Informasjon vedrørende arkivering til Documaster

[#1]

Vi opplever for tiden flere feil knyttet til arkivering fra Flyt Sikker sak til Documasters arkivkjerne.

Det er avdekket at deres tilpasning mot vår arkivservice ikke har vært tilstrekkelig korrekt, noe som har ført til feilsituasjoner og arkivering som ikke er i tråd med vår intensjon.

Det er derfor behov for at det gjennomføres enkelte oppdateringer på deres side. Per i dag foreligger det ingen tidslinje for når disse oppdateringene vil være ferdigstilt.

Inntil videre vil vi dessverre ikke kunne starte opp nye kunder mot Documaster før nødvendige oppdateringer er gjennomført og pilotert.

Vi har per i dag heller ingen fullstendig oversikt over hvilke kommuner som benytter arkivering til Documaster. Vår rolle er å etablere arkivservicen i Sikker Sak, deretter er det Documaster som kobler seg til denne. Vi har ved flere anledninger etterspurt oversikter fra Documaster, men har ennå ikke mottatt dette. Som følge av dette har vi ikke konkrete lister over hvilke kommuner som eventuelt er berørt av feil i arkiveringen.

Dersom dere benytter arkivering til Documaster og opplever feilmeldinger, ber vi dere ta kontakt med vår support.