Hvis du har modtaget en mail fra Visma Support om du må fremsende data & dokumentation, vil der være hjælp i vores videovejledning, hvor vi gennemgår, hvorledes du bør gøre. I nogen tilfælde kræver det at Visma support må bede om en data i form af eks. sikkerhedskopi, dokumentation m.v. da vores teknikere kræver dette for at finde svar og løsninger på en fremsat problemstilling.
Før du kan oploade data, må du have et Kundenummer / RegID og et sagsnummer /caseno. Begge dele fremgår af den mail du har fået tilsendt i forbindelse med sagen.
Hvis du kommer ud for problemer under indsendelse af data, anbefaler vi at du ser videoen, før du tager kontakt til supportafdelingen.
Som udgangspunkt fosøger din PC at spare strøm, ved at lukke din internetforbindelse ned via netkortet, når du ikke eksempelvis streamer på nettet. Det kan dog i andre henseender være uhensigtsmæssigt
I supporten får vi en række spørgsmål omkring, hvordan opsætningen skal håndteres fra forskellige SMTP-udbydere, når brugere ønsker at benytte Stellars egen indbygget mail-pogram til afsendelse af dokumenter.
Du kan se antallet af posteringer der er lavet i dit regnskabs regnskabsår ved at:
Åben det regnskab man ønsker at undersøge
Klik på:
Funktioner --> Fil Status --> Fanen Posteringr pr år.
Her kan du aflæse antalet af posteringer måned for måned og se det samlede antal posteringer der er bogført i regnskabsåret.
Under debitors kontaktoplysninger, kan du vælge at tilknytte en mailadresse til en specifik rapportype eks. et tilbud, ordre eller faktura / kreditonota
Minimum en gang om året, anbefaler revisor at du foretager en fysisk lageroptælling af dine varer, således du sikre at dine lagerantal stemmer overens med din fysiske beholdning. (Aktiver) - Vi viser dig her hvordan
I Stellar kan du vedligeholde din lagerbeholdning via eks. håndholdt Delfi scanner. Det foregår på den måde, at du optæller dine varer direkte på lageret med håndscanneren.
Efterfølgende gemmes filen på eks. en flytbar disk, hvorfra filen kan indlæses i Stellar. Vi viser dig hvordan i denne artikel
Du kan komme ud for at du har brug for at gensende en allerede afsendt e-faktura. Årsagen kunne være at der er afsendt i forkert format, eller der er manglende eller forkerte e-faktura oplysninger. Vi viser dig hvordan!