Opgelost - Storing - Verwerking van gegevens HRM Analytics en Payroll API's

[#1]

17-03-2025 11.00 uur update: 

Afgelopen weekend zijn alle HRM analytics en payroll API berichten verwerkt, gecontroleerd en we zien dat ze bijgewerkt zijn. Dit incident wordt verder onderzocht en geëvalueerd en we blijven de situatie monitoren. 

14-03-2025 17.30 uur Update: 

Laatste update voor vandaag: We kunnen nu buiten kantoortijden opschalen en alle berichten verder verwerken. Dit betekent dat we vanavond en ook nog het weekend bezig zijn met het verwerken en monitoren van de situatie.

De verwachting is dat maandagochtend alle berichten verwerkt zijn.

Wij zullen u hier maandagochtend uiteraard over updaten via dit kanaal.  

14-03-2025 14:00 uur Update: 

De problemen zijn inmiddels verholpen en het verwerken van de berichten is herstart. We zijn voorzichtig met het synchroniseren van grote batches aangezien dit veel performance problemen kan opleveren. Vandaar dat we dit gedoseerd opstarten en buiten werktijden de verwerking zullen opschalen en monitoren. 

Volgende update zal zijn om 17.00 uur of eerder mocht er nieuws zijn.

14-03-2025 11.30 uur Update:

De synchronisatie activiteiten zijn nog steeds in volle gang en we lopen daarbij tegen problemen aan. Hier is volledige aandacht voor om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen en het processen van de berichten kunnen continueren.

Nogmaals onze excuses en het heeft onze hoogste prioriteit.

Een volgende update zal volgen om 14.00 uur. 

13-03-2025 18:00 uur Update: 

De synchronisatie van alle berichten van de HRM Analytics en Payroll API's wordt momenteel verwerkt. Dit verloopt goed, maar het zijn grote aantallen en dat neemt tijd in beslag. De synchronisatie wordt voortgezet en gemonitord.

Dit kan ook vrijdag nog impact hebben op de performance van het systeem.

Wij houden u op de hoogte en blijven monitoren.

----------------------------------------------------------------

13-03-2025 Update: 

Na onderzoek en het maken van aanpassingen, zien we dat de berichten weer goed verwerkt worden. Het systeem ziet er stabiel uit en momenteel geen error berichten in het processen van de berichten.

De berichten zullen nog wel opnieuw gesynchroniseerd gaan worden en dit gebeurt buiten werktijden aangezien het synchroniseren voor performance problemen zorgt. Dit maakt dat het nog tijd nodig heeft voordat alle gegevens weer synchroon zijn.  

Excuses voor het ongemak en via dit bericht houden we u op de hoogte. 

-----------------------------------------------------

12-03-2025 Origineel bericht:

Op dit moment ondervinden er problemen met de verwerking van berichten vanuit HRM Talent. 

De gegevens beschikbaar in de HRM Analytics rapportages, en de HRM & Payroll APIs worden bewaard in een datawarehouse. Er speelt momenteel een probleem in de communicatie tussen HRM Talent en dit datawarehouse. Informatie beschikbaar in de rapportages en de API kan achterlopen t.o.v van de actuele gegevens sinds 8 maart.

Hierdoor kunnen we niet garanderen dat de inhoud in de rapportages binnen HRM Analytics en gegevens beschikbaar via APIs up-to-date zijn met de meest recente informatie.

Wij houden u op de hoogte over verdere ontwikkelingen.