Sådan uploader du en sikkerhedskopi til Visma Support

[#1]

Hvis du har modtaget en mail fra Visma Support om at de ønsker at du uploader en sikkerhedskopi, så se vores videovejledning hvor vi gennemgår hvad du skal gøre.

I nogen tilfælde kræver det at Visma support må bede om en sikkerhedskopi, da deres teknikere kræver det for at finde svar og løsninger. Visma support tester ikke selv på jeres data, det vil altid være en teknikere.

Hvis du kommer ud for problemer under uploadning af sikkerhedskopien, anbefaler vi at du ser videoen.