Vejledninger i Visma ServiceSuite

I tilfælde du har brug for at tage dine programmer med på farten kan løsningen være du kobler op via din tablet / smartphone. Begrænsningen er selvfølgelig den skærmstørrelse din enhed har, samt eventuel hastighed på det mobile netværk.

Hvis du ønsker adgang til dine programmer via din MAC computer, må du benytte en App som kan oprette forbindelse

Det er muligt at lægge tjeklister ind på dine aftaler i ServiceSuite, som skal være udfyldte af din medarbejder. Du kan selv bestemme om det skal være et krav at de skal være udfyldt før en sag kan afsluttes.

I tilfælde du har brug for at have tilgang til dine programmer når du er på farten, kan løsningen være, du kobler op via din Ipad/ Iphone. Begrænsningen ligger i din skærmstørrelse på din enhed, samt eventuel hastighed på det mobile netværk.

Det kan være formålstjenstligt at arkiver de timer som er behandlet. Årsagen er blandt andet for overblikkets skyld, men også udveksling af data mellem de forskellige systemer / enheder hvor data ønskes være tilgængelig, kan opnå markant hastighedforskelle, hvis ikke alt data nødvendigvis skal være søgbare i almindelig opgaver.

I kalenderoversigten kan du individuelt pr. bruger, indstille visning af tidsinterval helt ned til 10 minutter. Det betyder du nemt kan flytte aftaler via musen eller træk/slip mellem de enkelte timer/dage. Via synlig inddeling af timer, får du hjælp til at styre fokus på såvel aftaler og overblik.

Under en kundeaftale har du mulighed for at tilknytte diverse filer. Det kunne være billede dokumentation fra en opgave hos en kunde, men også kvalitetssikringsrapporter etc.  Såfremt du måtte ønske at gemme en kopi af disse filer, beskriver denne vejledning hvordan.

I ServiceSuite kan du tilføje en tjekliste på en Kundeaftale. I nogle situationer, kan det være formålstjenligt at have tjeklisten udskrevet på papir eller måske generere en PDF fil som efterfølgende kan tilknyttes aftalen som en fil eller lokal til en computer. Vi viser dig her hvorledes du udskriver en tjekliste til enten printer eller generere en PDF fil via en printerdriver.

Hvordan får man lavet en automatisk sikkerhedskopi af ServiceSuite?