FAQ – Mamut oftest stillede spørgsmål

[#1]

Vi har samlet de oftest stillede spørgsmål til Mamut her.

1) Hvordan opretter man en faktura?

Vis > ordre/faktura.

2) Hvordan downloader man licensfil?

Hjælp > om > download licensfil.

3) Can not find specified SQL server

Meddelelsen kommer frem ved opstart af Mamut. Fejlen skyldes, at SQL(Mamut) ikke er startet. Start SQL(Mamut) via:                 Vis lokale tjenester > find SQL(Mamut) > tryk start.

 4) Hvor kan man opdatere Mamut?

Community - direkte link: https://community.visma.com/da/softwaredk/Produkter/Visma-Mamut/Downloads/

5) Kan ikke huske kode til Mamutonline.com

Trykt glemt adgangskode: https://www.mamutonline.com/Login/Authenticate.aspx

6) Hvordan opretter man ny bruger i Mamut?

Vis > indstillinger > sikkerhed > brugeradministration.

7) Hvordan oprettes ny bruger på MAH?

Kan oprettes via www.mymamut.com

😎 Hvor er sikkerhedskopien gemt?

Vis > indstillinger > sikkerhed > indstillinger.

9) Outlook åbner ikke ved afsendelse via e-mail

Manglende opsætning af Outlook: Vis > indstillinger > bruger > indstillinger pr. modul > Outlook.

10) Hvordan reverseres bilag til Finans

Vis > regnskab > finans > vælg bilag > tryk på ”krydset” i værktøjslinjen.

Du kan reversere bilag i Finans hvis perioden, som bilaget er posteret i, endnu ikke er lukket.

11) Hvordan laver man en kreditnota?

Vis > ordre/ faktura > find faktura > tryk på ”krydset” i værktøjslinjen.

12) Min Mamut virker ikke. Der står ”Mamut free” i øverste venstre hjørne

Kunden har Enten ikke betalt fakturaen, Eller også er den ikke blevet registreret i bogholderiet.

13) Får fejlen ”Invalid dokument location” aka. Ugyldigt dokumentområde

Læs løsningsvejledningen her:https://community.visma.com/da/softwaredk/Produkter/Visma-Mamut/Vejledninger/system/Ugyldigt-Dokumen...