Hallo Karl,  Bedankt voor jouw idee. Voor nu verwacht ik niet dat wij het aantal tekens zullen uitbreiden. Enerzijds omdat er tot op dit moment nog weinig kudos zijn gegeven en anderzijds omdat we willen beperken dat de berichten niet duidelijk meer zijn voor de gebruikers. Ervaring van de testen leert dat als er lange teksten worden toegevoegd, ze eerder niet dan wel worden gelezen.  Mocht in de toekomst de wens toch meer kudos ontvangen of de omstandigheden veranderen, dan zullen we dit idee natuurlijk opnieuw verifiëren.  Groeten Lotte ... View more

Hallo Marianne,  Bedankt voor jouw idee.  Ik zet het idee op in onderzoek en houden we dit idee ook open om te zien of de wens bij meer klanten leeft.  Tevens zal ik kijken wat de mogelijkheden zijn hiervoor.  Groeten Lotte ... View more

@Jolanda Bakker  Voor de niet onyouforce accounts wordt er ingelgod met SSO. Mocht men daar het wachtwoord vergeten van zijn, dan zal dat bij jullie eigen ICT afdeling moeten worden opgelost. Daar kunnen wij vanuit Youforce helaas niets in betekenen.  ... View more

Hallo @cbonnet1,    Ik heb het topic als opgelost gemarkeerd omdat de opschoning heeft plaatsgevonden. Voor de volledigheid heb ik de markering van de oplossing weer verwijderd.  Mocht er in sommige gevallen nog wel afgeronde taken staan in de inbox, dan kunnen wij dit alleen voor jullie verder onderzoeken via een ticket. Wij hebben hier namelijk meer specifieke informatie voor nodig. Vandaar dat de oplossing in dit geval ook is om een ticket aan te maken zodat wij jullie verder kunnen ondersteunen. Alvast bedankt voor het begrip. En mocht je nog afgeronde taken in de inbox zien staan, dan ontvangen wij dus graag een ticket zodat we dit verder voor jullie kunnen onderzoeken en oplossen.    Met vriendelijke groet,  Lotte van Dijk ... View more

Hallo allemaal,    Nogmaals een update. Zojuist is de laatste opschoning afgerond. Mochten jullie toch nog problemen ervaren, dan ontvangen wij graag een ticket bij het Service Center.    Groeten Lotte ... View more

Hallo allemaal,  Ter aanvulling van het berichtie hierboven. Er bleken gisteravond technische problemen te zijn ervaren waardoor het opschonen niet volledig is voltooid. Het team is druk bezig om dit alsnog te verwerken.  Zodra ik weer een update heb, horen jullie van mij.    Groeten Lotte ... View more

Hallo allemaal,    Bedankt voor jullie berichten en vervelend dat bij niet iedereen de notificaties zijn opgeschoond. Ik ga het team van Self Service vragen om hier nogmaals naar te kijken. Echter wil ik jullie vragen om een ticket aan te maken bij het Service Center. Dan kunnen we naar jullie specifieke situatie kijken en zien waar het probleem zich voordoet.    We ontvangen dus graag de tickets zodat we dit verder kunnen uitzoeken.    Groeten Lotte ... View more

@Roel_Harmsen  Hallo Roel,  In het artikel Verbeteringen in Gebruikersbeheer heb ik aangegeven dat we deze functionaliteit zullen ontwikkelen. Ik heb daarbij ook in de reacties vermeld dat afgelopen maandag het team zou starten met deze ontwikkeling. Inmiddels is er dus al gestart met deze ontwikkeling. Aangezien we Agile werken weten we niet exact wanneer een ontwikkeling klaar is. We zijn er inmiddels dus mee bezig en ik zal een bericht plaatsen op de community zodra dit beschikbaar is.    Groeten Lotte ... View more

Hallo allemaal,    Zoals beloofd, een update zodra ik weer meer informatie heb. Inmiddels heeft de eerste opschoning plaatsgevonden. Tevens zal er vamavpmd ook een tweede opschoning plaatsvinden waardoor alle afgeronde taken uit de inbox verdwenen moeten zijn. Vanaf morgen zullen deze dus voor de gebruikers niet meer zichtbaar zijn.    Groeten Lotte  ... View more

Hallo @Fenneke Damman,  Bedankt voor idee. We zijn momenteel inderdaad bezig met het onderzoeken of wij aan de gebruiker inderdaad kunnen laten weten dat we nog zoekresultaten hebben gevonden op een ander tabblad. Zodra ik meer zicht heb op de mogelijkheden zal ik dit idee weer updaten.   Groeten Lotte ... View more

Goedemiddag,    Het is moeilijk om een exacte datum af te kunnen geven wanneer deze functionaliteit beschikbaar komt. Dit komt omdat we in principe niet exact kunnen inschatten hoe lang de ontwikkeling hiervan duurt. Wat ik wel kan vertellen is dat de verwachting is dat het team maandag zal starten met de ontwikkeling. Zodra het beschikbaar is, zal ik uiteraard een artikel plaatsen op de community.    Groeten Lotte ... View more

Hallo @Manon Kint,  Het klopt dat op het moment dat de migratie van SSO plaatsvindt naar Visma Connect, er een actie benodigd is voor de ICT afdeling.  Echter voor de migratie van 18 september zal er rondom SSO niets te hoeven worden gewijzigd. De migratie van 18 september is dus alleen voor de Onyouforce accounts.    Ik zal binnenkort een artikel plaatsen over wat er precies van de ICT afdeling wordt gevraagd rondom de wijzigingen van SSO. Dit zal dus nog niet benodigd zijn per 18 september.    Groeten Lotte  ... View more

@TietsjevG,  Het klopt dat ik dit inderdaad zo benoem omdat we binnenkort overgaan met de Onyouforce account naar Visma Connect.  Voor Visma Connect geldt een andere werking van herstel e-mailadressen etc. Vandaar dat deze functionaliteit specifiek voor de Ping accounts wordt toegevoegd.    Groeten Lotte ... View more

Hallo @TietsjevG,  Sabine geniet nog even een tijdje van haar vakantie. Ik zal dus even antwoorden op jouw vraag. Toevallig heb ik gisteren een bericht geplaatst op één van de open forums op deze community. Hierbij dus ook nog even het goede bericht rondom jouw wens:    'Voor de Onyouforce Accounts van Ping zullen wij de mogelijkheid tot het wijzigen van de herstel e-mailadressen toevoegen. Ik kan nog geen deadline geven wanneer dit voor jullie beschikbaar zijn maar we zullen ons best doen om dit op korte termijn voor jullie op te leveren.'   Hopelijk heb ik je hiermee voldoende geinformeerd!  Groeten Lotte   ... View more

Hallo allemaal,    Wij zijn ons bewust dat het vervelend is voor de gebruikers om taken te hebben in de inbox die al zijn afgerond. We doen ons uiterste best om zo snel mogelijk de opschoning te doen en weet dat we dit absoluut niet vergeten. Op dit moment zijn we in het stadium dat alle notificaties die opgeschoond moeten worden in kaart zijn gebracht. Ik heb de vraag uitstaan wanneer de opschoning wordt gedaan. Zodra ik dat weet beloof ik jullie deze meteen te vermelden.    Groeten Lotte ... View more

Hallo allemaal,    Bedankt voor jullie reacties. Wij begrijpen de behoefte om het herstel e-mailadres te wijzigen. Zoals vermeld in mijn eerdere bericht ben ik in gesprek gegaan met het team rondom de mogelijkheden voor het toevoegen van deze functionaliteit. Voor de Onyouforce Accounts van Ping zullen wij de mogelijkheid tot het wijzigen van de herstel e-mailadressen toevoegen. Ik kan nog geen deadline geven wanneer dit voor jullie beschikbaar zijn maar we zullen ons best doen om dit op korte termijn voor jullie op te leveren.    Zoals jullie weten zullen we per 18 september ook de overgang maken naar Visma Connect en daar zullen wij ook voor de beheerders een functionaliteit toevoegen om medewerkers te helpen wanneer zijn hun inlog zijn vergeten.   Groeten Lotte       ... View more

Hallo allemaal,  Op dit moment is er helaas geen functionaliteit waarbij jullie het herstel e-mailaders kunnen aanpassen. Ik zal overleggen met het verantwoordelijke team wat we hierin voor jullie kunnen betekenen.  Mag ik jullie tevens vragen om hiervoor een idee aan te maken? Geef hier vooral ook Kudos, dan kunnen we daarin ook zien hoe sterk de behoefte aan deze functionaliteit is onder alle klanten.    Alvast bedankt!  Groeten Lotte ... View more

Hallo allemaal,    Bedankt voor jullie berichten. We hebben gecontroleerd of de mails correct worden verzonden en dat is inderdaad het geval. Echter worden deze mails verzonden aan het 'herstel e-mailadres'. Deze was voor jullie niet inzichtelijk in gebruikersbeheer. Zojuist heeft het team ervoor gezorgd dat dit inmiddels zichtbaar is. Dat betekent dat als een gebruiker aangeeft de mail niet te hebben ontvangen dat je altijd even kan refereren aan het e-mailadres dat is opgegeven als herstel e-mailadres. Waarschijnlijk kunnen zij daar dan de e-mail voor het herstellen van het wachtwoord vinden.    Groeten Lotte van Dijk    ... View more

Hallo @WL Janneke Slabbers,  In principe is er geen actie vereist voor ICT en is er alleen een actie vereist voor iedere onyouforce account gebruiker.  Voor elke gebruiker die een onyouforce account heeft en daarmee inlogd op/na 18 september, zullen zij een QR code krijgen die zij met drie authenticators zouden kunnen scannen: Google authenticator, Microsoft Authenticator of de visma connect authenticator (in ontwikkeling). Zoals Sabine ook aangeeft in het artikel zullen wij zorgen voor duidelijke instructies voor de gebruikers.  Mochten jouw gebruikers (het betreft dus alleen onyouforce accounts en geen SSO) gebruik willen maken vanaf dat moment van de Microsoft authenticator dan kan men de volgende stappen volgen: Open de microsoft app (of download deze indien nog niet gedownload) Klik op het plusje rechtsbovenin  Kies dan voor de optie 'Overig (Google, Facebook, enzovoort) Scan de QR code  De optie is nu toegevoegd voor Onyouforce inclusief de eenamlige wachtwoord code Vanaf dat moment zal Iedere keer als een gebruiker inlogd met het onyouforce account worden gevraagd om deze code toe te voegen (Deze wordt iedere 30 seconden ongeveer gewijzigd). Let op, er wordt geen push notificatie verzonden vanuit de microsoft authenticator.  Wij kunnen zeker garanderen dat de Microsoft authenticator werkt op basis van bovenstaande werkwijze. Over een tijdje zullen we zorgen dat ook alle handleidingen worden toegevoegd aan de kennisbank van deze community.  Groeten Lotte ... View more

Hallo @lcheung,  Dat klopt. Zoals je leest in mijn bericht zijn we momenteel bezig met het bepalen welke notificaties onterecht nog in de inbox staan van de gebruikers. Ik hou jullie op de hoogte wanneer de opschoning plaastvindt.    Groeten Lotte ... View more

Hallo @Karin van den Burg,    In het bericht van mijn collega @Christiaan Sluis  is aangegeven dat we inderdaad problemen ondervonden in de taken vanuit de module Self Service. Dit is inmiddels allemaal verholpen. Momenteel zijn we aan het analyseren welke taken er nog in de inbox staan die al uitgevoerd zijn. Zodra dit is afgerond zullen we dit voor alle gebruikers ook opschonen.   Ik hou jullie op de hoogte zodra ik meer weet wanneer de opschoning daadwerkelijk wordt uitgevoerd.    Groeten Lotte Groeten Lotte ... View more

Hallo allemaal,  We begrijpen dat de wens rondom het aanpassen van de e-mail in gebruikersbeheer voornamelijk verband houdt met de activerings e-mail van het account voor nieuwe gebruikers. Zodra wij over gaan naar Visma Connect per 18 september krijg jij als beheerder ook de mogelijkheid om een activatiemail te sturen naar een alternatief e-mailadres. Dit zou in deze gevallen dus ook jullie problemen moeten verhelpen.  Ik verwijs hierbij nog even door naar de artikelen die mijn collega Sabine heeft gedeeld rondom de overgang naar Visma Connect: https://community.visma.com/t5/Nieuws-Youforce-Portaal/Overgang-naar-Visma-Connect-18-september/ba-p/662802 https://community.visma.com/t5/Kennisbank-Youforce-Portaal/Veelgestelde-vragen-Visma-Connect/ta-p/668142 Ik hoop jullie hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.  Met vriendelijke groet,  Lotte van Dijk ... View more

Hallo allemaal,  Bedankt voor jullie berichten. Voor op de korte termijn kunnen wij hier helaas geen aanpassingen in doen. Echter heeft mijn collega Sabine een tijd geleden wel het volgende gedeeld: https://community.visma.com/t5/Nieuws-Youforce-Portaal/Overgang-naar-Visma-Connect-18-september/ba-p/662802.  Met de overgang van Visma Connect, komt er ook een mogelijkheid om een activeringsmail te sturen naar een alternatief e-mailadres anders dan de e-mail die in HR Core Beaufort vermeld staat. Hier zal dus voor jullie rondom dit probleem wel een oplossing komen zodra we de overgang maken naar Visma Connect.  Nog even geduld tot en met 18 september maar vanaf dat moment zal dit probleem zijn verholpen.  Met vriendelijke groet,    Lotte van Dijk  ... View more

Hallo @Maurice van de Pol , De verwerkingstijd van de wijziging van alle gebruikers naar actieve medewerker kan variëren op basis van het aantal van deze wijzigingen dat op dat moment in de wachtrij staat. In periodes waarin er veel van deze wijzigingen verwerkt moeten worden, kan het langer duren, soms meerdere uren, zoals in dit geval.Omgekeerd kan het tijdens minder drukke tijden veel sneller verlopen. We begrijpen dat dit vervelend is en we werken voortdurend aan het optimaliseren van ons systeem om de verwerkingstijden te verbeteren. In de tussentijd kan je er vanuit gaan dat de verzoeken zeker worden verwerkt. ... View more

Hallo allemaal,    Dit idee is inmiddels gerealiseerd. Ik verwijs jullie graag naar het nieuwsartikel: https://community.visma.com/t5/Nieuws-Youforce-Portaal/Markeer-jouw-processen-als-favoriet-in-Mijn-Youforce/ba-p/671212   Bedankt voor jullie waardevolle feedback!  Groeten Lotte ... View more

Hallo allemaal,    Dit idee is inmiddels gerealiseerd. Ik verwijs jullie graag naar het nieuwsartikel: https://community.visma.com/t5/Nieuws-Youforce-Portaal/Markeer-jouw-processen-als-favoriet-in-Mijn-Youforce/ba-p/671212   Bedankt voor jullie waardevolle feedback!  Groeten Lotte ... View more

Hallo allemaal,    Dit idee is inmiddels gerealiseerd. Ik verwijs jullie graag naar het nieuwsartikel: https://community.visma.com/t5/Nieuws-Youforce-Portaal/Markeer-jouw-processen-als-favoriet-in-Mijn-Youforce/ba-p/671212   Bedankt voor jullie waardevolle feedback!  Groeten Lotte ... View more