Sammanfattning Visma.net ERP bytte datacenter från AWS (Amazon) till Azure (Microsoft) under helgen 21-22 oktober. All data flyttades utan problem under lördagen och alla tjänster var igång på kvällen. Vi testade och övervakade systemet under söndagen, utan tecken på problem.    Måndag morgon den 23 oktober möttes flera kunder av inloggningsproblem och många av de användare som kom in i systemet upplevde prestandan som långsam. Detta berodde på ett problem i en gateway-tjänst i Microsoft Azures datacenter, vilket behövde åtgärdas av Microsoft. Detta påverkade 75 procent av våra databasservrar och problemet var åtgärdat av Microsoft måndag kväll 23 oktober. Vi övervakade tjänsten igen och drog slutsatsen att korrigeringen för detta problem var tillräcklig.   Tisdag morgon den 24 oktober upptäckte vi försämrad prestanda i Visma.net ERP. Detta problem identifierades när majoriteten av våra kunder loggade in klockan 08.00 och en åtgärd implementerades klockan 09.00. Det var relaterat till flaskhalsar i vår nätverkskapacitet och upptäcktes inte under måndagen på grund av ovan nämnda problem med gateway-tjänsten som hindrade kunder från att logga in.   Vad gör vi för att förhindra att detta händer igen? Problemet med Microsofts gateway-tjänst löstes måndag eftermiddag. Vi har under tisdag 24 oktober gjort omfattande stresstester av Visma.net ERP. Övervakning visar att åtgärderna som gjorts för nätverkskapaciteten är tillräckliga. Vi kommer att fortsätta bevakningen av Visma.net ERP för att upprätthålla prestanda.   Vi beklagar det som hänt djupt och ber återigen om ursäkt för de problem det orsakat dig och ditt företag.    Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor angående detta på visma.software.info@visma.com, vi finns här!  Liselotte Verbeek Director of Customer & Partner Success, Visma Software AB ... View more

Förbättringar i den nya kolumnsöken har implementerats baserat på den feedback vi fått på uppdateringarna i version 9.64. Nu kan man söka på delar av ord där det du söker inte behöver vara i rätt ordning.          I version 9.64 lanserade vi den nya kolumnsöken i flertalet fönster med listvyer i Visma.net ERP, bland annat Kunder (AR3030PL), Leverantörer (AP3030PL), Försäljningsordrar (SO3010PL), Leverantörsfakturor (AP3010PL), Kundfakturor (AR3010PL) mm. Den nya söken ersätter det gamla sökfältet som tidigare låg överst till höger. Med den nya söken går det betydligt snabbare om man har många dokument.   Som tidigare nämnt görs ändringarna i sökfunktionaliteten för att förbättra prestandan i Visma.net. Den tidigare sökfunktionen var mycket resurskrävande och den nya kolumnsöken är betydligt snabbare samt frigör resurser som tidigare allokerades till sökningen.   För att söka skriver man in det man letar efter i de vita kolumnerna och trycker på enter. I bilden nedan görs en sökning i fönstret Kundfakturor genom att skriva “kunden” i kolumnen Kundnamn och trycka på enter. Resultatet blir alla kundfakturor där kundens namn innehåller “kunden”.     Det går att förfina sökningen genom att fortsätta söka i nästa kolumn. Man kan söka och filtrera i så många kolumner man behöver för att bara visa de resultat man vill se. Vill man i det här exemplet bara se resultat där namnet börjar med order “kunden”, kan man ändra detta genom att klicka på kolumnnamnet och ändra till Börjar med.   Vill man fortsätta förfina sökresultatet, kan man till exempel filtrera på status för att endast se fakturor med en viss status, i detta exempel status öppen. Återigen, tryck på kolumnnamnet och välj filtreringen.     De grå kolumnerna går inte att skriva något i för att söka, utan för att kunna filtrera mellan de olika alternativen, i detta exempel Typ, Status och Datum.     Man kan fortsätta filtrera per kolumn, till exempel om man endast vill se fakturor som innehåller fakturanummer “10008”.      Man kan också ta bort alla filter genom att klicka på krysset      Med uppdateringen i version 9.67 kan man nu söka efter flera ord i slumpmässig ordning, genom att separera orden med ett mellanslag. Man kommer då att få alla resultat som innehåller dessa ord i valfri ordning.  I exemplet nedan görs en sökning på “cykel standard” och ger träff på de artiklar som innehåller båda de orden, oavsett ordföljd.     Man behöver inte ha med hela orden för att de ska komma med i sökresultatet.     Om man vill söka i en specifik ordning, ska man använda "%" som avgränsare mellan orden. "%" fungerar också som ett jokertecken när man söker i en specifik ordföljd.     ... View more

De senaste dagarna har vi tyvärr haft stora utmaningar efter bytet av datacenter till Microsoft Azure. Detta har påverkat många av er och vi får många frågor om hur man går tillväga för att begära ersättning. Detta gäller.   “Visma förbinder sig att tillhandahålla 99,5 % tillgänglighet av sina kärntjänster under varje kalenderkvartal exklusive planerade underhållsfönster” Här finner ni mer information om vad Visma förpliktar att leverera.   Vi kommer att posta ett PostMortem på status.visma.com och gå genom driftsrapporten för att se vilka kunder som är berörda. Därefter kommer vi att informera om vidare process.   Om du har frågor kan du kontakta oss på info@vismasoftware.se. ... View more