¿Qué hacer cuando la App solicita ID de instalación?

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El ID de instalación, es una configuración que le asigna un código único a cada celular o equipo para que el usuario solo pueda marcar desde allí.

Si al ingresar a la aplicación aparece el siguiente mensaje, es posible que el colaborador desinstaló y volvió a instalar la aplicación o la descargó en otro dispositivo:

Para que el usuario pueda volver a marcar nuevamente podemos aplicar las siguientes opciones

Opción 1 .- Desactivar el uso de ID de instalación

Ingresamos  a la plataforma> vamos a configuración> configuraciones empresa>editar empresa>

En la siguiente ventana seleccionamos la solapa Geovictoria App>

Desactivamos  la opción: Utilizar ID de instalación> guardamos

Opción 2 .- Desvincular id al usuario:

Ingresamos a la plataforma> vamos al menú usuarios> editar usuario> Solapa Geovictoria app> damos click en desvincular id de instalación> guardamos

Opción 3 .- Vincular el nuevo Id de instalación:

Seguimos los pasos de la opción 2 y solicitamos al usuario que descargue nuevamente la aplicación en su celular, esta le brindará un código nuevo>  pegamos este codigo en el perfil del usuario y guardamos:

De esta forma el colaborador podra ingresar nuevamente a la app para registrar sus marcas