Ändrade öppettider och årsavslut

[#1]

Öppettider

Från 1:a December 2024 ändrar vi våra öppettider på Mamutsupporten.
Telefonsupport är tillgänglig 09:00- 12:00, (måndag, onsdag fredag).
Naturligtvis hanterar vi skriftliga ärenden precis som vanligt. 
Vi ber er också nyttja den supportchat vilken ni finner på vårt Community:

https://community.visma.com/t5/Anvandartips-for-Visma-Mamut/tkb-p/SE_SW_Visma-Mamut_anvandartips

Nedan följer lite tips som kan assistera er för att få snabbare och korrekt återkoppling:

• Inkludera alltid kundnamn samt licensnummer från Hjälp - Om i Mamut.
  Är ni partner för en gemensam kund, är detta extra viktigt.
• För att försäkra om att vi har korrekt information, vänligen se till att inkludera en detaljerad beskrivning av det problem som uppstått. Bifoga också skärmbilder på eventuella felmeddelanden som uppstår.

Använder du elektronisk fakturering?

Från årsskiftet upphör tilläggstjänsten Autoinvoice, vilken möjliggjort funktionen för elektronisk fakturering i Mamut. 
Fakturering via e-post eller via bifogande av pdf-faktura kommer fungera som vanligt.

Underhåll av uppgraderingar i Mamut

Vi önskar också påminna er om att från 1:a Januari 2025, så sker inga fler uppgraderingar av Mamut som aktivt affärssystem. Detta påverkar inte existerande funktionalitet i Mamut.

Årsavslut

För de kunder som har årsbokslut nu i December, önskar vi påminna om den checklista vi har för årsavslut:

https://community.visma.com/t5/Anvandartips-for-Visma-Mamut/Checklista-vid-arsbokslut/ta-p/183016

Om ni som kund använder er av brutet räkenskapsår kommer det vara möjligt att hantera detta i Mamut. Dock stänger Mamut som aktivt affärssystem från 1:a Augusti 2025. Vi rekommenderar därmed inte att ni som kund hanterar årsavslut i ert Mamut som inträffar efter 30:e Juni 2025.