktransactie handmatig en boek je het bedrag op een tussenrekening, bijvoorbeeld: '1180 kruisposten'. Heb je het bedrag weer overgeboekt naar de klant, dan verwerk je ook deze banktransactie handmatig en boekje de betreffende tussenrekening weer tegen.
Je verwerkt een bankmutatie handmatig door te kiezen voor de knop 'Stem af' waarna je kiest voor 'Overige afschrijving' of 'Overige bijschrijving'. Daarna kies je voor 'Handmatig boeken' en geef je de tegenrekening en het bedrag op, waarna je kiest voor de knop 'Boek'.

Mocht je nog vragen hebben, dan kan je de antwoorden daarop meestal terugvinden via het Supportpanel in Visma eAccounting. Deze open je door op het vraagteken-icoontje boven op de blauwe balk te klikken.

Met vriendelijke groet,
Mayron/Supportspecialist eAccounting
Geef aub een "kudo" als je denkt dat het antwoord nuttig was en klik op "als
oplossing accepteren" als je vraag hiermee beantwoord is. Dit helpt anderen in de Community!