Förändringar i serviceavtalet för Visma Mamut

[#1]

Med start den 1 januari 2020 kommer efterlängtade förändringar i serviceavtalet genomföras. Detta genom att prismodellen anpassas till en software as a service-modell där avtalstiden kortas till tre månader samt att licenskostnaden för att skaffa fler användare tas bort. 

Vår ambition med detta är att erbjuda er en mer flexibel modell där ni som kund betalar för er faktiska användning. I samband med att den nya prismodellen träder i kraft görs även en prisjustering till marknadsmässiga priser, detta efter flera år med oförändrade priser.

Ändringar i ditt serviceavtal (antal användare/uppsägning) meddelar du som kund till oss senast en månad innan avtalsperioden förlängs. Fler användare går som vanligt fortsatt bra att lägga till under pågående avtalsperiod. 

Förändringarna i serviceavtalet sker vid er nästa förlängning med början 1 januari 2020. Det innebär att du som har avtal till exempelvis mars 2020 från och med då går över till den nya prismodellen. 

Sammanfattning 

• Flexibel avtalsmodell med 3 månaders-avtal
• Ingen licenskostnad (startkostnaden)
• Justera avtalet en månad innan nästa period
• Marknadsanpassade priser
• Börjar gälla vid nästa avtalsperiod med start 2020-01-01

Denna information skickas även postalt till alla kunder som använder Visma Mamut. 

Prislista från och med 2020-01-01

Mamut Enterprise	Pris/3 mån
Serviceavtal - Mamut Enterprise E5 - Huvudanvändare	2 490 kr
Serviceavtal - Mamut Enterprise E5 - Extraanvändare	1 990 kr
Serviceavtal - Mamut Enterprise E5 - Extraanvändare CRM & Logistik	1 290 kr
Serviceavtal - Mamut Enterprise E4 - Huvudanvändare	2 190 kr
Serviceavtal - Mamut Enterprise E4 - Extraanvändare	1 590 kr
Serviceavtal - Mamut Enterprise E4 - Extraanvändare CRM	990 kr
Serviceavtal - Mamut Enterprise E3 – Huvudanvändare	1 690 kr
Serviceavtal - Mamut Enterprise E3 – Extraanvändare	1 190 kr
Serviceavtal - Mamut Enterprise E3 – Extraanvändare CRM	790 kr
Mamut One Office
Serviceavtal - Mamut One Office Pro	1 690 kr
Serviceavtal - Mamut One Office Standard	1 290 kr
Serviceavtal - Mamut One Office Start	890 kr
Hosting
Serviceavtal - Mamut Application Hosting	1 710 kr
Serviceavtal - Mamut Application Hosting, extra företag	600 kr
Serviceavtal - Mamut Application Hosting, extra utrymme 10 GB	300 kr

[Anonymous]

Hej

detta blir en höjning med 20%. stämmer detta verkligen?

[Anonymous]

Hej Mikael. 

Det beror lite på vilken version man har men det är runt 20%. Är medveten om att det kan upplevas som en ganska hög höjning men förutom en ökningen på 2% vid årsskiftet så har vi inte gjort någon prisjustering sedan 2011. Det har gjort att vi har tappat en hel del i pris mot våra andra länder. Sedan så har det varit många önskemål på mer flexibilitet med antal användare, det uppnår vi med att vi tar bort licensavgiften samt kortar ned avtalsperioden, det leder till att vi behöver öka priset lite också. 

En annan starkt bidragande anledning till förändringarna är det faktum att Visma Mamut är en åldrande lösning byggd på teknologi det blir allt svårare att hitta utvecklingsresurser för.

Hoppas det klargör lite.  

[Anonymous]

En marknadsanpassning av priserna skulle väl snarare innebära en sänkning med tanke på funktionalitet vs andra...  Nåväl, jag vet att Mamut inte är prio för Visma.

[Anonymous]

Hej Niclas

Vet väl inte om det är så mycket utveckling på Mamut direkt. 

[Anonymous]

Vi låg lågt med tanke på funktionalitet mot pris. Vi tappade även mot Norge som har haft en naturligt löpande prisjusteringar och norska kunder sökte sig till oss för att vi var så pass mycket billigare i Sverige. 

Vi har fortfarande ett team med utvecklare som jobbar med Mamut för att se till att vi fixar buggar och ser till att Mamut funkar med de senaste Microsoft-produkterna. Sedan jobbar vi mycket med AutoInvoice vilket också tar upp en hel del resurser. Så absolut utvecklar vi Mamut fortfarande, även fast det inte är på ny funktionalitet.  

[Anonymous]

Jag hade gärna tittat på att byta upp mig, men senast vi tittade var det rena fantasipriserna med all konsulter.

[Anonymous]

Höjda priser för detta föråldrade system blir nog spiken i kistan för oss.

[Anonymous]

Finns det någon bra migreringsväg från Mamut till Visma eEkonomi för oss som har enkelt och litet bolag och använder Mamut till bokförning, fakturering och årsbokslut? Jag vill helst behålla mitt kundregister och gärna även de verifikatsmallar jag har skapat i Mamut upp genom åren. Inte minst önskar jag att få med huvudboken från alla år över, så att jag kan titta på historik och jämföra resultat med tidigare år etc.

Mvh

Frank Mortensen
Managon AB 

[Anonymous]

Hej Frank. 

Ja det finns en guide i Mamut under Arkiv - Export - eAccounting - konvertering. Med den får du hjälp att exportera grunddata från Mamut till eEkonomi. 

Mina kollegor på Visma Spcs kan svara på mer detaljerat om du vill veta exakt vad som går över i den exporten. 

[Ulf Malmgren]

För oss får jag det till en höjning med 29%!!!

Inte särskilt kul att Visma maxar marginalen på en produkt

de sedan länge slutat att utveckla med en uråldrig webshop mm.

Förmodligen har man tänkt att de gamla trogna kunder som sitter

kvar i Mamut är trygga att behandla så...

Nej...vi får väl börja se oss om efter annan lösning.

[Anonymous]

Hej Ulf. 

Som jag skrev tidigare är jag medveten om att det kan upplevas som en ganska hög höjning men förutom en ökningen på 2% vid årsskiftet så har vi inte gjort någon prisjustering sedan 2011. Det har gjort att vi har tappat en hel del i pris mot våra andra länder. Sedan så har det varit många önskemål på mer flexibilitet med antal användare, det uppnår vi med att vi tar bort licensavgiften samt kortar ned avtalsperioden, det leder till att vi behöver öka priset lite också.

En annan starkt bidragande anledning till förändringarna är det faktum att Visma Mamut är en åldrande lösning byggd på teknologi det blir allt svårare att hitta utvecklingsresurser för.

[Anonymous]

Känner en fortsatt besvikelse, vad skulle motivera mig att stanna? Då Mamut Enterprise inte levererar hundra vad jag som kund söker idag, så behöver det nya upplägget vara 20% billigare än dagens årskostnad inte tvärtom. Framtida satsningar behöver dessutom vara mer lyhörda då mitt bolags behov hittills har ignorerats vilket får mig att undra över målsättningen för Mamut alternativt den tilltänka kundgruppen.

[Anonymous]

Hej Thomas. 

Självfallet ska sitt affärssystem, oavsett vilket, vara ett verktyg som ska underlätta ert arbete. Om Mamut inte är rätt lösning för er så tycker jag absolut att ni ska kolla på alternativ och jag hjälper gärna till med att kolla på vilka alternativ vi på Visma kan erbjuda.

Jag är också nyfiken på att höra vilka behov som vi inte har lyckats täcka, vi kan så klart inte uppfylla alla företags behov men det skulle vara värdefullt för mig att veta vilka just era är. Du får gärna höra av dig direkt till mig på niclas.fundin@visma.com.